to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden dün gece oyuncak yazar kasa siparişi verdim. Bu ürünü indirim kodu kullanarak daha uygun fiyata satın almıştım. Ancak hiçbir makul gerekçe sunulmadan, etik olmayan bir şekilde bu sabah siparişimin sistem tarafından iptal edildiğini gördüm. Sipariş numaram 409 758 540 6’dır.
Daha önce benzer durumlarda müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde yapıcı bir tutumla karşılaşmadığım için bu siparişle ilgili henüz arama yapmadım. Ürünü sadece indirim kodu ile ucuza aldığım için iptal edildiğini düşünüyorum ve bu durumu tüketiciye karşı son derece haksız ve güven sarsıcı buluyorum.
Hepsiburada’dan beklentim, bu siparişe konu olan oyuncak yazar kasanın herhangi bir ek ödeme talep edilmeden tarafıma gönderilmesi veya kullandığım indirim kodunun aynı şartlarla yeniden hesabıma tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesidir. Üstelik iptal sebebi yanlış derken ürünün hala aynı fiyattan satışta olması haksız iptalin kanıtıdır.
Hepsiburada üzerinden içinde birçok farklı ürünün bulunduğu bir sipariş verdim. Siparişim oluşturulduktan yaklaşık 10–15 dakika sonra Hepsiburada tarafından iptal edildi. Aynı siparişi ikinci kez verdiğimde de yine kısa süre içinde hiçbir makul açıklama yapılmadan tekrar iptal edildi. İki kez iptal...
Hepsiburada üzerinden 08.01.2026 tarihinde mobil uygulama aracılığıyla 463 562 998 7 numaralı siparişi verdim. Ürünün ücretini kredi kartıyla ödedikten sonra, siparişim ürün stokta olmadığı gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Buna rağmen aynı ürünün satışının hâlâ devam ettiğini, sadece da...
18 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden manyetik blok oyuncak siparişi verdim. 419 555 316 5 ve 441 963 043 5 numaralı bu iki siparişim, “yanlış fiyat” gerekçesiyle ertesi gün Hepsiburada tarafından iptal edildi. Siparişlerimi tamamen sistemin kendi belirlediği görünen fiyatlar üzerinden verdi...
18 Ocak 2026 saat 17:45’te Hepsiburada Market üzerinden verdiğim 462 714 896 7 numaralı siparişimde, aldığım ürün daha sonra “hatalı fiyat” gerekçesiyle Hepsiburada tarafından iptal edildi. Ürünü market fiyatından, hatta üzerinde bir fiyattan almıştım, ancak kullandığım kupon sayesinde toplamda daha...
Yorumlar