to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan İade Tutarı Hesaba Yansımıyor Ve Destek Cevap Vermiyor
Hepsiburada üzerinden lenatech satıcısından Hepu Sf-13 Bluetooth Kumandalı Uzatılabilir Selfie Stick Tripod ürününü 04 Eylül tarihinde 1.198 TL ödeyerek satın aldım. Ürün için iade talebim onaylandı, ancak ücret iadesi banka hesabıma veya kartıma yansıtılmadı.
14 Eylül Pazartesi tarihli ekli ekran görüntüsünde de görülen onaylanmış iade talebine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın herhangi bir ödeme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak sistem üzerinden talep açtım ancak talebime hiçbir şekilde cevap verilmedi.
Onaylanmış iademin 1.198 TL tutarındaki bedelinin acilen tarafıma iade edilmesini ve talebime neden geri dönüş yapılmadığının açıklanmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-736049764900889 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
