Hepsiburada Oynadıkça Kazan Kampanyasında Sürekli Kayıp Ve Ödül Alamama Mağduriyeti

Hepsiburada'nın Oynadıkça Kazan kampanyasına yaklaşık 1 haftadır Mardin’den katılıyorum. Her gün düzenli olarak oynadım ve toplamda 50.000 TL kaybettim. Oyunun adı “Oynadıkça Kazan” olmasına rağmen, sürekli kayıp yaşıyorum ve hiçbir şekilde ödül ya da teselli ikramiyesi kazanamadım. Bu durumdan dola...
Hepsiburada'dan Aldığım Oyuncu Koltukları Teslim Edilmeden İade Edildi, Sorunum Çözülmüyor

7.9.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 463 597 428 4 ve 412 444 168 7 numaralı siparişlerle iki kez oyuncu koltuğu satın aldım. Her iki siparişimde de Hepsijet tarafından ürünler “standart dışı paket” gerekçesiyle, dağıtıma bile çıkmadan Çiğli Dağıtım Merkezi’nden adresime getirilmeden iade edildi...
Eksik Ve Yanlış Ürün Teslimatı Sonrası Çözülmeyen Mağduriyet

6 Eylül Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden 2 adet Playdough 6’lı oyun hamuru ve 15 parça hamur kalıbı seti sipariş ettim (Sipariş No: 4045870231). Ancak tarafıma sadece oyun hamurları ulaştı, hamur kalıpları kutuda yoktu. Çocuklar kutuyu açtığı için iade de edemedim. Teslimat Samsun/İlkadım adresi...
Siparişim Açıklama Yapılmadan İptal Edildi Bilgi Ve Çözüm Bekliyorum
10 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 407 807 002 5 numaralı siparişim ile “Doğal Oyun Hamuru Sevimli Patiler - Pizza Set” ve “Mini Hamur Paketi” adlı ürünleri, toplam 672,67 TL tutarında satın aldım. Ancak herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Ücret iad...
Hepsiburada Teslimat Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözülmeyen Döngü

2-3 Eylül tarihlerinde Hepsiburada’dan Spigen marka Type-C şarj adaptörü siparişi verdim. Siparişi kendi ismimle vermeme rağmen, teslimat sırasında babamın ismiyle aranıp işyerinde yeni olduğum için ürün iadeye düştü. Sanki adaptörü ben değil, babam kullanacakmış gibi bir izlenim oluştu. Müşteri hiz...
Teslimat Sorunu: Ürün Kapıma Getirilmedi, İade Talebim Reddedildi

Hepsiburada üzerinden Rampage RM-K90 Vector Siyah RGB LED Type-C Gaming Mikrofonlu Oyuncu Kulaklığı (Sipariş No: 463 509 437 4) satın aldım. Siparişim 5 gündür teslim edilmedi ve kapıma teslim edilmeyeceğini öğrendim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünü 60 kilometre uzaklıktaki kargo ş...
Hediye Çekim Bilgisayar Ekipmanlarında Geçersiz, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hepsiburada üzerinden Pluxee’den temin ettiğim 4000 TL tutarındaki hediye çekini, yaklaşık 1 haftadır bilgisayar sistemleri ve ekipmanları kategorisindeki ürünlerde kullanmaya çalışıyorum. Şimdiye kadar 10’dan fazla kez denememe rağmen her seferinde “bu kod bu üründe geçersiz” hatası alıyorum. Kull...
İade Sürecinde Belirsizlik Ve Mağduriyet

20.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Warp WRP34-165-B 34" 165HZ 1ms RGB Curved (HDMI + Display Port) FreeSync + G-Sync (3440*1440) WQHD oyuncu monitörünün ekranında ölü piksel olduğunu aynı gün fark ettim. 21.08.2025 tarihinde ürünü iade/değişim hakkımı kullanarak kargoya verdim....
Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

20 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Elfobaby Taşıtlar Sevimli Dostlar Katlanabilir Extra Large Çift Yönlü Oyun Halısı Matı siparişi verdim...
Oynadıkça Kazan Oyununda Eksik Ödül Ödemesi Ve Hayal Kırıklığı
23 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulamasındaki “Oynadıkça Kazan” bölümünde yer alan “Şanslı 6’lı” oyununda 10 rakamdan 9’unu doğru tahmin ettim. Ancak, kazanç tablosuna göre almam gereken ödül 100.000 TL’yi geçmesi gerekirken, bana yalnızca 131 TL ödül verildi. Bu durum beni oldukça hay...
Hepsiburada'dan Aldığım Monitörde Ölü Piksel Çıktı, İade Süreci Mağdur Ediyor

Merhaba, Hepsiburada'dan Samsung Odyssey 27 inç G5 G55C monitör satın aldım. Üründe ölü piksel çıktı ve iade etmek istedim, ancak servis raporu istiyorlar. En yakınımdaki servis 100 km uzakta. Sırf firmanın hatasından dolayı kendi işimi gücümü bırakıp bu ürünü iade edebilmek için servise gitmem gere...
İade Sürecinde Yaşanan Belirsizlik Ve Gecikme
DHL Ve Hepsiburada Yüzünden Kargom Teslim Edilmedi Mağdur Edildim

