to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 1,5 senedir Hepsiburada Premium üyesiyim ve bu süre içinde çok yüksek tutarlarda alışverişler yaptım. Dün de 74....000 TL tutarında bir sepet satın aldım ancak bu alışverişe karşılık sadece 25 TL hepsipara yüklendiğini gördüm. Ürünlerde bir sorun olduğunda destek amaçlı kupon verilmesini olum
Hepsiburada üzerinden bulaşık makinesi bakarken hangi ürünü sepetime eklersem ekleyeyim, ödeme ekranında adres kısmına g...eldiğimde “adresinize teslimat yok, İstanbul Şişli'ye teslim” şeklinde bir kısıtlama ile karşılaşıyorum. Ürünleri arama ve filtreleme ekranında böyle bir sınırlama görünmüyor, yaln
Hepsiburada üzerinden bugün bir adet akıllı hoparlör satın aldım. Ürünü saat 15:50 civarında sepete ekleyip, ödeme işlem...lerini yaklaşık 15:58’de tamamladım. Ürünün sayfasında ve sipariş özetinde “yarın kapında” ibaresi yer aldığı için, teslimat tarihinin net olarak 19.09.2026 olacağına güvenerek alı
Hepsiburada üzerinden Philips 5500 serisi kahve makinesi almak isterken sepette gördüğüm fiyat ile ödeme adımındaki fiya...t arasında tutarsızlık yaşadım. Ürün sepette 17.359 TL olarak görünürken, sistem kendiliğinden 2.239 TL tutarında bir bakım paketi ekledi ve bu bakım paketi kuponlar bölümünde -2.2
10 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hammer Jack satıcısından üç adet ayakkabı satın aldım. Ürünleri seçip sepe...t oluşturma, kampanya kontrolü gibi işlemler için ciddi zaman harcadıktan sonra siparişimi tamamladım. 17 Eylül’de 4566350967 numaralı siparişimde yer alan üç ürünümün de “hatalı
"Gerekli ilgilenme sağlandı ve ürünüm yenisiyle değiştirildi çok teşekkür ederim"
15 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden çocuğum için vitamin desteği ürünü almak isterken ödeme ekranın...da hata aldım. Saat 17:51’de ödeme ekranı hata verip kapandı, bu sırada sipariş oluşmadı. Ardından saat 17:54’te aynı ürünü tekrar sepete ekleyip yeniden ödeme yaptım ve bu sefer s
16.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4293325386 numaralı sipariş ile Lenovo idea TAB FIFA World Cup 26 Edition 11"... 2.5k, 8 GB RAM, 256 GB depolama, Android 15, ZAFR1140TR model tableti satın aldım. Aynı gün akşam saat 20.00 civarında ürüne bin tl indirim geldiğini gördüm. Bunun üzerine daha ön
Hepsiburada üzerinden kendi üyeliğimle, 14 Eylül tarihinde Roborock q Revo c Pro model akıllı robot süpürge siparişi ver...dim. Sipariş 437 761 2472 numarasıyla oluşturuldu, ürünün faturası ise 16.09.2026 tarihli, ızw2026000058032 numaralı olup fatura alıcısı K***** A****’dır. Siparişi tamamlarken sepe
"Merve Hanıma teşekkürler👏👏👏"
"Heugers firmasından satın aldığım bisikletin ilk teslimatında, ürün açıklamasında ve paket içeriğinde belirtilen entegre çanta ile gidon aynasının gönderilmediğini fark ettim. Durumu hemen bildirdim ve eksik ürünlerin gönderilmesi için talep oluşturdum. Süreç beklediğimden uzun sürmüş olsa da Heugers eksik ürünleri sonunda eksiksiz şekilde göndererek yaşadığım mağduriyeti tamamen giderdi. Özellikle belirtmek isterim ki firma, eksik ürünlerin tamamlanması konusunda sorumluluğunu yerine getirdi ve ürünün ilan edilen paket içeriğine uygun hale gelmesini sağladı. Yaşanan gecikme nedeniyle süreçte memnuniyetsizlik yaşamış olsam da sonuç itibarıyla mağduriyetimin tamamen giderilmiş olmasından memnunum. Heugers firmasına sorunu çözüme kavuşturduğu için teşekkür ederim. Umarım bundan sonraki siparişlerde paket içerikleri gönderim öncesinde daha dikkatli kontrol edilir ve benzer bir durum tekrar yaşanmaz."
