to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada 9 Taksit İddiası Yanıltıcı Ve 3 Taksitle Sınırlı
Hepsiburada üzerinden 70maı t800-41 ön, iç ve arka kamera setini satın almak isterken ürün sayfasında ve sepete eklediğimde “Hepsiburada Premium Worldcard’a peşin fiyatına 9 taksit” ibaresi yer aldığı için bu kampanyadan yararlanmak amacıyla Worldcard başvurusunda bulundum. Kartım onaylanıp elime ulaştıktan sonra 09.09.2026 tarihinde aynı ürünü almak istediğimde ise ödeme ekranında en fazla 3 taksit seçeneği sunulduğunu gördüm.
Bu konuyu sormak için müşteri hizmetlerini aradığımda, ürün görsellerinde ya da açıklamalarda 9 taksit yazmasının bir anlam ifade etmediği, yasal zorunluluk gereği en fazla 3 taksit yapılabildiği şeklinde bir cevap aldım. Buna rağmen ürün sayfasında hâlâ 9 taksit ibaresinin yer alması, müşteriyi yanıltan ve kredi kartı almaya yönlendiren bir uygulama olarak beni son derece rahatsız etti. Bu durumun açık bir kandırmaca ve yanlış bilgilendirme olduğunu düşünüyorum.
Ürün sayfasındaki taksit bilgisinin gerçeğe uygun şekilde güncellenmesini, bu yanlış yönlendirici ifadenin kaldırılmasını ve 9 taksit vaadiyle başvuru yapıp kart alan bir müşteri olarak benden kaynaklanmayan bu durumun telafisi için, ilan edilen koşullara uygun şekilde 9 taksit imkânının sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 1-977279689523180 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Buraya şikayetimi sizin müşteri hizmetlerinizin soru-talep bölümüne verdiği cevaptan sonra yazdım zaten. Benim amacım artık sizden 9 taksit veya benzeri şekilde alışveriş yapmak değil. Sadece ürünlerde hâlâ 9 taksit şeklinde yazıyor ve insanları kandırmaya devam ediyorsunuz. Bunu düzeltmenizi talep ediyorum. Son olarak yıllardır bütün alışverişlerimde kullanmış olduğum Hepsiburada üyeliğimi iptal edeceğimi de bilmenizi istiyorum