Hepsiburada’dan Rampage Crimson CR25R300F oyuncu monitörü siparişi verdim (sipariş no: 448 988 798 9) ve teslimat DHL ecommerce tarafından yapılacaktı. 12 Ağustos’ta Aydın Kuşadası İyonya Şubesi’nden dağıtıma çıkan kargom, akşam saat 6 civarında evde olmama rağmen teslim edilmedi. Kargo görevlisi ap...
Hesabım Üzerinden Bilgim Dışında Yapılan Oyun Alımları Ve Para İadesi Sorunu

21 Haziran 2025 tarihinde, Hepsiburada hesabım üzerinden bilgim dışında farklı tutarlarda oyun satın alımları yapılmış ve toplamda 12.000 TL kredi kartımdan çekilmiştir. Siparişler benim hesabım üzerinden ve ortalama birer dakika arayla gerçekleştirilmiştir. İşlemler sırasında sadece şifreler geldi ...
Hepsiburada Premium Üyelikle Vaat Edilen Bugün Kapında Teslimat Gerçekleşmedi

14 Ağustos 2025 gece saat 02.04 de Hepsiburada sitesinden Premium üyesi olanlara "bugün kapında" teslimat ibareli cep telefonu sipariş ettim. Tabi bugün kapında dan yararlanabilmek için de Premium üyesi oldum. Fakat siparişi verdikten sonra kargo durumu yarın kapında olarak değişti. Müşteri hizmetle...
Hepsiburada Arızalı Klavye İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Hepsiburada üzerinden 1 hafta önce satın aldığım Gamebooster G24W Enigma Rainbow Aydınlatmalı Red Switch Mekanik Beyaz Oyun Klavyesi arızalı olarak teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra 3 gündür iade, değişim ve onarım süreciyle uğraşıyorum. Sipariş numaram: 464 687 369 8. Öncelikle ürünü deği...
Büyük İndirimlerde Sürekli Ödeme Hatası Ve Yetersiz Destek

3-4 yıldır Hepsiburada sitesine Premium üyeyim. Ne zaman bir üründe büyük bir indirim olsa ödeme aşamasına geldiğimde sürekli aynı hatayı veriyor. (işleminiz onaylanmadı ref001) Site yönetimine bunu defalarca ilettim. Bana hep aynı şeyleri tekrarlıyorlar. Uygulamayı silin geri yükleyin, çıkış yapın...
Yeni Alınan HP Victus 16 Aşırı Isınıyor, Oyun Deneyimi Olumsuz Etkileniyor

HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 3-5 gün önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri ciddi bir ısınma sorun...
Hepsiburada Premium Üyeliğinde Haksız İade Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti

Hepsiburada Premium üyesi olarak, satıcı Hepsiburada tarafından 19 temmuzdan itibaren süren iade süreci oyunu ile mağdur ediliyoruz. 19 temmuzda Kargo kutusu bandına bile dokunmadığımız siparişimizi iade ettik. Günlerce dağıtım merkezinde bekletildi. Dalga geçer gibi kargo kutusu hiç açılmayan gel...
Kargo Numarası Oyunu Ve Teslim Edilmemiş Ürün İçin Paramı Alamıyorum!
04.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yapmış olduğum 412 287 098 1 numaralı siparişimde bulunan Adidas spor ayakkabıyı satıcı 05.07.2025 tarihinde sözde kargoya vermiş gibi uydurma bir kargo takip numarası girdi. Kontrol edildiğinde "hatalı istek" bildirimi çıkıyor. Biraz zaman geçince elime bi...
Kargoya Verilen Mouse 5 Gündür Teslim Edilmedi

Hepsiburada'dan Logitech 910-005823 G102 Lightsync Black 8000 dpı 6 Tuş Optik RGB Siyah Kablolu Gaming (Oyuncu) Mouse aldım. 24 Temmuz Perşembe kargoya verilmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Böyle saçmalık olamaz, maksimum 2 gün sürecek şey 5 gün oldu, hâlâ teslim edilmedi.
Eksik Gönderilen Ürün Nedeniyle Haksız İade Reddi Ve Satıcı Güvenilirliği Sorunu

Şikayet Konusu: Eksik Ürün Nedeniyle Haksız İade Reddi ve Ürün Güvenliği Sorunu Hepsiburada üzerinden neonbil adlı satıcıdan PlayStation 5 (PS5), ekstra bir kol (kontroller) ve şarj ünitesi içeren bir ürün paketi satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutunun dış ambalajının oldukça yıpranmış olduğunu...
-
Alışveriş Kredisi 645
-
Cüzdan 153
-
Çekiliş 154
-
Değişim 3.914
-
Eskiyi Getir Yeniyi Al 511
-
Fatura 1.841
-
Garanti 2.563
-
Hediye Çeki 1.464
-
İade 12.801
-
İndirim 1.625
-
İnfluencer Programı 209
-
Kampanya 1.963
-
Kargo 6.719
-
Kupon 1.621
-
Link Gelir 277
-
Mağaza 1.961
-
Oynadıkça Kazan 368
-
Premium 4.966
-
Puan 312
-
Sepet 389
-
Sipariş 18.409
-
Teslimat 8.651
-
Üyelik 2.710





