You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 163.514

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Hepsiburada Onay Kodu

Şikayet Sayısı 300

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Aldığım Telefon Hasarlı

hepsiburada.com adresinden kızıma karne hediyesi olarak 9 Haziran'da 355 654 520 sipariş kodu ile Huawei p30 Lite 128 GB telefon aldım. Kütahya ilinde bulunan satıcıya ulaşıp, durumu izah ederek acil kargo talebinde bulundum. Satıcı bugün kargoya veririz efendim dedi. 13'ü pazartesi günü halen kargo...

Devamını oku
Hepsiburada Aldığım Telefon Hasarlı
Hepsiburada Aldığım Telefon Hasarlı
profile
  • 577görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Onay Kodu Gelmiyor

Hepsiburada.com sipariş onayla dedikten sonra onay kodu gelmiyor. Sorunun bir an önce çözüme kavuşmasını istiyorum, hepsiburada.com gibi büyük bir sanal ticaret firmasına yakışmıyor bundan önce hiç sorun yaşamamama rağmen bu sefer neden olmadı anlamadım.

Devamını oku
profile
  • 140görüntüleme
  • 1 ay önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Onay Kodu Gelmiyor

Hepsiburada sitesinde yaşadığım sorun nedeniyle bir turlu indirime giren ürünleri alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm bir turlu çözülmedi. Teknik bir sorun olduğundan dolayı onay kodu gelmiyor. Onay kodu sorunundan dolayı indirime girmiş ürünleri kaçırdım.

Devamını oku
profile
  • 75görüntüleme
  • 30 Nisan 23:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Kuponum Yansımadı!

500 TL alışveriş 50 TL indirim kodu apı market bende 2 adet ürün sipariş verdim verdiğimde kupon seçip tıkladım ve seçtiğiniz kupon uygulandı diye bil...

Devamını oku
Hepsiburada Kuponum Yansımadı!
İrfan'ın Teşekkür Mesajı
  • 30 Nisan 23:48

“Teşekkürler”

profile
  • 931görüntüleme
  • 30 Nisan 13:09

Hepsiburada Efsane Kulüp Üyesi Olmakta Bir Şey İfade Etmiyor

977823848 sipariş numarasıyla 22.04.2022 tarihinde Hepsiburada'dan Grundig marka cihaz sipariş verdim. Ama ürün tam ısıtmadığı için geri iadesini talep ettim. Geri iade için kargoya gittiğimde kod için onay kodu istediler ve onay kodu gelmiyor. Çağrı merkezinizi defalarca aradım ve çözüm bulamadılar...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 202görüntüleme
  • 26 Nisan 14:59

Hepsiburada Doğru Bilgilerimi Kabul Etmiyor

Sipariş vereceğim ama olmuyor kaç gündür uğraşıyorum siparişimi Hepsiburada onaylamıyor onay kodu giriyorum yanlış diyor ama doğru giriyorum hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar çok uğraştım ama olmuyor yardım da edilmiyor bir de üstüne kartım bloke oldu.

Devamını oku
profile
  • 196görüntüleme
  • 25 Nisan 19:07

Hepsiburada Müşteri Hizmetlerinin Bilgisizliği

Hepsiburada'nın Edu.tr uzantılı maille üye olup epostanın doğrulanması sonrasında yararlanabileceğimiz 30 nisana kadar geçerli tüm siparişlerde kargo bedava kampanyasından yararlanmak istedim. Var olan edu.tr uzantılı Hepsiburada hesabımdan mail doğrulaması için onay kodu yollattım fakat bana hiçbir...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 22 Nisan 22:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler,”

Gökhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 996görüntüleme
  • 31 Mart 18:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Onay Kodu Gelmiyor

Kart bilgilerini de girdikten sonra onay kodu gelip alışveriş tamamlanması gerekirken bekliyorum ancak kod gelmiyor. Bu yüzden 3 gündür alışverişimi yapamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda destek talebi oluşturuluyor ve o da 3 gün sürüyor. Çok sinir bozucu bir durum.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 447görüntüleme
  • 19 Mart 13:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Alışveriş İçin Onay Kodu Gönderilmiyor.

Merhabalar, bugün yapmış olduğum Hepsiburada alışverişinde, telefonuma herhangi bir onay kodu gelmeden direk alışveriş tamamlandı. Bence bu büyük bir ...

Devamını oku
Hamza'nın Teşekkür Mesajı
  • 19 Mart 13:16

“Kısa sürede dönüş sağlandı ve çözüm odaklı yaklaştılar. Teşekkür ederim”

profile
  • 261görüntüleme
  • 16 Mart 17:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Hasarlı Ürün Sıfır Destek!

Hepsiburada sitesinden alınan ürünü Yurtiçi Kargo çalışanı kapıyı çalmadan hasarlı olarak bırakıp gitti. İstanbul'da Heybeliada mahallesindeki meskene sipariş geçmiştim. Sipariş için beni cepten arayıp onay kodu aldı, ada olduğu için ve annem evde olduğu için vermiş bulundum. Ürün hasarlı olduğu içi...

Devamını oku
Hepsiburada Hasarlı Ürün Sıfır Destek!
Hepsiburada Hasarlı Ürün Sıfır Destek!
Hepsiburada Hasarlı Ürün Sıfır Destek!
+2
profile
  • 446görüntüleme
  • 10 Mart 20:20

Hepsiburada Telefon Sipariş İptali

Hepsiburada üzerinden 09.03.2022 tarihinde iPhone 11 64 GB sarı aksesuarsız telefonu 11 bin 399 liradan sipariş verdim. Bugün siparişim iptal edildi. Uygulama üzerinden iptal nedenini sorguladığımda stok yüzünden iptal edildi diyor ama müşteri hizmetlerini aradığımda bankanız güvenlik sebebiyle ipta...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 307görüntüleme
  • 08 Mart 17:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Doğrulama Kodu Gelmiyor

Ödeme aşamasında telefonuma onay kodu gelmiyor. Çok kez farklı cihazlardan denedim. Operatörümü aradım sorun giderilmedi. Alışverişimi tamamlayamadım. Problemin çözülmesini dilerim. Diğer uygulamalardan alışveriş yapmak zorunda kaldım. Sorun giderilmezse alışveriş yapamayacağım sorun giderilmezse al...

Devamını oku
profile
  • 287görüntüleme
  • 05 Mart 14:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada 342 Tl'ye Mağdur nasıl Olunur?

28 Ocak tarihinde Hepsiburada'dan almış olduğum TP-Link marka modemi 15 gün kullandıktan sonra bozuldu bunu Hepsiburada ile görüştüğümde kutudaki garantideki firma ile görüşün denildi ve kesinlikle kendilerini muhatap almadılar ve onlarla alakalı olmadığı söylenmedi kuralkan bilişimle görüşün denild...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4.073görüntüleme
  • 20 Şubat 21:52

Hepsiburada Fibabanka Alışveriş Kredisi Sorunu

Hepsiburada dan Fibabanka alışveriş kredisi ile alışveriş yapmaya çalıştım ama Fibabanka kimliğimi tanımlayamadığı için bir türlü bankaya giriş yapıp da onaylamıyorum. Saçma sapan bir durumla karşı karşıyayım şu an. Ürünü iptal etmek istiyorum ama öyle bir seçeneğim de yok. Sipariş numaram 818 853 3...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.358görüntüleme
  • 10 Şubat 13:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Para İade Edilsin

Hepsiburada'dan almak istediğim ürünün parası mobil onay kodu istenmeden hesabımdan çekildi. Ürün siparişlerimde görünmüyor ama kredi kartı hesabımda ...

Devamını oku
Mürüvet'in Teşekkür Mesajı
  • 10 Şubat 13:42

“Sorunum kısa zamanda çözüldü teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 473görüntüleme
  • 29 Ocak 18:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada İlgisizliği!

videoplayer-icon

Hepsiburada mı bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Bir laptop almak istedim, KDV istisna onay süreci bir kurum da 10 gün sürer mi? Hadi onay sürecini hallettik ürün sipariş verdik oradan olmaz dendi doğru olan yerden aldık 2 gün de oradan, oh be tamam dedik gelen ürün yamuk olur mu evet kavisli bo...

Devamını oku
Hepsiburada İlgisizliği!
Hepsiburada İlgisizliği!
Hepsiburada İlgisizliği!
profile
  • 455görüntüleme
  • 26 Ocak 09:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Ürünü Alamadık Ama Parasını Kestiler Kartımdan

Yapamadığım bir alışverişin sonunda kredi kartımdan para kesildi. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğim halde şu ana kadar herhangi bir işlem yapılmad...

Devamını oku
Hepsiburada Ürünü Alamadık Ama Parasını Kestiler Kartımdan
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 26 Ocak 09:13

“Sorunumuz kısa sürede iletişim kurularak çözülmüştür. Teşekkür ediyorum Hepsiburada firmasına.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 171görüntüleme
  • 25 Ocak 13:03
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Siparişi Alınmayan Ürünlerin Ücretinin Tahsil Edilmesi

Hepsiburada'dan 21.01.2022 cuma akşamı sepetimde hala gözüken işlem için sipariş oluşmadı ama ödemesi çekildi Yapı Kredi onay kodu ilettim ısrarla dekont talep edildi banka ile görüşmemizde bankada kk ile yapılan alışverişlerde dekont verilmediğini belirttiler 4 gündür ne cevap ne dönüş sağlanmıyor.

Devamını oku
profile
  • 1.364görüntüleme
  • 23 Ocak 11:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada'ya Giriş Yapamıyorum

Hepsiburada uygulamasına giriş yapamıyorum. Mail ve şifremi doğru girmeme rağmen üzgünüz daha sonra tekrar deneyin diyor. Telefon numaramla girmeyi de...

Devamını oku
Dilek'in Teşekkür Mesajı
  • 23 Ocak 11:20

“Sorunum çözüldü, teşekkürler.”

profile
  • 610görüntüleme
  • 07 Ocak 19:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Geri Ödenmeyen Para

27 Kasım da aldığım bir ürünü gene 27 Kasım da iptal ettim ama üstünden ay kar geçmesine rağmen hala tarafıma geri ödeme yapılmadı. Beni sürekli ödeme yapıldı. Denip bankaya kovuyorlar banka da herhangi bir işlem yapılmadığını söylüyorlar. Onay kodu istiyorum. Onu bile veremiyorlar 27 kasımdan bu ya...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 394görüntüleme
  • 29 Aralık 2021 19:40

Hepsiburada Doğrulama Kodu Gelmiyor

Hepsiburada uygulamasından alışveriş yapacaktım kaç kez denedim fakat asla ödeme için doğrulama kodu gelmedi bilgisayardan denemek istedim giriş yaparken telefonuma giriş onay kodu geldi bu sefer yine sipariş sırasında doğrulama kodu gelmedi. Kaç kez denedim ama verilen süre içinde asla SMS doğrulam...

Devamını oku

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100