Ücretsiz Görünen Bakım Paketi Ücretlendirildi, Fiyat Garantisi İadesi Yapılmadı
11.11.2022 tarihinde Hepsiburada’dan Dyson v15 model süpürgeyi 27.999 TL’ye satın aldım (Sipariş No: 414 451 771 8). Ürünü sepete eklediğimde, 1 yıl ü...
11.11.2022 tarihinde Hepsiburada’dan Dyson v15 model süpürgeyi 27.999 TL’ye satın aldım (Sipariş No: 414 451 771 8). Ürünü sepete eklediğimde, 1 yıl ü...


Merhabalar, Hepsiburada sitesinde 10 Kasım tarihinde sepete eklediğim televizyon markasını, 11 Kasım'da indirime girer düşüncesiyle bekletip almak istedim. Ancak 11 Kasım'da fiyatın 37.999 liraya yükseldiğini gördüm. Bu nasıl bir indirim anlayışı, nasıl bir ticaret ahlakı? Tek kelimeyle yazıklar ols...

Uzun zamandır Hepsiburada üzerinden Hoover Hle H9A2Te-17 9 kg Wi-Fi bağlantılı ısı pompalı kurutma makinesini takip ediyordum ve sepetime eklemiştim. 10.000 TL üzeri alışverişlerde geçerli olan 1.000 TL indirim kuponum vardı. Sepetimde kuponun son 2 gün geçerli olduğu yazıyordu. Yaklaşık 1 saat önce...

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından LG 86QNED86A model televizyonu almak isterken, ürün sepetteyken yaklaşık 5 dakika içinde fiyatında ani bir artış yaşandı. Kampanyalı ürünü almak için işlemleri tamamlama aşamasındayken fiyatın bir anda değişmesi nedeniyle alışverişi ger...
Hepsiburada e-ticaret platformundan Adidas marka ayakkabı almak istedim. Ürünün fiyatı 7.999 TL idi. Sepete eklediğimde fiyat 6.799 TL'ye düştü. Eklenen %30 kuponla birlikte fiyat 4.759 TL oldu. Bu duruma sevinirken ödeme kısmına geçtiğimde tüm indirimler kayboldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...

Hepsiburada'dan sepete eklediğim ürünün ödemesini yaptım. Ancak ürün, Siparişlerim bölümünde gözükmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ücretin taraflarına ulaştığını ancak ürünün benim siparişlerimde görünmediğini belirttiler. Bunun için birçok işlem teklif ettiler. Ücretin tarafıma iade edilmesi...

07 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden 428 247 056 numaralı siparişimle Sırma Mandalina, Böğürtlen, Limon içecekleri satın aldım. Siparişi "Yarın Kapında" seçeneğiyle verdim, ancak bir süre sonra teslimat tarihi 14 Kasım’a ertelendi ve kargo firması Aras Kargo olarak değiştirildi. Müşteri hizmetle...

10.11.2025 tarihinden beri Hepsiburada.com üzerinden Setcardflexlife kuponunu kullanmaya çalışıyorum. Hepsiburada.com satıcısından elektronik ürünler (toplam 1615 TL tutarında) seçmeme rağmen, kuponu eklediğimde 'Eklediğin hediye çeki sepetindeki ürünlerde geçerli değildir' uyarısı alıyorum. Kuponun...

06 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Philips buhar kazanlı ütüyü 7.099 TL indirimli fiyatla gördüm ve sepetime ekledim. Ürünün indirimsiz fiyatı ise 7.599 TL olarak listeleniyordu. Ancak birkaç gün sonra, 09 Kasım’da ürünün fiyatı %44 zam ile 10.999 TL’ye yükseldi. Üstelik sepetime eklediğim ürün de si...

10 Kasım 2025 tarihinde, saat 00:30-00:40 civarında Hepsiburada üzerinden Soltek Kimya ve hg Endüstri satıcılarından toplam 709,88 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartımla (son dört hanesi 2106) gerçekleştirdim. Ancak, işlem sonrasında hem sepetimdeki ürünler gitmedi hem de siparişlerim...

08.11.2025 saat 21.10 civarında Google üzerinden "2. El telefon" araması yaptım. Karşıma çıkan ilk sayfaya tıkladığımda, Hepsiburada'nın ana sayfasına çok benzeyen bir siteye yönlendirildim ve ikinci el bir telefonu sepete ekledim. Ancak ödeme aşamasına geçtiğim sırada, daha önce yüklemiş olduğum He...

Yaklaşık bir haftadır Hepsiburada telefon uygulaması üzerinden sipariş vermeye çalışıyorum. Siparişlerimi tamamlayıp ödeme adımına geçtiğim halde, siparişim kayboluyor ve tekrar sepetimde görünüyor. Her denememde aynı sorunu yaşıyorum, herhangi bir hata mesajı almıyorum ve kartımdan da ücret çekilmi...

Hepsiburada üzerinden 7 Kasım 2025 tarihinde İstanbul/Bakırköy adresine teslim edilmek üzere “Karanlıkta parlayan çelik yüzük cl32” ve “Ortası dönebilen zincirli yüzük cl43” modellerinden sipariş verdik. Ürünlerin site üzerindeki fiyatları cl32 için 192,89 TL, cl43 için ise 209,45 TL olarak görünüyo...
07 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada'nın "Tıkla Kazan" kampanyası kapsamında sürpriz ürünlerde geçerli %50 indirim kuponu kazandım. Kuponum, sürpriz ürünler linki altındaki ürünlerde geçerliydi ve başka hiçbir ürün eklemeden, ilgili ürünleri sepetime ekledim. Kuponu kullan dediğimde, sepet toplamım y...

Samsung s23 model telefonumda Hepsiburada uygulamasını kullanmakta ciddi şekilde zorlanıyorum. Uygulama sürekli kasıyor, donuyor ve oldukça yavaş çalışıyor. Sayfalar geç açılıyor, ürün ararken veya sepet işlemlerinde sık sık takılmalar yaşanıyor. Ayrıca uygulamanın arayüzü çok karışık ve kullanımı z...
03.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Alpro yulaf badem sütü satın aldım. “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında verdiğim siparişte, 06.11.2025...

Hepsiburada'da sepetime eklediğim beyaz eşyaların fiyatı, ödeme kısmına geçtiğimde yaklaşık 2000 TL artıyor. Yaklaşık 2 ay önce de aynı sorunu yaşadım. İki kez yazılı, üç kez ise müşteri hizmetleriyle canlı görüşme yaptım; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Geri dönüş yapacaklarını söylediler fakat...

Samsung 55Q8F 55'' 139 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Tizen Smart QLED TV almak için Hepsiburada’daki kampanyayı inceledim. Kampanyada, seçili televizyonlarda 25.000 TL ve üzeri alışverişlerde 5.000 TL kupon verildiği belirtiliyor. Ancak sepete eklediğimde kupon görünmüyor veya aynı ürünün kuponlu v...
28 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dreame L10s Pro Ultra model robot süpürge satın aldım. Siparişimi oluştururken, bakım paketi ürününün sepetime otomatik olarak eklendiğini ve bu paketi iptal edemediğimi fark ettim. Bu durum tamamen benim isteğim dışında gerçekleşti ve bakım paketinin zor...

6 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Bluetooth hoparlör almak istedim. Ürünün değeri 2200 TL idi ve kampanya koşullarına göre %50 indirim uygulanması gerekiyordu. Ancak sepette sadece 100 TL indirim yapıldı ve ürünün fiyatı 2200 TL’den 2100 TL’ye düştü. Oysa %50 indirimle fiyatın 1100...

03.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock s8 maxv robot süpürge siparişi verdim. Sipariş sırasında, zorunlu olarak 1 yıllık bakım paketi de sepetime eklendi. Bu paketin altında fiyat belirtilmiş olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bakım paketinin ücretsiz olduğu ve iade tal...