to read complaints and reviews, or file yours.Doğrulama Kodu Gelmediği İçin Hepsiburada’da Sipariş Veremiyorum
Hepsiburada üzerinden hem iPhone uygulamasıyla hem de bilgisayarımdan web sitesi üzerinden sipariş vermek istediğimde, ödeme aşamasına gelmeden önce telefonuma doğrulama kodu gelmediği için işlemime devam edemiyorum. Geçen hafta vermek istediğim sipariş için bu sorun başladı ve o günden bu yana yaklaşık 10 kez denememe rağmen doğrulama kodu hiçbir şekilde ulaşmadı.
Daha önceki hafta sorunsuz şekilde sipariş verip doğrulama kodu alabildiğim halde, şu anda aynı numarayı ve aynı cihazları kullanmama rağmen sistemden kod gelmemesi nedeniyle almak istediğim indirimli ürünleri alamıyor ve kampanyaları kaçırıyorum.
Doğrulama kodu sorunumun incelenerek telefon numaramın sistemde kontrol edilmesini, gerekiyorsa teknik bir düzenleme yapılarak tarafıma tekrar sipariş verebilecek şekilde erişim sağlanmasını ve kaçırdığım indirim/kampanyalar konusunda da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yeşim Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 786853112 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
