to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden sahip olduğum Hepsipay Premium üyeliğimle ilgili olarak, kartımdan otomatik olarak ücret çekildi. Bu işlemin ardından üyeliğimi iptal etmeme rağmen, 14 Aralık tarihinde ücretin kredi kartıma iadesi yerine, yaklaşık 30 gün sonra sadece Hepsiburada sitesinde kullanabileceğim ParaPuan olarak hesabıma tanımlama yapıldı.
Ben, ödemenin kartımdan tahsil edildiği şekliyle yine kartıma para iadesi olarak yapılmasını beklerken, tek taraflı şekilde ParaPuan ile iade yapılmasının Türk Ticaret Kanunu’na ve Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum. Üstelik bu konuda Hepsiburada/Hepsipay müşteri hizmetlerini en az 10 defa aramama rağmen, bana yalnızca "Haklısınız, uygulamamız böyle" denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hepsipay Premium üyeliğim için 73855568 numaralı üyelik kaydıma ait bu işlemin, ParaPuan yerine kartıma para iadesi olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada Premium yıllık üyeliği satın aldığım gün içerisinde iptal ettim (satın alma hakkından vazgeçtiğimi belirtmeme rağmen iptal etmediler; bir sonraki ay da 1 aylık bedel kesintili şekilde Hepsipay hesabıma ParaPuan olarak iade etmişler. Kartımdan çekildiği gibi iadenin hesabıma ya da kredi k...
Hepsiburada bilgim dışında Premium üyelik gerçekleştirmiştir. Bir ürün aldım iptal ettim ve ben üyelik eklemediğim halde üyelik yapıldı. Nasıl olduğunu anlamadım bile. Sepetime otomatik olarak ekleme yapılmış bende kendim eklemediğim için sepetimi kontrol etme gereği duymadım. Üyelik iptalini istedi...
Geçen sene yıllık Premium üyelik satın aldığım Hepsiburada, hiçbir hatırlatma yapmadan ve rızamı almadan yıllık Premium üyeliğimi yenilemiş ve kartımdan yıllık üyelik aidatı çekilmiş. Farklı platformlarda da ücretli üyeliklerim mevcut, her platform üyelik süresi sonlanmaya yakın olduğunda hatırlatma...
Hepsiburada, uygulaması hepsipay/hepsibu üyelik adı altında onay verdiğimi bilmediğim bir şekilde beni Premium üyesi yaparak kredi kartımdan onayım olmadan para çekmiş. Üyeliği uygulamadan iade edemediğim gibi çağrı merkezine de ulaşamıyorum. Onayım olmadan yapılan üyeliğin iptali ve bugüne dek tah...
Hepsiburada Hepsipay üzerinden Premium üyelik adı altında 17.07.2025 tarihinde kartımdan otomatik olarak 49,90 TL çekildiğini, mobil bankacılık uygula...
HepsiPay 
Yorumlar