to read complaints and reviews, or file yours.
"Hızlı geri dönüş, aksiyon ve açıklama için teşekkür ederim. Sildiğim uygulamayı tekrar geri yükledim. İyi çalışmalar."
Hepsiburada hesabım, bilgim ve onayım dışında Premium üyeliğe geçirilmiş. B...unu fark edene kadar yaklaşık beş ay boyunca her ay 49,90 TL olmak üzere ot
24.12.2025 tarihinde, Hepsiburada ile daha önce alışveriş yaptığım ve sistemde kayıtlı olan kredi kartımdan, herhangi bi...r siparişim ya da onayım olmamasına rağmen 49,90 TL tutarında izinsiz bir çekim yapılmıştır. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, bu tutara karşılık gelen bir sipariş veya işlem
Uzun yıllardır Hepsiburada’yı aktif olarak kullanan ve Premium üyesi olan bir müşteriyim. Sitede özellikle sahte ürün sa...tan, yanıltıcı ilan açan satıcılar nedeniyle ciddi bir güven sorunu yaşamaya başladım. En az 3 yıldır bu durumun devam ettiğini görüyorum ve artık tahammül edemediğim bir noktaya g
Hepsiburada üzerinden sahip olduğum Hepsipay Premium üyeliğimle ilgili olarak, kartımdan otomatik olarak ücret çekildi. ...Bu işlemin ardından üyeliğimi iptal etmeme rağmen, 14 Aralık tarihinde ücretin kredi kartıma iadesi yerine, yaklaşık 30 gün sonra sadece Hepsiburada sitesinde kullanabileceğim Para
Hepsiburada alışveriş sitesi üzerinden hiçbir şekilde Premium üyelik veya benzeri bir hizmete onay vermediğim halde, Ağu...stos ayından bu yana her ay düzenli olarak İş Bankası’na ait fiziksel banka kartımdan 45 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Toplamda 180 TL izinsiz çekim yapılmış durumda.
Eşimin bilgisi ve onayı olmadan, Hepsiburada tarafından 27.11.2025 tarihinde Yapı Kredi’deki vadesiz hesabından 360 TL t...utarında Premium üyelik bedeli tahsil edilmiştir. Herhangi bir Premium üyelik başvurumuz veya talebimiz olmadığı gibi, bu durum müşteri temsilcisi tarafından da kabul edilmiştir.
Hepsiburada hesabıma bağlı kartımdan, 2025 Şubat ayı itibarıyla her ay düzenli olarak 49,90 TL tutarında Premium üyelik ...ücreti çekildiğini ekstrelerimi kontrol ederken fark ettim. Bu üyeliğe ilişkin ne tarafıma açık bir bilgilendirme yapıldı ne de benden onay alındı. Herhangi bir talebim, onayım ya
Hepsiburada üzerinden Hayat Kimya satıcılı Molfix Pure & Soft 6 numara, 108’li 2 paket bebek bezi siparişi verdim. İndir...im döneminde toplam 216 adet bebek bezi almışken, bana yanlış ve eksik ürün gönderildi. Siparişimde Pure & Soft olmasına rağmen, tarafıma Premium serisinden 54 adetli 2 paket gönde
"Teşekkür ediyorum, sorunum çözüldü."
