to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium üyesi olarak 22 Temmuz 2026 tarihinde 401 885 626 4 numaralı siparişimle td Online firmasından Tongu...ç Akademi 7’den 8’e Hazırlık kitabını, yanında “işaretleme kalemi hediyeli” olarak satın aldım. Ancak tarafıma işaretleme kalemi yerine yapıştırıcı gönderildi. Bunun üzerine eksik
Hepsiburada üzerinden 357 TL ödeyerek bir kitap siparişi verdim. Sistemde ve kargo bilgileri ekranında ürün “teslim edil...di” ve hatta “sigorta kutusuna teslim edildi” şeklinde görünüyor olmasına rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürünü hiç almadım. Kargo firması ve Hepsiburada müşteri hiz
Hepsiburada üzerinden BKM Kitap distribütörlüğünde gönderilen dune adlı kitabı satın aldım. Kitabı okumaya başladıktan b...ir süre sonra, içinde 16 sayfanın eksik olduğunu fark ettim. Bu durumu, kitabı teslim aldıktan yaklaşık 1 ay sonra anlayabildim. Yaşadığım sorun üzerine BKM Kitap ile iletişime ge
Hepsiburada üzerinden Tonguç markasının “4’ten 5’e yaz tatil kitabı” ndan iki adet sipariş verdim. Ancak 17 Temmuz 2026 ...tarihinde teslim edilen kargoda sadece bir adet kitap gönderildi, diğer kitap eksik bırakıldı. Siparişim sistemde tamamlanmış ve teslim edilmiş görünmesine rağmen kutudan tek kitap
Hepsiburada üzerinden Yapı Kredi Yayınları Çalışkan Hayvanlar – Orman – Sesli Kitap serisini satın aldım. İçerik olarak ...beğenmediğim iki kitabı iade etmek için kargoya verdim, toplam yaklaşık 373 TL’lik ürün iadesi oluşturdum. Ancak iade talebim 14 Temmuz tarihinde reddedildi ve ürünlerin bana geri
Hepsiburada üzerinden 30 Haziran 2026 tarihinde Doğtaş Trento kitaplık satın aldık. Montaj için de Hepsiburada’dan ücret...li montaj hizmeti aldık. Montaja gelen ekip kurulumu yapacağı sırada bir parçanın kenarında ciddi bir defo ve hasar olduğunu fark etti. Montajı yapan kişi, bu haliyle kitaplığın sa
Hepsiburada üzerinden Akm Kitap satıcısından Arı Yayınları Sıfırdan Başla Matematiğe ve Probleme İlk Adım 2’li kitap set...ini 13 Temmuz tarihinde sipariş verdim. Sipariş ekranında ürünün 18 Temmuz’da kargoya verileceği yazmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi. Sipa
Hepsiburada üzerinden Hamidiyem Kırtasiye satıcısından “Hayatı Yeniden Keşfedin” isimli kitaptan iki adet sipariş verdim.... 16 Temmuz’dan bu yana siparişlerim sürekli “Hazırlanıyor” olarak görünüyor, aradan günler geçmesine rağmen kargoya verilmiyor ve sistem üzerinden iptal işlemini de gerçekleştirem
Pegem Yayınları’na ait 2026 yılı 3. Baskı DİB Murakıplık Sınavlarına Hazırlık kitabını Hepsiburada üzerinden satın aldım.... Kitap elime ulaştıktan sonra yaptığım incelemede eserin yaklaşık 33 sayfasının eksik olduğunu fark ettim. Bu durum hem çalışmamı aksatmış hem de ciddi bir mağduriyet oluşturmuştu
Hepsiburada üzerinden Falez Mobilya Aksesuar satıcısından Gold Falez Yan Sehpa Modern 3 Katlı Kitaplıklı Çok Amaçlı Deko...ratif Sehpa Minimal Tasarım 6102 Beyaz ürününü 1.001,52 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 9 Temmuz 2026 tarihinde teslim edildi ancak ilandaki görsellerden farklı şekilde, bazı parçala
12 Temmuz 2026 tarihinde saat 12:08’de Hepsiburada üzerinden “KİTAP-HANE” adlı mağazadan, Ankara Polatlı adresime teslim... edilmek üzere 3D 32’li üniversiteye hazırlık kitap setini 9.000 TL bedelle sipariş verdim. Siparişe ve ürüne dair ekran görüntülerim ve belgelerim mevcuttur, sipariş numaram 40778
