to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım 18’li Deneme Setinin 8’li MSÜ Bölümü Eksik Gönderildi
Hepsiburada Premium sitesi üzerinden BKM Kitap satıcısından informal Yayınları 2026 YKS TYT MSÜ 10+8 toplam 18’li deneme setini satın aldım. Siparişim 04.05.2026 tarihinde kargoya verildi ve 06.05.2026 tarihinde teslim edildi ancak paketten yalnızca 10’lu deneme seti çıktı, 8’li MSÜ deneme seti gönderilmedi. Sipariş numaram 4202315968’dir.
Durumu Hepsiburada üzerinden satıcıya ilettiğimde, ürünün herhangi bir ek materyali olmadığı ve istersem ürünü iade için gönderebileceğim şeklinde otomatik bir yanıt aldım. Oysa burada eksik olan, ilan başlığında ve açıklamasında yazdığı gibi setin bir parçası olan 8’li MSÜ deneme setidir; herhangi bir ek materyal talebim yoktur, sadece satın aldığım ürünün tamamının gönderilmesini istiyorum.
Eksik olan 8’li MSÜ deneme setinin en kısa sürede tarafıma ücretsiz ve sorunsuz şekilde gönderilmesini, gerekli stok ve paketleme kontrollerinin yapılarak bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 747770078 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sorun çözüldü
