to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada/Hepsipay üzerinden bilgim ve iznim olmadan hesabımdan düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. 2023 yılın...dan 2025 yılı sonuna kadar her ay 49,90 TL, 2026 yılı itibarıyla ise 69,90 TL olmak üzere, hiçbir alışveriş yapmama ve herhangi bir Premium üyelik vs. Başlatmama rağmen Yapı Kredi
"Teşekkürler."
Hepsiburada hesabım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Hepsiburada Premium aboneliği başlatılmış. Hiçbir şekilde Premium... üyelik onayı vermediğim ve deneme sürümü dahi başlatmadığım halde son 3 aydır her ay 49,90 TL olmak üzere hesabımdan otomatik çekim yapılmış. Bu durumu tesadüfen ekstreme bakarke
Yapı Kredi tarafından sunulan Hepsiburada Premium Worldcard’ımın (son 4 hanesi 6079) 4 Mart 2026 tarihli ekstresinde 1.2...58 TL yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Bu kartı henüz yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın iade edilebileceği ancak g
Hepsiburada’da hiçbir şekilde Premium üyeliğim olmamasına rağmen, 04.03.2026 tarihinde Yapı Kredi bankasına ait kredi ka...rtımdan bilgim ve onayım dışında “Hepsipay hizmeti” adı altında 69,90 TL çekim yapılmıştır. O dönemde herhangi bir sipariş, üyelik ya da Hepsipay işlemi de yapmamıştım, bu tutarı k
04.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 69,90 TL ödeyerek Hepsiburada Premium üyeliği satın aldım. Yaklaşık 5 dakika ...sonra bu üyelikten vazgeçerek hemen iptal ettim. Buna rağmen, Premium üyelik ücretinin iade edilmeyeceği, 1 ay boyunca Premium’u kullanmak zorundaymışım gibi bir yaklaşım ile karşı
Uzun süredir Hepsiburada üzerinden Flormar markasının Triple 3’ü 1 arada kremsi dokulu kaş kalemini takip ediyorum. Yakl...aşık 1 ay boyunca ürün favorilerimde 99 TL olarak görünüyordu. Ancak 2–3 gündür aynı ürün, fiyatı 162 TL’ye yükselmiş olmasına rağmen “Premium’a özel indirimli” gibi gösteriliyor.
2025 yaz aylarında Hepsiburada.com üzerinden ürün satın alırken sitenin yönlendirmesiyle Hepsiburada Premium Yapı Kredi ...Worldcard başvurusu yaptım ve yaklaşık Ekim 2025’ten itibaren bu kartı kullanmaya başladım. Hepsiburada.com hizmetlerinden genel olarak memnun olmama rağmen, bu karta ilişkin yıllı
8.12.2025 tarihinde Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal etmeyi unuttuğumu f...ark ederek Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, Premium üyel
Hepsiburada uygulamasında Premium üyesiyim. 03.03.2026 tarihinde saat 21:39... civarında uygulamada gezerken Nutella 750 gram ürününün Premium'a özel 169
"İlginiz için teşekkürler"
Hepsiburada hesabımda benim hiçbir bilgim ve rızam olmadan Premium üyelik b...aşlatıldığını fark ettim. Premium üyeliğin Aralık 2024 tarihinde başlatıldı
Uzun süredir Hepsiburada’nın müşteri hizmetleriyle çok ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır canlı desteğe ulaşma...m engellenmiş durumda, ayrıca WhatsApp üzerinden de hiçbir şekilde destek alamıyorum. Buna ek olarak sistem üzerinden sipariş oluşturmam da engellendi. Hesabımda yaklaşık 5.000 TL
Hepsiburada hesabımdan, Hepsipay adıyla “harcama” olarak görünen işlemlerle iznim dışında para çekildiğini fark ettim. K...art hareketlerimi kontrol ettiğimde, bu işlemler üzerinden iznim ve haberim olmadan Premium üyelik başlatıldığını gördüm. Hareket detaylarında bu üyeliğin 2025 Nisan ayında başladı
Hepsiburada üzerinden 27.02.2026 tarihinde İzeltaş 1513064250 1/2" Ara Kol 250 mm satın aldım, hesabımdan tutar çekildi ...kargolanma aşamasında gözüküyorken 5 gün sonra 02.03.2026 tarihinde sebepsiz yere iptal edildi üstelik Hepsiburada'nın kendi sattığı ürün olduğu için tercih etmiştim resmen mağdur
Hepsiburada Premium üyesi olarak, Premium’lu müşterilere sunulan 9 taksit avantajından yararlanmak için alışveriş yapmak... istedim. İki gün önce yaptığım bir alışverişte Kuveyt Türk Sağlam Kart ile ödememi 9 taksite bölebilmişken, bugün aynı kartla yeni bir ürün almak istediğimde 9 taksit imkânının sa
27.02.2026 tarihinde, bilgim dışında Hepsiburada Premium için dijital kredi... kartımdan HepsiPay – Hepsiburada İstanbul TR açıklamasıyla 69,90 TL tutarı
01.03.2026 tarihinde Hepsiburada Premium üyeliğim, dün uygulamada 360 TL olarak görünmesine rağmen, bugün hiçbir bilgile...ndirme yapılmadan 539 TL olarak yenilenmiş ve Antalya’da kayıtlı, m**********@hotmail.com adresiyle kullandığım hesabıma tanımlı, sonu 6125 ile biten kartımdan bu tutar çekilmiştir
15 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada Premium üyesi olarak Ebebek firmasından bir ürün sipariş ettim.... Siparişimin kargo firması bir günde Kargo ve kargo takip numaram bgk03759955, Hepsiburada sipariş numaram ise 4301154029’dur. Ürün için verilen tahmini teslim tarihi 24 Şubat 202
"Ücret iade edildi teşekkür ediyorum."
28.02.2026 tarihinde Hepsiburada Premium üyeliğim, dün uygulamada 360 TL ol...arak görünmesine rağmen bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan 539 TL olarak
Akbank kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında Hepsiburada/Hepsipay tarafından “Premium” benzeri bir hizmet adı altında... düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Ekstrelerimi incelediğimde, 03.04.2025 tarihinden itibaren her ay düzenli şekilde bu kesintilerin yapıldığını ve toplamda yaklaşık 620
Hepsiburada’nın Premium hizmeti aboneliğim aylık olarak devam ediyor ve zaten ihtiyaç duyduğum dönemlerde kendim girip ö...demesini yaparak aboneliğimi yeniliyorum. Buna rağmen son dört gündür, aboneliğim hâlâ aktifken firmanın 08502524003 numaralı hattından sürekli olarak aranıyorum. Her arandığımda,
Hepsiburada Premium World kartıma Şubat ekstresine 1.258 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Bu ücretin iptali ve iades...i için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, talebim üst birimlere aktarıldı; ancak buna rağmen “kartın kuralı böyle” denilerek aidatın hiçbir şekilde iptal edilemeyeceği ve ia
25.02.2026 tarihinde saat 11.00 civarında, telefonuma +90 850 252 40 03 numarasından bir arama geldi. Arayan kişi Hepsib...urada adına aradığını söyleyerek Hepsiburada Premium üyeliğimi neden iptal ettiğimi sordu ve geçmişte şu tarihte üyelik açtığımı, şu kadar kâr ettiğimi şeklinde detaylı bilgiler pa
"Teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
