to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada hesabıma bağlı kartımdan, 2025 Şubat ayı itibarıyla her ay düzenli olarak 49,90 TL tutarında Premium üyelik ücreti çekildiğini ekstrelerimi kontrol ederken fark ettim. Bu üyeliğe ilişkin ne tarafıma açık bir bilgilendirme yapıldı ne de benden onay alındı. Herhangi bir talebim, onayım ya da rızam olmadan kartımdan düzenli olarak para çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Kayıtlı kartımın son 4 hanesi 7783 olup, müşteri hizmetlerini aradığımda ilk ay herkese ücretsiz Premium üyelik tanımlandığını, sonrasında da otomatik olarak ücretlendirilmeye geçildiğini söylediler. Onayım olmadan böyle bir işlem nasıl yapılabildiğini sorduğumda ise Premium geçişlerinin otomatik yapıldığını ifade ettiler. Otomatik yapılan bu işlemler için açık onayımın alınmamış olması ve sonradan haberdar olmam, benim açımdan son derece yanıltıcı ve hukuka aykırı bir durumdur.
Bilgim ve onayım dışında kartımdan çekilen tüm Premium üyelik bedellerinin tek seferde ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca hesabım üzerindeki Premium üyeliğin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu işlemleri gerekli resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
7 Ekim 2025 tarihinde banka hesabımdan Hepsiburada Premium üyeliği adı altında 49,90 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettim. Ancak ben bu üyelik için herhangi bir başvuru yapmadım ve neden üyeliğimin başlatıldığı konusunda hiçbir bilgim yok. Uzun süredir Hepsiburada üzerinden alışveriş de yap...
Ocak 2025 tarihinden itibaren bilgim dışında Hepsiburada Premium üyeliği başlatılmış ve kartımdan her ay otomatik olarak 49,90 TL ücret çekilmiştir. Ü...
Hepsiburada tarafından bilgim ve onayım olmadan Ocak 2024’te Premium üyelik başlatılmış ve o tarihten bu yana her ay kredi kartımdan 49,99 TL ücret kesilmiştir. Bu durumu yeni fark ettim ve yaklaşık 2 yıldır toplamda en az 5.600 TL civarında bir ücret çekildiğini görüyorum. Üyeliğimi kendi imkanları...
27 Şubat 2025 tarihinden beri bilgim dışında Hepsiburada Premium üyeliği yapılmış ve kartımdan her ay otomatik olarak 49,90 TL ücret çekilmiştir. Üyelik işlemi Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden gerçekleşmiş görünüyor ancak ben herhangi bir onay vermedim veya üyelik başlatmadım. Bu durumdan tama...
Yorumlar