Hepsiburada üzerinden bir adet kitap siparişi verdim. Sipariş tutarı 248,62 TL olup, sipariş detaylarında ürünün 10 Temm...uz Cuma günü kargoya verileceği açıkça yazıyordu. Ancak belirtilen tarihte ürün kargoya verilmedi, sistemde hâlâ kargolama görünmüyor ve siparişim elime ulaşmadı. Sipariş numaram
30 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden Astra Trend Mobilya firmasına ait “Safir Meşe Kitaplık” adlı ürünü satın alma...k istedim. Ürünün fiyatı o anda 6.924 TL idi. Ödeme aşamasında telefonuma doğrulama kodu gelmediği için işlemi tamamlayamadım ve 4–5 kez denememe rağmen hiçbirinde doğrulama kodu u
Hepsiburada üzerinden 10 adet hikaye kitabı satın aldım ancak siparişim elime ulaştığında sadece 1 adet kitap teslim edi...ldi. Diğer 9 kitap gönderilmemesine rağmen uygulamada tüm ürünler teslim edildi olarak görünüyor. Sipariş numaram 427678432’dir. Durumu 6 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada’ya ilet
Haziran ayında Hepsiburada satıcısından 475354813 numaralı siparişimle iki adet kitap satın aldım. Bu siparişteki ürünle...rden biri Doğan Kitap Oyun Oynama Sanatı - Aletha Solter Ciltsiz Kitap, Doğan Yayınları, 220 sayfa, karton kapak adlı kitaptı. Sistem üzerinde iki ürün de kargoya verildi ve teslim
Hepsiburada üzerinden Bilge Kitap Evi satıcısından “Ünlüler Karması 6’dan 7’ye Geçiş Deneme Kitabı” adlı ürünü 30 Hazira...n tarihinde kredi kartıyla 263,25 TL ödeyerek satın aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün tarafıma teslim edilmedi.
Hepsiburada üzerinden 4685542375 numaralı siparişimle aldığım 3 adet 5 raflı kitaplık yanlış gönderildiği için ürünü 11 ...Haziran 2026 tarihinde iade ettim. Aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen iademin akıbetiyle ilgili herhangi bir sonuç alamadım ve ücret iadem henüz gerçekleşmedi. Bu süreçte
16 Haziran tarihinde Hepsiburada uygulamasından satıcısı Bkmkitap olan Caroll Ann Tomlison tarafından yazılmış Farklılaş...tırılmış Öğretim isimli kitabı fizikten gönderileceğini düşünerek satın aldım. Ürün elime ulaşamayınca siparişim nerede diye sordum ürünün dijital olduğu söylendi. Belirttiğim gibi
Hepsiburada üzerinden “Sarah Jio – Yaşanmış Hayatlar” adlı kitabı sipariş ettim. İlk kitap alışverişim olmasına rağmen ü...rün tarafıma 20 Haziran saat 10.16’da köşesinde yırtık olacak şekilde, deforme olmuş biçimde teslim edildi. Elimde hasarı net şekilde gösteren görseller de bulunmaktadır. Durumu H
Hepsiburada üzerinden online kitap yayınevinden Apotemi Yayınları TYT sosyal bilimler deneme kitabını 12 Haziran Cuma gü...nü sipariş ettim. Sipariş ekranında ürünün 13 Haziran Cumartesi günü kargoya verileceği, 14 Haziran Pazar günü ise tarafıma teslim edileceği açık ve net bir şekilde belirtiliyordu.
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1 ay önce Yedi beyza markasına ait “DHBT’nin... Pusulası” isimli kitabı satın aldım. Kitabı ilk kullanmaya başladığımda sa
Hepsiburada üzerinden bir kitaplık siparişi verdim; ancak bugün kargom elime ulaştığında paketten sipariş ettiğim ürün y...erine tamamen yanlış bir ürün gönderildi. Ürün açıklamasında gördüğüm kitaplıkla gelen ürünün hiçbir şekilde uyuşmadığını açıkça fark ettim. Durumu fark eder etmez sistem üzerinde
26.05.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Hepsiburada’dan verdiğim 62754795509818 numaralı siparişimin teslimatı için He...psiburada Kargo görevlisi şahsi cep telefonu ile beni arayarak kapıya çıkmamı söyledi. Hemen dışarı çıkmama rağmen yaklaşık yarım saat kapıda kuryeyi bekledim, bu süre içinde defal
"Para iadesi yapıldı teşekkür ederim Hepsiburada güvencesi ile alış verişe devam edeceğiz"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
