to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos ayından bu yana Hepsiburada üzerinden hem hesap kartımdan hem de kredi kartımdan bilgim dışında defalarca “Premium hizmet bedeli” adı altında ücret çekilmiştir. Tam olarak ne kadar para çekildiğini bilmiyorum, ancak çekilen tüm tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu işlemler online olarak gerçekleşmiştir.
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ücretlerin iade edildiğini söylediler; fakat hesabıma herhangi bir para girişi olmamıştır. Ayrıca bana iletilen görselde de herhangi bir bilgiye ulaşamadım. Görüşmelerde, aynı isim ve soy isme sahip başka birinin ücretinin yanlışlıkla benim kartımdan çekildiği belirtildi. Hesabımda halen aktif bir Premium üyelik görünmekte ve bu ücretlerin çekilmesiyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme veya onay mesajı gönderilmemiştir.
Çekilen tüm tutarların iadesini, yapılan işlemlerin açıkça belgelenmesini, bilgim dışında kartımdan çekim yapıldığı için tarafıma bir özür iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada Premium üyeliğim, hiçbir onayım ve bilgim olmadan başlatılmış ve kredi kartımdan 11.09.2025 tarihinde 49,90 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Bu durum tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Kendi kartım ve hesabım üzerinden, bana ait olmayan bir numara üzerinden işlem yapılmış gibi gö...
Hepsiburada Hepsipay üzerinden Premium üyelik adı altında 17.07.2025 tarihinde kartımdan otomatik olarak 49,90 TL çekildiğini, mobil bankacılık uygula...
Ocak 2025 tarihinden itibaren bilgim dışında Hepsiburada Premium üyeliği başlatılmış ve kartımdan her ay otomatik olarak 49,90 TL ücret çekilmiştir. Ü...
Daha önce Hepsiburada’da üyeliğim vardı fakat bir süre önce hesabımı tamamen sildim. Buna rağmen Papara hesabımdan Hepsiburada Premium adı altında izinsiz para çekilmeye devam ediliyor. Ben bu hizmete hiçbir şekilde onay vermedim, ayrıca aktif bir Hepsiburada hesabım da bulunmamakta. Hesabımı silme...
Hepsiburada, onay verdiğimi bilmediğim bir şekilde beni Premium üyesi yaparak kredi kartımdan para çekmiş. Üyeliği uygulamadan iade edemediğim gibi çağrı merkezine de ulaşamıyorum. Onayım olmadan yapılan üyeliğin iptali ve bugüne dek tahsil edilen tüm ücretlerin derhal iadesini talep ediyorum. Aksi ...
Yorumlar