to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan Satın Aldığım Oyuncak Seti 8 Gün İçinde Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yok
22 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir oyuncak seti sipariş ettim. Diğer satıcılar dışında satıcı Hepsiburada olduğu için süreç daha sağlıklı ilerler düşüncesiyle ve diğer satıcılara göre 2-3 gün geç gönderebileceğine istinaden yine de Hepsiburada seçtim. Sipariş verdiğim tarihten sonra 8 gün sonra kargoya vereceklerdi. Bunu kabul ederek verdim siparişi. Fakat Bugün tarih 02.04.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş numaram 401 410 668 2’dir.
Bu süre zarfında defalarca kez talep açıldı ancak her seferinde sadece yeni talep oluşturulup süreç uzatıldı, somut bir çözüm ya da açıklama yapılmadı. Ne ürünün neden geciktiğine dair bir açıklama aldım ne de net bir teslimat tarihi bildirildi. Satıcı ve gönderici Hepsiburada dır. Siz bunu yaparsanız. Başka satıcılar ne yapmaz ki. Premium müşterisiyim ama premiumun bir anlamı yok belli ki gereksiz para ödüyorum. Size onu da iptal edeceğim süreçten sonra.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ahmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 741453200 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
