to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Mouse İadesi Sebepsiz Reddedildi Ve Mağdur Oldum
Hepsiburada Turco üzerinden Meyer Gaming Attack Shark X11 Süperlight 22000 dpı paw3311 şarj istasyonlu kablosuz oyuncu faresi satın aldım. Ürünü 11 Temmuz’da aldım ve aynı gün sistem üzerinden iade talebi oluşturdum.
Mouse’u kullanırken Makro tuşlarından birinde sorun olduğunu fark ettim. İlgili tuşa bastığımda tuş içeri göçüyormuş gibi davranıyor ve normal bir tuş gibi tepki vermiyordu. Bu nedenle ürünü arızalı olduğu için iade etmek istedim. Ancak iadem, kutu yıpranmış, üzerinde yağ ve ter lekesi var denilerek reddedildi. Ürün bana ulaştığında paketinde herhangi bir yıpranma yoktu, sadece tuş problemi olduğu için iade talebi oluşturdum.
Arızalı gelen bir ürünün bu kadar kolay şekilde, bu tür gerekçelerle reddedilmesi nedeniyle mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğu gerekçesiyle iade talebimin onaylanmasını ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ömer Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 396276438 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
