to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada hesabımdan, bilgim dışında Premium üyelik ücreti adı altında her ay düzenli olarak para kesildi. Toplamda 1000 TL’yi aşan bir ücret tahsil edildi ve iade talebim sonuçsuz kaldı. Bu nedenle hesabımı tamamen silmek istedim. Uygulama üzerinden hesabımı silmek için gerekli adımları eksiksiz uygulamama rağmen, 2 aydan uzun süredir hesabım silinmiyor. Uygulama, 20 gün içinde hesabın silineceğini belirttiği halde, her defasında süreyi yeniden uzatıyor. Süre dolduğunda ise tekrar gün ekleniyor ve bu süreçte Premium üyelik ödememde problem yaşandığına dair mesajlar alıyorum. Hesabımı silmek istediğimi belirtmeme rağmen hâlâ ücret talep edilmesi beni çok rahatsız etti.
Aynı sorun babamın hesabında da yaşandı ve bu durumun başka kullanıcıların da başına gelmemesi için şikayetimi paylaşmak istiyorum. Başka bir beklentim yok, sadece mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.
Uzun süredir üyeyim. Bir senedir Premium üyelik yaptığım Hepsiburada, bir senelik Premium üyelik sonunda bana sormadan ve sene dolmasına bir hafta kala benden bir senelik Premium üyelik ücreti kesti. İptal etmek istediğimde, mobilden üyelik iptali yapılmadığını, bunu ancak bilgisayarla yapabileceğim...
Hepsiburada'yı aylardır aktif olarak kullanmıyorum. Geçmişte yalnızca bir veya iki kez Premium üyelik satın aldım, ancak bu üyelik her ay iznim olmadan yenilenerek kartımdan ücret çekiliyor. Üstelik, Premium üyelik için xx kartım seçili olmasına rağmen, farklı bir kartımdan ödeme alındı. Bu durum fa...
Hepsiburada Premium üyeliğimi aylar öncesinden iptal etmeme rağmen aynı ay içerisinde birden fazla kez kartımdan elli lira gibi bir miktarın çekildiğini fark ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bana yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Üyeliğimi uygulama üzerinden iptal ettiğim...
Hepsiburada hesabımdan para çekiliyor. Sürekli alışveriş yapmadığım halde, hatta uygulama bile yüklü değilken sürekli para kesiliyor. Hesabımdan şikayetçiyim. Premium üyelik mi yaptınız, bana ne yaptınız? Hemen iletişime geçip para iadelerimi ve kalıcı olarak bütün üyelik işlemlerimi iptal etmek ist...
Yorumlar