to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada platformu üzerinden Ahlez adlı satıcıdan “Büdü Discount Duş Hortumu 1,5 mt Plastik ktx_1218*60 - Gri” ürünün...den 2 adet satın aldım. Hortumların bağlantı noktalarından su kaçırması nedeniyle 9 Ekim’de iade talebi oluşturdum. Diğer hortumu hiç kullanmadım, ürünleri orijinal paketleri ve fo
11.10.2026 tarihinde Hepsiburada’da yetkili satıcı Tefal mağazasından Tefal MB8135 rende satın aldım. 14.10.2026 tarihin...de kargoyu teslim aldım, kargo kutusunda herhangi bir hasar, yırtık veya ezilme yoktu. Aynı gün ürünü denemek için açıp fişe taktım, düğmesine bastığımda ise ürün hiç çalışmadı. H
Hepsiburada üzerinden 23 Eylül tarihinde Vicco Jessy çocuk outdoor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı elimize geçtikten yakl...aşık 4 gün sonra dış yüzeyinde soyulmalar ve aşınmalar başladı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon olması ürünün kusurlu olduğunu açıkça gösteriyor. Vicco markasına ulaşt
Hepsiburada üzerinden 16 Eylül Çarşamba günü LG 75QNED7EB3A model televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu için 25 Eylül’...de LG servis ekibi geldiğinde televizyonun ekranının kırık olduğu tespit edildi ve servis tarafından ekran kırığı nedeniyle değişim onayı verildi. Ben bu durum üzerine ürünün bire
Hepsiburada.com Premium üyeliğimi yeniledim. Bu üyeliği yenilerken mesaj olarak gördüğüm “Yemeksepeti Pro'yu 3 ay ücrets...iz kullanabileceğim” mesajı üzerine Yemeksepeti Pro üye olmak üzere Hepsiburada'dan bir kod aldım. Bu kodu Yemeksepeti uygulaması üzerinde kullandığımda geçersiz kupon kodu gibi bi
Hepsiburada üzerinden Merrell Moab Speed 2 Mid GTX model bot satın aldım. İlk siparişimde beden değişimi talep etmeme ra...ğmen talebim yerine getirilmedi ve para iadesi yapıldı, bu nedenle ürünü ikinci kez sipariş vermek zorunda kaldım. İkinci siparişimde ürünü 41,5 numara olarak yeniden satın aldım
13 Ağustos 2024’te Hepsiburada üzerinden Grundig vcp 3930 25.2v kablosuz dikey süpürgeyi 4.499,10 TL bedelle satın aldım.... Aynı siparişte Gulf Sigorta’dan 332 TL ödeyerek 1 yıllık ek garanti paketi de aldım. Ürünün 2 yıllık garanti süresi bittikten sonra bu sigorta ile garanti süresi 1 yıl daha uzamı
05.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4864296425 numaralı sipariş ile Minar Kale 2 kapaklı sürgülü 120 cm Dore/Beya...z dolabı 6 taksit kredi kartı ödemesiyle, toplam 7.859,90 TL bedelle satın aldım. Tahmini teslim tarihi 14 Ekim olarak görünmesine rağmen belirtilen tarihte ürünüm teslim edilmedi.
Hepsiburada üzerinden Hikvision DS-2CE10DF0T-LPFS model, ses kayıt özelliğine sahip olması gereken bir güvenlik kamerası... siparişi verdim. Bu modeldeki ses kayıt özelliği için aynı ürünün alt modeline göre 250 TL daha fazla ödeme yaptım. Ancak 14 Ekim 2026 Çarşamba günü tarafıma ses kayıt özelliği bu
29 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4700926073 numaralı siparişimle Lenovo TAB Plus Gen 2 tablet satın aldım. ...Ürün 30 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Ürünü aldıktan sonraki yaklaşık iki hafta içinde aynı tabletin fiyatında 2.000 TL civarında bir indirim olduğunu gördüm. Bu durum üzerine
Hepsiburada üzerinden zyn Teknoloji mağazasından 33 w Xiaomi şarj cihazı satın aldım. Ürünü 25 Eylül 2026 tarihinde aldı...m ve daha 15 gün dolmadan şarj aleti tamamen çalışmaz hale geldi. Arıza sonrası Hepsiburada üzerinden değişim talebi açtığımda 14 günü geçtiği için değişim yapılamayacağı, işlemin
Hepsiburada üzerinden 12 Ekim tarihinde 4118978996 numaralı siparişi verdim ve ürün “ertesi gün teslimat” vaadiyle satış...taydı. Buna rağmen 13 Ekim tarihinde ürün bana teslim edilmedi; teslimat gerçekleşmeyince de kendi isteğimle siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Şu anda aynı ürünü tekrar almak i
Hepsiburada üzerinden Hepsitaksit limitimi kullanarak Samsung Galaxy a26 256 GB model telefonunu 22 Ağustos’ta sipariş e...ttim. Sistemde ürünün 24 Ağustos’ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen tedarikçi kaynaklı olarak teslim tarihi sürekli ileri alındı ve kargom 10 gün boyunca tarafıma ulaşmadı.
