to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da ücretini ödediğim Premium üyeliğime rağmen sistemde ciddi bir fiyatlandırma sorunu yaşıyorum. Ürün sayfal...arında, örneğin 1.000 TL olan bir ürün, Premium üyelere 800 TL civarında gösteriliyor; ben de bu fiyata güvenerek sepete ekliyorum. Ancak ödeme aşamasına geçtiğim anda, aradan henü
"Sorununuz çözdüğü nüz in teşekkür ederim"
Yaklaşık 4 gündür Hepsiburada ve Hepsipay hesabımla ilgili çok ciddi bir ma...ğduriyet yaşıyorum. Hepsiburada hesabım bilgim ve onayım dışında silindiği
"Dönüş yaptılar Teşekkürler."
Uzun süredir Hepsiburada müşterisiyim ve daha önce Premium üyeliğinizi kullanmıştım. Ancak Premium üyeliğim sonlandıktan... sonra yeniden üye olmayı düşündüğümde, son yaklaşık iki aydır uygulanan Premium fiyatının oldukça yüksek olduğunu fark ettim ve bu nedenle üyeliği tekrar başlatamıyorum. Premium
Hepsiburada üzerinden Bosch 103 parça delme vidalama seti almak isterken yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Üründ...e 967 TL fiyat görünüyordu ve Premium üyelik bölümünde 100 TL indirimle fiyatın 867 TL’ye düşeceği belirtiliyordu. Bu ifadeye güvenerek Premium’a geçmeyi denediğimde, üründe herhan
Hepsiburada hesabımdan haberim ve onayım olmadan yaklaşık 8-9 aydır her ay düzenli olarak Premium üyelik ücreti çekildiğ...ini fark ettim. 15.09.2025 tarihinden itibaren her ay kartımdan 69 TL Premium üyelik ücreti tahsil edilmiş ve bu üyelik için hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ya da açık bir onay v
"Premium üyelik ücreti izinsiz olarak çekildi, Hepsiburada ile iletişime geçtim, iade yapıldı ve tutar hesabıma yansıdı. Bu süreçte destek aldım ve sorunum çözüldü."
Hepsiburada’nın Premium üyeliği ile ilgili yaşadığım izinsiz çekim hakkında... şikayetimi paylaşmak istiyorum. Hepsiburada.com’da bir ürüne bakarken ekra
"Teşekkürler"
Hepsiburada’da yer alan “Enshall Yeni 2in1 Goes LED Işık ve Fan Sessiz 3 Renk Modu ve 3 Hız Modu Kumandalı Tavan Vantila...törü” ürününde Premium üyelik indirimiyle ilgili yanıltıcı bir durumla karşılaşıyorum. Ürünün normal satış fiyatı 1.099,25 TL olarak görünüyor. Premium üye olmayan kullanıcıya, “Pr
Hepsiburada tarafından bugün 0850 252 4003 numaralı hattan Premium üyeliğe geçmem için telefonla arandım ve arama sırası...nda son derece ısrarcı bir tutumla karşılaştım. Açıkça istemediğimi belirtmeme rağmen, tekrar tekrar Premium’a geçmem yönünde baskı yapılması beni rahatsız etti. Premium’a geçmek
Yıllardır Hepsiburada Premium üyesiyim ve bugüne kadar bu üyeliğin bana avantaj sağladığını düşünüyordum. Ancak 11 Ağust...os 2026 tarihinde bir arkadaşımın uyarısıyla Premium üyeliğim açıkken bazı ürünlerde daha pahalı fiyat gördüğümü fark ettim. Örneğin Avessa 36 cm Kısa Düz Bar isimli üründe, sitey
Hepsiburada’da aktif olarak kullandığım, önümüzdeki yılın temmuz ayına kadar devam eden 1 yıllık Premium üyeliğim bulunu...yor. 10.08.2026 tarihinde Casio F‑91W‑1dg model kol saati satın almak istediğimde, ürün sayfasında Premium için gösterilen indirim tutarının sepetime kesinlikle yansımadığını gördü
Hepsiburada üzerinden Premium üyelik satın almama rağmen, 07.08.2026 tarihinde verdiğim bir siparişte taahhüt edilen ücr...etsiz kargo hakkım kullanılmayarak benden 30 TL kargo ücreti tahsil edildi. Premium üye olmamdaki temel sebep kargo ücretlerinden muaf olmaktı, buna rağmen bu siparişimde kargo ücr
Hepsiburada uygulamasına yaklaşık üç haftadır düzenli olarak giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda ...“Servis bağlantısı kesildi” uyarısı çıkıyor ve yalnızca “Yeniden Dene” butonu görünüyor. Bazen çok kısa süreliğine düzeliyor gibi olsa da sorun kalıcı şekilde devam ediyor. Bu dur
"Sorunum çözüldü. Mükerrer ödeme yapılmış sadece. Bunu da müşteri temsilcisi ile halledeceğim."
Hepsiburada Premium üyelik ücreti, bugün bilgim ve açık onayım olmadan, Hepsiburada hesabıma bağlı farklı bir kartımdan ...otomatik olarak tahsil edilmiştir. Bu işlem sonucunda Premium üyelik için 69,90 TL tahsil edilmiş; kartımın bilgim dışında kullanılması nedeniyle toplamda 500 TL tutarında maddi za
Yaklaşık dört yıldır Hepsiburada Premium üyesiyim. Klima almaya çalıştığımda, Samsun merkez olan adresime ürünü gönderem...eyeceklerini belirten bir uyarı alıyorum ve bunu birden fazla satıcıda yaşıyorum. Satıcılarla görüştüğümde, sadece İstanbul içi satış yaptıklarını, bu yüzden ürünü indirime soktukl
Hepsiburada’nın yıllık Premium üyesiyim. 1 saat kadar önce, arkadaşım Premium üyesi olmadığı kendi hesabında Heugers mar...ka bisiklet selesi ürününü “Premium’a geç 449 TL’ye al” ibaresiyle gördü ve ekran görüntüsünü bana gönderdi. Aynı ürüne kendi mevcut Premium hesabımla baktığımda ise fiyatın 549 TL
HP markasının gt52 serisi mavi ve pembe mürekkep ürünlerini satın almak için bugün saat 15:30 civarında Hepsiburada üzer...inden işlem yapmak istedim. Ürün sayfasında her iki ürünün de normal fiyatının 517 TL olduğunu, Hepsiburada Premium’a özel olarak ise pembe mürekkebin 393 TL’ye, mavi mürekkebin is
Hepsiburada platformunda, kanuni hakkım olan ayıpsız misli ile değişim talebimi kullandıktan hemen sonra hesabıma haksız... ve keyfi bir kısıtlama getirilmiştir. Bu kısıtlama sonucunda hem alışveriş yapamamakta hem de yıllık ücretini peşin olarak ödediğim Hepsiburada Premium üyeliğinden faydalanamamakt
Hepsiburada Premium üyesiyim. Web üzerinde indirimli görünen bazı ürünlerde, özellikle Opalescence beyazlatıcı diş macun...u ürün sayfasında, üye girişi yaptığım anda Premium indirimi kayboluyor ve ürün indirimsiz fiyat üzerinden görünüyor. Üye olmadan sayfaya girince indirim görünürken, Premium hesabı
Hepsiburada Premium üyesi olarak Powertec TR-901 Turbo Professional Series saç kurutma makinesini satın aldım. Ürün list...eleme sayfasında Premium üyelere özel fiyatın 849 TL olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, ürünü sepete eklediğimde fiyatın 949 TL olarak yansıdığını gördüm. Buna rağmen siparişi ta
"İlginize teşekkür ederim :)"
Hepsiburada üyeliğim 1 yıldan daha uzun süredir hiçbir şekilde haber verilmeden kısıtlanmış durumda. Bu süre boyunca hem... kampanya ve indirimlerden yararlanamıyor hem de istediğim ürünleri satın alamıyorum. Buna rağmen Premium üyeliğim için kredi kartımdan düzenli olarak ödeme çekilmeye devam edildi,
Geçen sene Hepsiburada üzerinden 1 yıllık Premium üyelik satın almıştım. Bu üyeliğin süresi bu sene doldu ve ben yenilem...eyi kesinlikle düşünmüyordum. Buna rağmen 20 Temmuz tarihinde hesabımdan bilgim ve onayım olmadan 539 TL civarında bir tutar çekildi, banka hareketlerimde “hepsipay / Hepsiburada”
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
