to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyelikte Fiyatın Ödeme Anında Artması
Hepsiburada Premium üyeliğine geçtikten sonra Dynamic r102 Eliptik Bisiklet Orbitroller ürününü sepetime eklediğimde bir fiyat oyunu ile karşılaştım. Ürünün sayfasında yaklaşık 5.997,57 TL civarında bir fiyat görünürken, ödeme ekranına geçtiğim anda sepetteki ürünün fiyatı yaklaşık 600 TL artarak Premiumsuz, normal fiyata yükseldi.
Premium üye olmama rağmen, ödeme aşamasında fiyatın bu şekilde yükseltilmesi kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu. Bu durum üzerine ödemeyi tamamlamadım ve işlemi yarıda bıraktım.
Hepsiburada’dan beklentim, Premium üyelikte gösterilen fiyatın ödeme ekranında değiştirilmemesi, sistemdeki bu sorunun acilen düzeltilmesi ve müşterilerin kendisini aldatılmış hissetmeyeceği şeffaf bir fiyat politikası uygulanmasıdır.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
