to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parçalarla Bebefix Mama Sandalyesi Kullanılamıyor, Hemen İade İstiyoruz
Hepsiburada üzerinden Bebefix satıcısından Kiwi Mimo 12’si 1 arada çok fonksiyonlu mama sandalyesi satın aldık. Ürün pazar günü sipariş verip salı günü elimize ulaştı ancak kutudan ürünün en önemli üç parçası çıkmadı. Mama sandalyesinin oyun masası olarak kullanılabilmesi için gerekli olan orta bölme bebek oturma aparatı, aynı bölgeye takılan oyuncak filesi ve oyun masa tablasını sandalye altında tutan kayışlar eksik gönderildi.
Eksik parçaları fark ettiğimiz andan itibaren Hepsiburada ve Bebefix firması ile iletişime geçtik. İlk etapta talebimizi aldıklarını söylediler fakat sonrasında hiçbir aksiyon almadılar ve sorunumuz çözülmedi. Eksik parçalar yüzünden ürünü şu an hiç kullanamıyoruz.
Öncelikli talebimiz, eksik parçaların acilen tarafımıza gönderilmesi ve ürünün tam fonksiyonlu şekilde kullanılabilir hale getirilmesidir. Bu mümkün değilse, zaman kaybı yaşamadan iade ve para iadesi sürecinin başlatılmasını istiyoruz.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-841293591384146 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
