to read complaints and reviews, or file yours.Sezonluk Süper Lig Paketi İkinci Yarıda Erişilemiyor Ve İade Talebi
23 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden tod sezonluk Süper Lig paketi satın aldım. Satın alırken ürün sezonluk olarak, yani tüm sezonda geçerli olacak şekilde ilan edilmişti. İşlemi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 4128952800’dür.
Satın alma sonrasında bana iki adet kod gönderildi. İlk kod ile sezonun ilk yarısını sorunsuz şekilde izledim. Ancak ikinci kodu sezonun ikinci yarısı için bugün girdiğimde sistemde “ürününüz iptal edilmiştir” uyarısını aldım ve üyeliğim aktif olmadığı için maçları izleyemedim. Aldığım ürün sezonluk olmasına rağmen sezonun ikinci yarısında hizmetten faydalanamıyorum.
Konu ile ilgili olarak Hepsiburada üzerinden hem satıcıya hem de müşteri hizmetlerine ulaştım ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Sezonluk olarak satın aldığım bu paketin, ilan edildiği şekilde sezonun tamamı için aktif edilmesini veya mümkün değilse ödemenin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Enver Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 741567242 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkürler
