Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 255.639

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

278 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 7görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada Hepsipay Cüzdan Uygulaması

23.09.2021 perşembe günü Hepsiburada adlı siteden almış olduğum iPhone 12 Pro max telefonu hepsipay cüzdanıma ücreti aktararak ödememi yaptım. Ertesi günü kargoya verilip bugün elime geçmesini beklediğim telefon işleme alındı denilerek bekletilmektedir. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de ...

profile
  • 370görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Ödeme Onayı Sorunu

4636***67 numaralı siparişimi 20/09/2021 tarihinde verdim. Aynı gün kargo seçeneği vardı ama çıkmadı. Neyse yoğunluk vardır dedim. Bugün de aynı olunc...

Ferhat'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Şikayetim 1 gün dolmadan çözüldüğü için teşekkür ederim”

profile
  • 345görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada İşleme Alındı Aşaması Ve Provizyon Kodu

Hepsiburada üzerinden sipariş verdim. Gün içerisinde kargolanacak denilen ürünü bekledim. Gün sonunda kontrol ettiğimde işleme alındı aşamasındaydı. S...

Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Uğraşlarınız için teşekkürler.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 797görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada Müşteri Hizmetleri Ve Kişisel Verilerin Korunamaması

Hepsiburada müşteri hizmetleri! 23 Ağustos tarihinde Hepsiburada Jet hesabi üzerinden bir kişi benim cep numaramı yazarak alışveriş yapıyor. Kargocu teslimat için beni arıyor onay kodu bana geliyor. Sonra hata düzelsin diye müşteri hizmetlerini arıyorum fakat düzeltme olmuyor aynı olay 20 gün sonra...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1026görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Ödemesini Aldığı Ürünü Göndermiyor

11.09.2021'de Hepsiburada'dan alışveriş kredisi ile telefon siparişi verdim. 1 hafta olmasına rağmen banka güvenlik onayından geçmediği gerekçesi ile ürünü hala göndermediler. Banka ile görüştüğümde, provizyon kodu, onay kodu ve onay tarihini paylaşıyor ve ödemenin çıktığını belirtiyor. Hepsiburada ...

profile
  • 197görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada.com İzinsiz Kart Kullanımı

12.09.2021 pazar günü saat 01:32 sularında başlayıp 04:48 sularında son bulan toplam 5.802.86 TL tutarında parça parça Hepsiburada.com sitesinden iznim dışında onay kodu gönderilmeden kredi kartı bilgilerim ile dolandırıcılar tarafından izinsiz alışveriş yapılmıştır. Konu ile alakalı 12.09.2021 paza...

Hepsiburada.com İzinsiz Kart Kullanımı
Hepsiburada.com İzinsiz Kart Kullanımı
Hepsiburada.com İzinsiz Kart Kullanımı
+2
profile
  • 107görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Onay Kodu Gelmiyor!

Sistemde kayıtlı olan numaramın sonu 4276 olarak güvenli alışverişte onay kodu, 4444 numaralı telefonunuza gönderdik yazıyor alışveriş yapamıyorum.

Hepsiburada Onay Kodu Gelmiyor!
Hepsiburada Onay Kodu Gelmiyor!
profile
  • 124görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Haksız Kazanç Sağlıyor!

14 Eylül Salı akşam Hepsiburada'dan göndericisi de bizzat Hepsiburada olan bir ürün aldım. Ürünün fiyatı 249.90 TL idi. Ödeme adımlarını birer birer g...

Tuba'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Çabuk dönüş sağladığınız için teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 610görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada.com Kredi Kartımdan Para Çekmiş

Merhaba hepsiburada.com uygulamasından 15.09.2021 tarihinde şahsım adına olan kredi kartımdan bilgim dahilinde olmadan 5 adet 3.999.60 TL olmak üzere ...

Hepsiburada.com Kredi Kartımdan Para Çekmiş
Erhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sorunum maksimum 7 8 saat içerisinde çözümlendi çekilen 20 bin lira ücretim geri yatırıldı. Çok teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 394görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Hepsi Pay Cüzdan Pişmanlığı

Pay Cüzdan'a yükleme yaptım pişman oldum. 185 TL para attım içerisine 15 TL hediye papel verdi. 200 TL oldu bebek bezi kampanyası vardı. Ödeme kısmına geldiğimde onay kodu sordu ve onay kodu gelmedi 3 kez müşteri temsilcisini aradım 2 saate yakın konuştum. WhatsApp hattından da konuştum. Hepsinden d...

profile
  • 551görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Müşteriye Hiçbir Şekilde Yardımcı Olmuyor

13.09.2021 tarihinde Hepsiburada'dan sipariş verdim. Adres değişikliği yapmak istediğimizde onay kodu sayfası kod yollamıyor. WhatsApp hattına yazdığı...

Serkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkür ederiz”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 544görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Doğrulama Kodu Gelmiyor

Ödeme aşamasında telefonuma onay kodu alamadım bir türlü. Çok kez farklı cihazlardan da denememe rağmen olmadı. Alışverişimi tamamlayamadım. Üstelik o...

Özge'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“İlginiz için teşekkürler.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 383görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Özlem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 498görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Uygulamasında Kod Gelmemesi

Hepsiburada mobil uygulamasından sepetteki ürünüm için sipariş veremiyorum kaç saattir denememe rağmen telefonuma onay kodu gelmiyor, kod alma süresi sürekli yenileniyor. Üyelik açarken kod gelirken sipariş için kod gelmedi. Siparişimi veremedim kısacası mağdur olmuş bulunmaktayım.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 216görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Onay Kodu Gelmiyor

Hepsiburada dan ürün sipariş vermem için tüm detayları yerine getirdim. Fakat son işlem telefon numarama onay kodu gelip onu girmem gerekiyor. Ancak birden fazla denememe rağmen, onay kodu gelmiyor. Uygulamayı silip yükleyip denedim ve başka telefondan denememe rağmen sonuç değişmedi.

profile
  • 685görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Doğrulama Kodu Gelmiyor

Hepsiburada da son özet kısmına geldiğim zaman telefona onay kodu gelmiyor ve kaç kere denedim olmuyor. Şu an sipariş veremiyorum kod hiçbir şekilde gelmiyor numara doğru olmasına rağmen ama hala daha bekliyorum. Yardımınızı bekliyorum Hepsiburada...

profile
  • 1151görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Sitesi Üzerinden Yapılan Sipariş Gerekleşmedi.

07/09/2021 tarihinde, saat 11,30 da üyesi bulunduğum Hepsiburada sitesinden Ticaretin hesaplısı isimli satıcıdan 62.30 TL karşılığı olan 3x4 mt. Ebadı...

Haluk'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Tüm ilgi ve alaka gösteren, sorunun çözümünde katkısı olan müşteri temsilcisi personeline teşekkür eder, hayırlı işler ve başarılar dilerim.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 936görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada.com Müşterileriyle Dalga Geçiyor

Hepsiburada.com 'dan sipariş numaralı 668726770 efsane teslimattan cep telefonu siparişi verdim. 1 günde teslim denilen siparişi bekletiyorlar. Göndermedikleri için arayınca rakam yüksek olduğu için bankadan provizyon kodu istiyoruz diyorlar. Provizyon kodunu bankadan uğraşıp aldım gönderdim. Hala 3...

Hepsiburada.com Müşterileriyle Dalga Geçiyor
profile
  • 832görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Onayım Olmadan Telefon, Mail Değiştirilmesine İzin Verdi

Hepsiburada hesabımın onayım dışında e-posta adresi değiştirildi, Cep telefonu değiştirildi. Basit bir adres değişikliği kaydı yapmak istediğimde telefona ya da e-posta hesabıma kod gönderen Hepsiburada telefon ve mail gibi çok önemli değişikliklerde tarafıma onay kodu göndermemiştir. Yapılan bu zaf...

Hepsiburada Onayım Olmadan Telefon, Mail Değiştirilmesine İzin Verdi
Hepsiburada Onayım Olmadan Telefon, Mail Değiştirilmesine İzin Verdi
Hepsiburada Onayım Olmadan Telefon, Mail Değiştirilmesine İzin Verdi
+1
profile
  • 153görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Telefon Siparişi Verdim Mağdur Edildim!

Sipariş verirken aynı gün kargoda olarak görünüyor ama siparişiniz işleme alındıktan sonra ne hazırlanıyor ve kargoya veriliyor tarafımıza bir bilgi v...

Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Sorunumu çözmemde yardımcı olan Aynur Hanıma ilgisi ve alakası için özellikle teşekkür ediyorum... Hepsiburada'ya da böyle bir personeli oldukları için çok şanslı olduklarını söylemek istiyorum.”

profile
  • 805görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada İlgisizliğinden Şikayetçiyim

Hepsiburada panelde reklam diye bir bölüm var. Reklam bölümüne girdim öyle incelerken bütçe ekle bölümünü gördüm. Test etmek için 600 TL yazdım. Direkt herhangi bir onay bildirimi veya onay mesajı gelmeden 600 TL'yi bu ay alacağım olan paradan çektiler. Müşteri hizmetlerini aradım geri ödeme yapılam...

profile
  • 758görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Sipariş Parası Kesildi Ama Siparişlerim Onaylanmıyor.

Hepsiburada.com dan 4 adet sipariş verdim, sipariş detay sayfasından takip ettim. Ürünlerin tahmini teslim günü gelmesine rağmen ürünlerim işleme alındı durumundan ilerleme olmadı, hazırlık aşamasına bile geçmedi. Mesajla ulaştığım müşteri hizmetleri geçiştirdi yani başından savdı. Arayarak müşteri ...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99