Hepsiburada'dan Valorant VP Kodu 20 Saatte Teslim Edilmedi, Müşteri Mağdur

Mehmet · 2026-01-20T20:29:56+03:00

20 Ocak 2026 tarihinde saat 00.06 civarında Hepsiburada üzerinden Lisans Serial adlı satıcıdan Valorant oyun parası (7300 vp) satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, Hepsiburada sipariş numaram 443 338 510 6’dır. Aradan yaklaşık 20 saat geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir pin kodu ya da ürün teslimi yapılmadı. Ne Lisans Serial tarafından bir bilgilendirme yapıldı ne de ürünüm teslim edildi. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde “ilgili yerlere bildirildi” şeklinde bir yanıt aldım ancak somut bir çözüm ve geri dönüş sağlanmadı. Dijital ürün satışı yapan bir firmanın bu kadar uzun süre ürün teslim etmemesi ve bilgilendirme yapmaması kabul edilebilir değil. Ödemesini yaptığım Valorant 7300 vp kodumun acilen tarafıma iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Hepsiburada’nın bu satıcıyı denetlemesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Mehmet Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Benzer Şikayetler

Hepsiburada’da Valorant VP Siparişi İki Saat İçinde Teslim Edilmedi, İade Talep Ediliyor

Duygu

Hepsiburada

184

1 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Valorant oyunu için 5.350 VP satın aldım. Ürün açıklamasında iki saat içinde teslimat yazmasına rağmen, bugün 7 Ocak 2026 olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir kod ulaşmadı. Sipariş numaram 415 030 441 9’dur. Bu süre içinde defalar...

hepsiburadada-valorant-vp-siparisi-iki-saat-icinde-teslim-edilmedi-iade-talep-ediliyor-2.jpg

Hepsiburada'da Dijital Oyun Kodu Gönderilmedi Ve İade Bekleniyor

Veysel

Hepsiburada

153

22 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden bir oyun kodu satın aldım. Dijital ürün olmasına rağmen herhangi bir şekilde tarafıma şifre/kod iletilmedi. Sipariş numaram 4152284746, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle 4 kez görüşt...

Satıcıdan Eksik Oyun Parası Ve Hepsiburada'nın Yetersiz Çözümü

Ali

Hepsiburada

111

08.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4620799154 numaralı siparişimle 600 Roblox oyun parası satın aldım, ancak hesabıma yalnızca 438 oyun parası yüklendi. Ekran görüntüleriyle birlikte durumu Hepsiburada’ya ilettim, inceleme yapacaklarını söylediler ve ertesi gün dönüş sağladılar. Tarafıma il...

saticidan-eksik-oyun-parasi-ve-hepsiburadanin-yetersiz-cozumu-2.jpg

saticidan-eksik-oyun-parasi-ve-hepsiburadanin-yetersiz-cozumu-1.jpg

Gece Saatlerinde E-pin Siparişi Onaylanmıyor Ve Kod Teslimi Gecikiyor

Alper

Hepsiburada

426

Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden 04.11.2025 tarihinde saat 01:52’de 466 628 570 6 numaralı sipariş ile Razer Gold e-pin satın aldım. Ödemeyi 2079,20 TL tutarında sanal kartımla sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Ancak siparişim “Sipariş alındı” olarak görünmesine rağmen bir türlü onaylanmıyor v...

Siparişim Kargoya Verilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Her

Hepsiburada

Hepsiburada üzerinden Zorexpress satıcısından 26.11.2025 tarihinde 409 337 236 numaralı siparişimle toplam 2.820 TL tutarında ürün satın aldım. Ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Hepsiburada üzerinden hem satıcıya hem de müşteri hizmetlerine defalarca ulaş...

siparisim-kargoya-verilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

siparisim-kargoya-verilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg