to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen Sürede Oyun Kodu Teslim Edilmedi, Acil İade Talebi
14.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir oyun kodu satın aldım. Ürün sayfasında dijital kodun 2 saat içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, 24 saatten fazla süre geçmesine karşın kod tarafıma iletilmedi. Sipariş numaram 4595941518’dir.
Dijital bir ürün olmasına rağmen vaat edilen süre içerisinde teslimat yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Oyun kodumun acilen hesabıma tanımlanarak teslim edilmesini, eğer kod gönderilemiyorsa da ödediğim tutarın koşulsuz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Kodumu ne zaman göndereceksiniz?
Kodumun hemen gönderilmesini talep ediyorum.
Lütfen kodu yollar mısınız?
Merhaba Ömer Tuğrul Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 885456346 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Kodumu istiyorum
