to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada alışveriş sitesi üzerinden Niron Yatak firmasından tek kişilik baza ve başlık siparişi verdim ve bu ürün için Garanti Bankası Troy banka kartımla 7.746,32 TL ödedim. Siparişim için 432 783 683 1 numaralı sipariş kodu oluşturuldu.
Ürünün 13 Ocak 2026 tarihinde Ege Ulaşım ile teslim edileceği bilgisi verildi; ancak 23 Ocak 2026 olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Teslim tarihinin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo takip numarası dahi oluşturulmadı, tarafıma da hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben aramasam ya da yazmasam, ne satıcı firma ne de Hepsiburada tarafından arayan ya da bilgilendiren olmadı.
Niron Yatak temsilcisiyle WhatsApp üzerinden görüştüğümde, 5 Ocak 2026’da ürünü Aras Kargo’ya verdiklerini ancak kargo takip kodu olmadığını söylediler ve "İsterseniz ürünü tekrar gönderelim" şeklinde bir geri dönüş yaptılar. Bu durum hem sürecin şeffaf ve güvenilir olmadığını düşündürüyor hem de yaşanan gecikmenin nedenini açıklamıyor. Hepsiburada tarafında ise müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım; sadece site üzerinden şikayet yazabildim.
Teslim tarihi geçmiş, kargo takip numarası olmayan ve muhatap bulamadığım bu süreç, Hepsiburada’ya ve satıcı firma Niron Yatak’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu nedenle, ilgili siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim 7.746,32 TL tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle şu anki haliyle Hepsiburada üzerinden Niron Yatak firmasından alışveriş yapılmasını kimseye gönül rahatlığıyla tavsiye edemiyorum.
08 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Setay Mobilya adlı firmadan iki adet yatak, baza ve başlıktan oluşan üçlü set satın aldım. Sipariş numaram: 461 830 876 9. Siparişten sonra ürünle ilgili ne zaman kargoya verileceği veya teslimat durumu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamadım. Hepsiburada sit...
8 Ağustos 2025 tarihinde, 17 gün önce Hepsiburada üzerinden Yataş marka yatak ve baza siparişi verdim. Sipariş numaram: 4521355148. Teslimat İstanbul Şişli adresine yapılacaktı. Her iki ürünü de 9 taksit ile satın aldım ve toplamda 36.380 TL ödeme yaptım. Baza ürünü, sipariş sırasında 1 hafta içind...
21 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Cennet Yatak markasına ait baza ve başlık 2’li set satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 10.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi, sadece setin başlık kısmı elime ulaştı, baza ise hala gönderilmedi. D...
03.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yataş satıcısından yorgan ve battaniye siparişi verdim. 04.10.2025 tarihinde siparişimin kargoya verildiği bilgisi uygulamaya yansıdı ancak ne kargo takip numarası ne de hangi kargo firmasıyla gönderildiği bilgisi tarafıma sunulmadı. 08.10.2025 tarihine ka...
Niron Yatak 
Garanti BBVA 
Troy Apple Premium Partner 
Yorumlar