Yataş Elazığ Şubesinde Eksik Ayna Ve Bir Yıl Boyunca Çözülmeyen Teslimat Sorunu

Elazığ Yataş Divanev şubesinden Kasım 2025’te bir yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerim yaklaşık iki ay sonra, Ocak ayının sonunda ancak teslim edildi. Teslimat sırasında takımın içinde olması gereken aynalardan birini getirmemişlerdi.

Eksik ürünü defalarca telefonla arayarak talep ettim, ayrıca üç kez şubeye bizzat gittim. Her seferinde “Bu cuma gelecek, haftaya gelecek” denilerek oyalandım, ancak aradan neredeyse bir yıl geçmesine rağmen ayna hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kendimi hem oyalanmış hem de aldatılmış hissediyorum.

Yataş gibi ismi bilinen bir markadan ve Elazığ Divanev şubesinden aldığım bu hizmetten son derece hayal kırıklığına uğradım. Eksik gelen aynanın bir an önce, söz verdiğiniz şekilde, hiçbir ek ücret talep edilmeden tarafıma teslim edilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını talep ediyorum.