to read complaints and reviews, or file yours."Arayan Merve hanım gayet ilgiliydi. Sorunun sadece bu üründe değil, başka ürünlerde de olduğunu ilettim. Yeni Premium üyelik ile ilgili böyle farklı fiyatların göründüğünü, fakat haklısınız kafa karıştırıcı olabileceği için teknik birime konuyu aktaracaklarını bildirdi. Empati yapılması hoş oldu. Konu zaten 100 TL değil, telefonda da kendilerine bunu bildirdim. İlgilerine teşekkür ederim."
Yıllardır Hepsiburada’dan düzenli alışveriş yapan bir müşterinizim. Son olarak sitede Premium’a özel olarak gösterilen a...vantajlı fiyatlar ve sepette ek indirim kampanyaları nedeniyle Hepsiburada Premium üyeliği satın aldım. Ancak Premium’a özel görünen fiyatlandırma ve sepette uygulanan indirimler g
Hepsiburada’ya Premium üye olmadan önce, uygulamada gördüğüm ve vaat edilen indirimli fiyatlar nedeniyle üyeliği satın a...ldım. Ancak Premium üye olduktan sonra aynı ürünlere girdiğimde, Premium üyelere özel olarak gösterilmesi gereken bu fiyatların geçerli olmadığını, vaat edilen indirimlerin yansıma
Hepsiburada ve Hepsipay üzerinde bilgim ve rızam dışında Premium üyelik açıldığını ve bu üyelik üzerinden kartlarımdan d...üzenli olarak ücret çekildiğini yeni fark ettim. Premium üyeliğe hiçbir şekilde kendi irademle başvuru yapmadım, buna dair bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Ocak 2025’ten itib
"İlgilenen herkese teşekkürler"
Hepsiburada Premium üyesi olarak 11 Temmuz 2023 tarihinden bu yana düzenli şekilde üyeliğimi sürdürmekteyim. Premium üye...liğin en önemli avantajlarından biri kampanya ve indirimlerden faydalanabilmek olduğu için özellikle bu sebeple üyeliğimi devam ettiriyorum. 08.06.2026 tarihinde “Bonny Tiny Kids
07.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir ürün alırken, 549 TL olan ür...ünün Hepsiburada Premium ile 449 TL olarak göründüğünü gördüm. Bu indirimde
Hepsiburada’da Proline aktif karbonlu kedi kumu 20 litre ürününün fiyatı 399 TL görünürken, Premium üyelikle 299 TL olar...ak gösteriliyordu. Bu indirimden faydalanmak için 7 Haziran 2026 tarihinde saat 18.50 civarında telefonum üzerinden Premium üyelik satın aldım ve 69,90 TL ödedim. Ancak Premium he
Hepsiburada mobil uygulamasında Premium üyelik kapsamında gösterilen indirimlerin gerçekte uygulanmadığına dair yaşadığı...m sorunu paylaşmak istiyorum. Bugün Fellas Choco ürününe baktığımda, ürünün altında Premium üyelere özel 409,79 TL olarak bir indirimli fiyat gösteriliyordu. Ancak ürüne tıkladığım
"Siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Param hemen iade edildi. 100 TL kupon tanımlandı."
Vodafone’un sunduğu 6 ay ücretsiz Hepsiburada Premium kampanyasından yararl...anmak için kodu 9 Nisan 2026 tarihinde teslim aldım. Kampanya koşullarında,
Hepsiburada platformunda Premium üyelik güvencesiyle verdiğim siparişlerimde, lojistik iş ortağınız Hepsijet’in sistemse...l hataları ve operasyonel yetersizliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2.06.2026 tarihinde verdiğim ve 6275481301019273 ile 62754816709359 takip numaralı kargolarım, İzmir iç
"Teşekkür ederim"
"Hepsiburada çok kısa sürede mağduriyetimi çözdü, ilgilenen müşteri temsilcisine ayrıca teşekkür ediyorum."
Hepsiburada üzerinde “Minoxil Forte Deri Spreyi %5 60 ml” ürününü incelerken, üye girişi yapılmamış ekranda ürün fiyatı ...719 TL, hemen altında ise “Premium ile 619 TL” ibaresiyle gösteriliyordu. Bu indirimden yararlanmak için banka kartımla aylık 69,90 TL ödemeli Premium üyelik satın aldım. Ancak üy
Hepsiburada’da Premium indirimlerinden yararlanabilmek için dün Premium üyeliği satın aldım. Ancak o andan itibaren sepe...time hangi ürünü eklersem ekleyeyim, hiçbirinde Premium indirimi uygulanmıyor ve fiyatlar normal görünmeye devam ediyor. Premium üyelik almamdaki temel amaç, bu indirimlerden fayd
"Sorun çözüldü, teşekkürler."
28.05.2026 tarihinde saat 18:56’da Hepsiburada Premium üyelik ücreti, bilgi...m ve onayım dışında Akbank kredi kartımdan çekilmiştir. Buna rağmen Hepsibu
24 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada hesabım üzerinden, Hepsipay tarafından kartımdan deneme amaçlı 1 TL çekim yapıldı. Bu... çekimden sonra kartımın çekime açık olduğunu görüp, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Hepsipay Premium üyeliği tanımlanmış ve Yapı Kredi Bankası hesap kartımdan her ay düzenli olara
Hepsiburada’da hiçbir şekilde Premium üyeliğim olmamasına rağmen, 2026 yılı Mart, Nisan ve Mayıs aylarında Yapı Kredi Ba...nkası’na ait kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında “HepsiPay hizmeti” adı altında her ay 219,70 TL olmak üzere toplam 3 kez izinsiz çekim yapılmıştır. O dönemlerde herhangi bir
Hepsiburada hesabımdan bilgim ve iznim olmadan Hepsiburada Premium üyeliği için iki ayrı tahsilat yapıldığını fark ettim.... 24.04.2026 tarihinde 1,00 TL, 24.05.2026 tarihinde ise 69,90 TL olmak üzere toplam 70,90 TL kredi kartımdan çekim yapılmış. Herhangi bir Premium üyelik onayı vermediğim halde bu
15 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden Agata Medikal satıcısından 456 358 049 5 numaralı maske siparişimi verdim. Arad...an günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Bu gecikme nedeniyle zaten mağdur olmuşken, bugün hiçbir onayım alınmadan ve bilgilendirme yapılmadan, siparişimin Hepsiburada
"Merhaba, şikayetim çözüldü. Teşekkür ederim şikayet var siz olmasanız problemim çözülmezdi."
Hepsiburada.com üzerinden yaklaşık bir ay önce 22 Nisan tarihinde 1 TL karş...ılığında Premium üyeliğe geçiş yaptım. Üyeliği sadece denemek için almıştım
Hepsiburada üzerinden bilgim ve iznim olmadan Premium üyelik ücreti çekildi. Üstelik bu işlem, limit tanımlı olmayan san...al kartımdan gerçekleştirildi. Nasıl olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ben bu üyeliğe kesinlikle onay vermedim. 21.05.2026 tarihinde Akbank’tan gelen SMS ile 6268
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
