Hepsipay Premium Üyeliği İçin 18 Ay Süreyle İzinsiz Çekim Ve İade Talebi
"Sorunu çözdükleri için teşekkür ederim"
"Sorunu çözdükleri için teşekkür ederim"
Hepsiburada Premium aboneliğine bilgim ve onayım dışında üye yapılmışım. Şubat ayında banka kredi kartımdan 49,90 TL, Ma...rt ayında ise 69,90 TL çekildiğini fark ettim. Ben herhangi bir şekilde Premium aboneliği başlatmadığım halde düzenli olarak ücret kesilmiş. Durumu fark edince müşteri hizmetlerin
"Geri dönüşünüz için teşekkür ederim"
Hepsiburada hesabımda bilgim ve iznim dışında Hepsiburada Premium üyeliği b...aşlatılmış ve 10 Mart tarihinde kartımdan 69,90 TL çekim yapılmıştır. Herha
12 Mart tarihinde, onayım ve bilgim dışında Hepsiburada Premium için Yapı K...redi kredi kartımdan ücret çekildiğini fark ettim. Hepsiburada’da hangi hes
Uzun süredir Hepsiburada üzerinden alışveriş yapan bir müşteriyim ve Premium üye değilim. 13.03.2026 tarihinde Epson Tan...k 3250 model bir yazıcı almak için site üzerinden araştırma yapıp ürüne karar verdim. Yazıcıyı Hepsiburada satıcısından almak üzere sepetime ekledim ve ödeme sayfasına geçtiğimde,
Hepsiburada üzerinden bir satıcıdan indirimde gördüğüm bir masa satın aldım. Normalde 2.300 TL olan ürünü 900 TL olarak ...görünce siparişi oluşturdum. Aradan üç gün geçtikten sonra bana hiçbir onay sorulmadan “fiyat hatası” denilerek siparişim iptal edildi. Yaşadığım durum, sanki 100 bin liralık ürünü
"Çözüm süreci çok hızlı ve sorunsuz ilerledi. İlgili kişiler gayet bilgili ve tecrübeli kişiydiler."
04.03.2026 tarihinde ING bankasına ait banka kartımdan “param/ /hepsi-POSTD...EPT” açıklamasıyla iznim ve onayım olmadan 69,90 TL tutarında bir çekim yap
Hepsiburada Premium üyesiyim. Aylık 49 TL öderken tarafıma uygulama üzerinden yıllık üyeliğe geçmem için 360 TL’lik bir ...bildirim gösterildi. Aylık ödememe göre mantıklı bulduğum için bu teklifi onayladım. Ancak dün gece kartımdan 539 TL çekildiğini görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Müşteri
"Buket Hanım aradı ve ilgilendi hızlı ve müşteri odaklı çözüm için teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden HepsiPay hesabım aracılığıyla, bilgim ve onayım olmadan Premium üyelik başlatıldığını, bu kapsamda... da adıma kayıtlı kredi kartımdan yaklaşık bir aydır ücret kesildiğini fark ettim. Son olarak 10.03.2026 tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, HepsiPay üzerindeki 111015
"Sorunumun çözüleceğini dusunmuyordum. Çözüm için teşekkür ederim"
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
8 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada hesabıma, herhangi bir şekilde Premium üy...e olmadığım ve böyle bir talebim de bulunmadığı halde, Yapı Kredi Bankası k
02.03.2026 tarihinde Hepsiburada Premium üyeliğimin süresi dolmasına ve ben...im tarafımdan herhangi bir yenileme onayı vermememe rağmen, sistemde kayıtl
Hepsiburada firması üzerinden hiçbir şekilde Premium üyelik başvurusu yapmadığım halde, 2025 Nisan ayından bu yana her a...y Yapı Kredi Bankası kartımdan otomatik olarak ücret çekildiğini bugün fark ettim. Toplamda 12 ay boyunca, bilgim ve onayım dışında yaklaşık 977 TL tahsilat yapılmış görünüyor. He
2025 yazından bu yana VakıfBank’a ait, sonu 2902 ile biten kartımdan her ay Hepsiburada Premium üyelik ücreti çekildiğin...i fark ettim. Ancak Hepsiburada hesabıma girdiğimde hiçbir şekilde aktif bir Premium üyeliğim görünmüyor ve bugüne kadar da hesabımda Premium üyeliği hiç olmadı. Kart bilgilerimin
Hepsiburada/Hepsipay üzerinden bilgim ve iznim olmadan hesabımdan düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. 2023 yılın...dan 2025 yılı sonuna kadar her ay 49,90 TL, 2026 yılı itibarıyla ise 69,90 TL olmak üzere, hiçbir alışveriş yapmama ve herhangi bir Premium üyelik vs. Başlatmama rağmen Yapı Kredi
"Teşekkürler."
Hepsiburada hesabım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Hepsiburada Premium aboneliği başlatılmış. Hiçbir şekilde Premium... üyelik onayı vermediğim ve deneme sürümü dahi başlatmadığım halde son 3 aydır her ay 49,90 TL olmak üzere hesabımdan otomatik çekim yapılmış. Bu durumu tesadüfen ekstreme bakarke
Yapı Kredi tarafından sunulan Hepsiburada Premium Worldcard’ımın (son 4 hanesi 6079) 4 Mart 2026 tarihli ekstresinde 1.2...58 TL yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Bu kartı henüz yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın iade edilebileceği ancak g
Hepsiburada’da hiçbir şekilde Premium üyeliğim olmamasına rağmen, 04.03.2026 tarihinde Yapı Kredi bankasına ait kredi ka...rtımdan bilgim ve onayım dışında “Hepsipay hizmeti” adı altında 69,90 TL çekim yapılmıştır. O dönemde herhangi bir sipariş, üyelik ya da Hepsipay işlemi de yapmamıştım, bu tutarı k
04.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 69,90 TL ödeyerek Hepsiburada Premium üyeliği satın aldım. Yaklaşık 5 dakika ...sonra bu üyelikten vazgeçerek hemen iptal ettim. Buna rağmen, Premium üyelik ücretinin iade edilmeyeceği, 1 ay boyunca Premium’u kullanmak zorundaymışım gibi bir yaklaşım ile karşı
2025 yaz aylarında Hepsiburada.com üzerinden ürün satın alırken sitenin yönlendirmesiyle Hepsiburada Premium Yapı Kredi ...Worldcard başvurusu yaptım ve yaklaşık Ekim 2025’ten itibaren bu kartı kullanmaya başladım. Hepsiburada.com hizmetlerinden genel olarak memnun olmama rağmen, bu karta ilişkin yıllı
8.12.2025 tarihinde Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal etmeyi unuttuğumu f...ark ederek Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, Premium üyel
"İlginiz için teşekkürler"
Hepsiburada hesabımda benim hiçbir bilgim ve rızam olmadan Premium üyelik b...aşlatıldığını fark ettim. Premium üyeliğin Aralık 2024 tarihinde başlatıldı
Hepsiburada hesabımdan, Hepsipay adıyla “harcama” olarak görünen işlemlerle iznim dışında para çekildiğini fark ettim. K...art hareketlerimi kontrol ettiğimde, bu işlemler üzerinden iznim ve haberim olmadan Premium üyelik başlatıldığını gördüm. Hareket detaylarında bu üyeliğin 2025 Nisan ayında başladı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100