Hepsiburada üzerinden Remington s8540 model saç düzleştirici satın aldım. Ürünü kullanırken Pro özelliği çalışmadığı içi...n satıcıyla görüştüm ve kendisi ürünü iade edebileceğimi söyledi. Bunun üzerine 7 Ekim tarihinde ürünü Hepsijet ile evden alım olacak şekilde iade ettim. Hepsiburada hesabımdaki 4
Hepsiburada üzerinden 2025 yılında Salomon X Ultra 4 GTX Erkek Outdoor Ayakkabı satın aldım. Ürünü ilk teslim aldığım gü...nden itibaren ayakkabının dikişlerinde açıklık ve sökükler vardı, kısa süre içinde de yaklaşık bir ay gibi kısa bir sürede ayakkabıda yırtılmalar oluştu. Orijinal bir ürünün sağlam
Hepsiburada üzerinden satıcısı da Hepsiburada olan Rabi Mobilya Diva Country 6 kapaklı gardırop satın aldım. Ürünü 6 Ağu...stos’ta sipariş ettim ve 14 Ağustos’ta teslim edildi. Kargoyu açtığımızda 3 kapağın doğru, diğer 3 kapağın ise tamamen başka bir ürüne ait olduğunu fark ettik. Hemen Hepsiburada m
Hepsiburada üzerinden Dekozum Omega Çok Amaçlı Mutfak Dolabı adlı ürünü 1.616,89 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 07.10.202...6 tarihinde bana teslim edildi olarak görünüyor, 08.10.2026 tarihinde de kargoya verildi. Tahmini teslim tarihi 12.10.2026 olarak belirtilmişti ancak kargo hareketlerinde herhangi
Hepsiburada’da Premium üyelik satın alırken World (Yapı Kredi) kartıma 9 taksit imkanı sunulduğu beyanı ile üye oldum. A...ncak bugün alışveriş yapmak istediğimde, canlı destek görüşmesinde taksit sayısının 7’ye düşürüldüğünü öğrendim. Buna rağmen 7 taksit seçeneğinde de vade farkı istendiğini gördüm.
"Yine yanılmadım. Hakikaten büyük kurumsal firma böyle olması lazım. İade olsun veya olmasın, nihai kararın çıkmasından önce yazmak istedim. Hemen aksiyona geçip müşteri memnuniyeti için ilk önce yaşanan sorundan dolayı üzgün olduklarını belirtip sorunun Çözümü için hemen aksiyon alıyoruz demeleri kalitenin güvenilirliğin bir parçası, adımı olarak görüyorum. Başka firmalardan alışveriş yapmasan önce acaba ile başlıyorum fakat Hepsibura da gözüm arkada kalmıyor. Müşteri yanında olmak, Güven kazanmak çok farklı bir şey. Teşekkürler Hepsiburada"
08 Ekim 2026 Perşembe günü Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcılı, 3 al 2 öde kampanyasıyla Familia 48’li tuvalet k...ağıdı satın aldım. Bu alışveriş için toplamda yaklaşık 1050 TL ödedim. Aradan bir hafta bile geçmeden, 12 Ekim’de aynı ürünün farklı bir satıcı tarafından 48’li paket için 270 TL o
Hepsiburada üzerinden Ada Home Mobilya satıcısından 27 Eylül tarihinde Adahome Çalışma Masası Bohem 3 Kapak tek Çekmece ...Beyaz ürününü 8.820,90 TL ödeyerek satın aldım. Ürün teslimat tarihi 6 Ekim olarak görünmesine rağmen, o tarihte hâlâ “hazırlanıyor” durumundaydı. Yoğunluk gerekçesiyle ürünün 2 iş
Hepsiburada Premium üyesi olarak 09.10.2026 Cuma günü 4522611675 numaralı adidas çocuk ayakkabısı siparişini verdim. 13....10.2026 tarihine kadar ürünüm teslim edilmedi ve ancak kendi çabamla kargoyu takip ettiğimde siparişimin teslim edilemediği gerekçesiyle merkeze geri gönderildiğini öğrendim. Tüm b
Hepsiburada üzerinde kullandığım bireysel hesabımda, 8 Eylül 2026 tarihinde verdiğim siparişlerdeki model/tercih değişik...liği sebebiyle gerçekleştirdiğim iptal işlemlerinin hemen ardından “Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırland
Hepsiburada üzerinden 439 958 416 6 gönderi numaralı Torima satıcısından aldığım Torima marka buhar makinesi yaklaşık 1 ...ay önce arıza yaptı. Ürünü çok sık kullanmadığım için başta önemsemedim ancak ürün ısındıkça buhar makinesinin hortum koruma kılıfı yerinden çıkıyor ve ürün sağlıklı şekilde kullan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
