to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Üyeler Sepette Gösterilen Fiyatı Satın Alamıyor
Hepsiburada üzerinden Huawei Watch d2 almak isterken bu sabah saat 10.00 civarında ciddi bir fiyat mağduriyeti yaşadım. Premium üyelere özel olarak sepetime 15.999 TL fiyatla eklediğim ürün için ödeme ekranında tüm bilgilerimi girdim ve “ödeme yap” kısmına bastığım anda sistem fiyatın değiştiğini belirterek tutarı yaklaşık 17.200 TL olarak güncelledi. Sepetime eklediğim anda ya da ödeme adımlarında, belirli süre içinde ödeme yapılmazsa fiyatın güncellenebileceğine dair herhangi bir uyarı veya geri sayım da gösterilmedi.
Tüm bu işlem 2–3 dakika gibi kısa bir süre içinde gerçekleşti ve bu nedenle ürünü sepetimde gördüğüm 15.999 TL’lik Premium fiyat üzerinden satın alamadım. Konu hakkında Hepsiburada canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm, görüşmeye dair notlarımı da tuttum ancak şu ana kadar sorunu çözen bir geri dönüş alamadım. İşlem sırasında kullandığım Hepsiburada hesabıma bağlı e-posta adresim o*********@yahoo.com’dur.
Hepsiburada’nın Premium üyelerine sunduğu kampanya fiyatına güvenerek alışverişe başladım ve sepetime eklediğim anda gördüğüm 15.999 TL’lik tutarın geçerli olmasını beklerken, herhangi bir açık uyarı olmadan fiyatın anlık yükseltilmesi beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı. Bu nedenle, Huawei Watch d2 ürününün Premium üyelere sepette gösterilen 15.999 TL’lik fiyat üzerinden tarafıma satışının gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili detaylı bilgi almak ve sorularınızı iletmek için müşteri hizmetleri kanallarımızdan bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Talebinizi ilgili ekiplerimizce en kısa sürede incelenmeye başlanması için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, Canlı Destek ekibimizle görüşebilir ve mesajlarınızı web sitemizdeki “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
