to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada alışveriş sitesi üzerinden hiçbir şekilde Premium üyelik veya benzeri bir hizmete onay vermediğim halde, Ağustos ayından bu yana her ay düzenli olarak İş Bankası’na ait fiziksel banka kartımdan 45 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Toplamda 180 TL izinsiz çekim yapılmış durumda.
Durumu fark eder etmez geçtiğimiz cuma günü Hepsiburada müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşmede hesabımda herhangi bir Premium üyelik görünmediği, buna rağmen kartımdan çekim yapıldığının kendileri tarafından da teyit edildiği söylendi. Buna karşın sadece “3 iş günü içinde size dönüş yapılacaktır” denildi ancak üzerinden süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
İznim ve onayım olmadan yapılan bu çekimlerin açıklığa kavuşturulmasını, hesabımdan haksız yere çekilen toplam 180 TL’nin eksiksiz iade edilmesini ve bundan sonra kartımdan bu şekilde izinsiz tahsilat yapılmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Hepsiburada hesabıma bağlı kartımdan, 2025 Şubat ayı itibarıyla her ay düzenli olarak 49,90 TL tutarında Premium üyelik ücreti çekildiğini ekstrelerimi kontrol ederken fark ettim. Bu üyeliğe ilişkin ne tarafıma açık bir bilgilendirme yapıldı ne de benden onay alındı. Herhangi bir talebim, onayım ya ...
Hepsiburada Premium üyeliğim kapsamında, alışverişlerimde kullandığım ve Premium üyelik için özel olarak tanımlamadığım başka bir kartımdan izinsiz olarak iki kez 49,90 TL tutarında para çekildi. Bu işlemler geçen ay ve bugün gerçekleşti. Her iki işlem de mobil bankacılık bildirimim sayesinde fark e...
Hepsiburada hesabım üzerinden, onayım ve bilgim olmadan Hepsiburada Premium üyeliği başlatılmış ve Şubat ayından bu yana her ay düzenli olarak ücret kesildiğini fark ettim. Ne zaman ve hangi işlemle bu üyeliğin başlatıldığını bilmiyorum, hiçbir şekilde bilerek böyle bir üyelik onayı vermedim. Şubat...
Hepsiburada Premium üyeliğim kapsamında, yıllık ödeme yaparak kartımı Hepsiburada hesabıma kaydettim. Ancak son 2 aydır, bilgim dışında ve onayım olmadan kartımın sonu 1146 ile biten numarasından para çekilmektedir. 23 Ağustos’ta 4,20 TL, 23 Eylül’de ise 10,00 TL tutarında izinsiz çekimler yapılmışt...
Hepsiburada Premium üyeliğim kapsamında, bilgim ve onayım olmadan 6 Eylül 2025 tarihinde hesabıma tanımlı olmayan bir kartımdan 49,90 TL tutarında ücret çekilmiştir. Bu kartı hiçbir şekilde Premium üyelik için kaydetmedim veya kullanmadım. Aynı durum daha önce de bir kez yaşandı ve toplamda iki kez ...
Alışveriş Kredisi 657 
Cüzdan 152 
Çekiliş 167 
Değişim 3.894 
e Fatura 197 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 494 
Fatura 1.677 Garanti 2.535 
Hediye Çeki 1.708 
İade 12.016 
İndirim 1.761 İnfluencer Başvuru 171 
Kadın Girişimci 16 
Kampanya 1.910 
Kapıda Ödeme 23 
Kargo 6.641 
Komisyon Oranı 10 
Kupon 1.525 
Link Gelir 265 
Mağaza 1.911 Oynadıkça Kazan 366 Premium 4.721 
Puan 311 
Sepet 373 
Sipariş 18.688 
Teslimat 8.318 
Üyelik 2.246 
İş Bankası
Yorumlar