"Sorunum çözüldü. Siparişlerim görünmediği halde direkt teslim edildi ürünüm, ilginiz için teşekkür ederim."
13.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Beko ceg 7348 X Caffeexperto tam otomatik espresso makinesini satın almak ist...edim. Ürünü kampanya kuponu ile 17.346,50 TL’ye almam gerekirken, ürünü sepete eklediğim anda fiyat 20.385 TL’ye yükseldi ve kupon uygulandığında da tutar 19.385 TL olarak göründü.
Hepsiburada üzerinden Samsung s25 fe model telefonu almak isterken 9 Eylül Çarşamba günü saat 11:00–13:00 aralığında “va...de farksız 3 ay taksitli telefon” kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak ürünü sepetime eklediğim anda HepsiPay içindeki Hepsitaksit seçeneğinde vade farkı eklenmiş olarak görün
2025 yılında Hepsiburada üzerinden Asus geforce RTX 4070 ekran kartı satın aldım. Ürün arızalanınca Hepsiburada ile görü...ştüğümüzde, garantisinin devam ettiği ve ürünü yetkili teknik servise göndermemiz gerektiği bilgisi verildi. Ürünü servise gönderdik, yapılan inceleme sonucunda ekran kartının yand
Hepsiburada uygulaması üzerinden Samsung Galaxy a26 5g beyaz renk telefonu almak istiyorum ancak yaklaşık 5 saattir “Ürü...n sepete eklenemedi” şeklinde bir hata alıyorum ve ürünü sepete ekleyemiyorum. Aynı ürünü farklı telefondan da denememe rağmen sorun devam ediyor. Bu sırada telefon için geçerli o
Hepsiburada üzerinden Kenwood HGM80.000ss Grill + Tost Makinesi 2000w Paslanmaz Çelik ürününü almak isterken, hesabıma t...anımlı 8.000 TL’lik hediye kuponumu kullanmak istedim. Ödemeyi kupon dahil olacak şekilde yapmak üzereyken, “Bu alışveriş için kuponunuz geçerli değil” şeklinde uyarı aldım. İşlemi
"Çözüldü"
11 Eylül saat 21:00 civarında TV8 kanalında Hepsiburada’nın Grundig TM 1520 s siyah çay makinesi için yayınladığı 999 TL...’lik reklamı gördüm. Reklamdaki fırsattan yararlanmak için hemen siteye girip ürünü sepete ekledim ve kredi kartı ile ödeme adımına kadar ilerledim. Banka tarafından tek kullanıml
Şirketimin Hepsiburada hesabıma tanımladığı, her biri 500 TL değerinde toplam 21 adet (10.500 TL) kuponum bulunuyor. Bu ...kuponları 9 Eylül’de Virtual Reward Center üzerinden satın alarak hesabıma tanımlattım. Kuponların koşullarını incelediğimde, kupon ekranında ve detaylarında bir alışverişte yalnız
Hepsiburada üzerinden 70maı t800-41 ön, iç ve arka kamera setini satın almak isterken ürün sayfasında ve sepete eklediği...mde “Hepsiburada Premium Worldcard’a peşin fiyatına 9 taksit” ibaresi yer aldığı için bu kampanyadan yararlanmak amacıyla Worldcard başvurusunda bulundum. Kartım onaylanıp elime ul
Hepsiburada üzerinden KPSS lisans hazırlıkları için birkaç kitap siparişi verdim. 24 Ağustos 2026 tarihinde gece geç saa...tte, yorgun olduğum bir anda 2026 Güncel Bilgiler kitabı almayı planlarken daha uygun fiyatlı gördüğüm bir ürünü sepete ekledim. O an fark etmeden Hocawebde Yayınları KPSS 2022 Gün
Hepsiburada üzerinden Roborock Qrevo Curv 2 Pro akıllı robot süpürge satın aldım. Satın alma sırasında 10.000 TL üzeri r...obot süpürgelerde 1.000 TL indirim ve Visa karta 1.000 TL indirim kampanyası ile birlikte 1 yıl robot süpürge bakım hizmetinin de hediye olduğu belirtiliyordu. Ürünü sepetime ekley
hepsiburada.com kupon tanımlanacağı için Premium üyelik teklif ediliyordu. Üyelik aldım ancak Premium kuponları yok olma...ya başladı. Küçücük kuponlar veriyorlar şimdi de. Başka yerden kuponsuz zaten daha uygun fiyata alabiliyorum. Neden o halde Premium üyeliği aldırıyorlar anlamadım. Müşteri hizmetle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