Hepsiburada satıcısından Hepsijet kargo ile gönderilen Philips brı924/00 la...zer epilasyon cihazını 28 Kasım’da, bf indirimi ve 500 TL kupon kullanarak
24 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden market alışverişi yaptım ancak siparişim bir türlü teslim edilmedi. Sistem...de kargonun kayıp olduğu anlaşılıyor ve hâlâ ürünlerime ulaşabilmiş değilim. İlgili sipariş numaram 4843403858’dir. Yaşadığım bu sorunla ilgili hem Hepsiburada müşteri hizmetleriy
"Teşekkürler"
Hepsiburada hesabımla bağlantılı görünen 'Param Hepsiburada' adı altında he...r ay 49,90 TL tutarında düzenli para kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu ü
Hepsiburada’da bilgim ve onayım dışında Hepsiburada Premium aboneliği başlatılmış ve Eylül 2024’ten bu yana her ay Vakıf...Bank kredi kartımdan 49,90 TL olmak üzere yaklaşık 750 TL tutarında ücret çekilmiştir. Bu aboneliği ben bilerek başlatmadım; tarafımdan ne sözlü ne de yazılı herhangi bir onay alın
Hepsiburada hesabım üzerinden, onayım ve bilgim olmadan Hepsiburada Premium üyeliği başlatılmış ve Şubat ayından bu yana... her ay düzenli olarak ücret kesildiğini fark ettim. Ne zaman ve hangi işlemle bu üyeliğin başlatıldığını bilmiyorum, hiçbir şekilde bilerek böyle bir üyelik onayı vermedim. Şubat
18 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada Premium üyeliğim kapsamında, hbo Max (Max TV) reklamlı üyelik kampanyasından ücretsi...z faydalanmam gerekirken, 275,80 TL ücret alındı. Üyeliği İzmir Dikili’de telefonum üzerinden, Hepsiburada müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle başlattım. İşlemi yaparken müşteri
Hepsiburada üzerinden gerçekleştirdiğim iki ayrı alışverişte ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle, gündüz verdiğim saç krem...i siparişimde akşam kupon indirimi nedeniyle yeni bir sipariş oluşturdum. Ancak, önceki siparişimi ne ben ne de müşteri temsilcileri iptal edebildik. Hazırlık aşamasına geçen ürünl
Hepsiburada uygulamasındaki Hepsiburada satıcısından bebek oto koltuğu satın aldım daha sonra kargo tarafından arandım (...Hepsijet) ürün hasar gördüğü için bana teslim edilmeden geri para iadesi yapıldı. Ürünü kampanyalı ve peşin fiyatına taksitle almıştım. Fakat şu anda bu şekilde satın alamıyorum. V
Hepsiburada Premium üyeliğiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 12.10.2023 tarihinden bu yana QNB Finansbank Enpar...a kartımdan her ay düzenli olarak Premium üyelik ücreti kesiliyor. Ancak hesabımda aktif bir Premium üyelik görünmüyor ve bu hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Üyeliği ipta
Hepsiburada hesabıma yaklaşık iki haftadır giriş yapamıyorum. Telefonum bozulduğu için tüm Gmail hesaplarıma erişimimi k...aybettim ve şifremi sıfırlamama rağmen hesabıma ulaşamıyorum. Hesabımda iki faktörlü doğrulama olduğu için, giriş yaparken hem telefonuma hem de Gmail adresime kod gönderiliyor; fa
Hepsiburada hesabımdan, bilgim dışında Premium üyelik ücreti adı altında her ay düzenli olarak para kesildi. Toplamda 10...00 TL’yi aşan bir ücret tahsil edildi ve iade talebim sonuçsuz kaldı. Bu nedenle hesabımı tamamen silmek istedim. Uygulama üzerinden hesabımı silmek için gerekli adımları eksiksiz
Ağustos ayından bu yana Hepsiburada üzerinden hem hesap kartımdan hem de kredi kartımdan bilgim dışında defalarca “Premi...um hizmet bedeli” adı altında ücret çekilmiştir. Tam olarak ne kadar para çekildiğini bilmiyorum, ancak çekilen tüm tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu işlemler online
7 Ekim 2025 tarihinde banka hesabımdan Hepsiburada Premium üyeliği adı altında 49,90 TL tutarında bir ücret çekildiğini ...fark ettim. Ancak ben bu üyelik için herhangi bir başvuru yapmadım ve neden üyeliğimin başlatıldığı konusunda hiçbir bilgim yok. Uzun süredir Hepsiburada üzerinden alışveriş de yap
7 Ekim 2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında Hepsiburada Premium üyeliği başlatılmış ve hesabımdan 50 TL ücret tahsil ...edilmiştir. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ücret iadesi sağlandı. Ancak, onayım olmadan üyelik başlatılması, ki hiçbir şekilde öncesinde Premi
12 Ağustos 2024 tarihinde kendi kendine başlatılan Hepsiburada Premium üyel...iğim kapsamında, 10.11.2024 tarihinden beri her ay düzenli olarak 49,90 TL
Hepsiburada Premium aboneliğim sona erdi. Yenileme için sistemde iki ayrı kartım bulunuyor ve bir tanesi zaten varsayıla...n olarak seçili. Buna rağmen, yenileme ücretini ısrarla var olmayan eski kartımdan çekmeye çalışıyorlar. Müşteri hizmetleri ile konuyu paylaştım, iki kart olduğunu ve birini seçip
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
