full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.9/5
(34.583 Değerlendirme)
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 78.889

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

12.01.2021 tarihinde Hepsiburada sitesinden 3686 TL değerin bir alışveriş yaptım fakat sistem bana kart bilgilerimi girdikten sonra onay kodunu girdikten sonra hata bildirdi. Bende kontrol etmek için mobil bankacılığı bir kontrol edim belki çekilmiştir dedim girip baktinda çekildiğini gördüm. Daha s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30 Aralık 2020 günü saat gece 12 de Hepsiburada satıcısından 298 TL'ye Anker Q10 kulaklık almaya çalıştım. Her şeyi onayladım kartımı girdim ve en son bankamın onay kodunu girdim ve kabul edildi. Fakat Hepsiburada uyarı verdi sepetiniz değişmiştir diye. Anker q10 un fiyatı 360 TL'ye çıktı. Hepsibura...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İPhone 12 kampanyası ile 1 Aralık tarihinde 1 adet iPhone 12 satın aldıktan sonra eski iPhone xr ımı Hepsiburada üzerinden 1928*******38 Aras Kargo gönderi kodu EasyCep isimli firmaya gönderdim. Hepsiburada üzerinden 4320 TL lik fiyat verildi telefonuma. Aynı zamanda Hepsiburada ekstra olarak 700 TL...Devamını oku

full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

22.12.2020 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 522.05 TL alışveriş yaptım. Alışverişin ücreti kredi kartımdan çekildi ve ücreti bana yansıtıldı. Fakat, site üzerinde sipariş oluşturulmadı ve ürünlerim Sepetimde durmaya devam etti. Sipariş oluşmadığı için ürünler de gönderilmedi. Yani, Hepsiburada b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhabalar Kasım ayının başında Hepsiburada satıcısından Apple watch saat aldım. Saat elime ulaştıktan sonra ertesi gün iade kodu alıp iade ettim. Saati satışa uygun mu değil mi diye servise gönderdiler servis onay verdi. İadem kabul edildi fakat saati tekrardan bana gönderdiler. Görüştüm yanlışlık ...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Gece yarısı kredi kartı bilgilerimi alan şahıs Hepsiburada'dan birkaç defa alışveriş yapaya çalışmış. Yaklaşık 1500 TL'lik bir harcama yapılmış ve yapılmaya devam edilirken kartı iptal ettirebildim. Alışverişi hiç uyarı vermeden onay kodu yollamadan alışverişe onay verildi. 3D güvenlik sistemini kul...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Hepsiburada satıcısıyım alıcını yasal süreç olan 14 gün içinde iadesini yapmamıştır. Yaklaşık 1 ay geçmiş Hepsiburada alıcıya kampanya kodu verip iadeye onay vermiştir yasalar hem alıcı hem de satıcı için geçerli olduğu olduğu halde tamamen alıcı odaklı iadeye onay veriyor yasaları hiçe saymıştır.Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

13 Ekim'de Hepsiburada'dan yaptığım ve oluşturulmayan siparişin tutarı halen tarafıma iade edilmedi. Hepsiburada ödemeyi karttan tahsil etti. Fakat geri ödeme için ısrarla dekont istedi. Bankamdan hem Hepsiburada'nın ödemeyi aldığına dair onay kodunu aldım hem de ıslak imzalı ve kaşeli ödeme belgesi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

27 Kasım 2020 'de Hepsiburada isimli siteden 494747189 sipariş no. İle tablet kılıfı ve yanında hediye olarak ekran koruyucu sipariş ettim. 30 Kasım günü teslim edildi. Gelen tablet kılıfını açıp denedik. Ancak arkası sert olduğu için tableti çiziyordu. Bu nedenle beğenmediğim için aynı gün Hepsibur...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Sistemden kayıtlı d********@hotmail.com adresim ile 13 yıldır aktif olarak sitenizden alışveriş yapan bir müşteriyim. 09.12.2020 tarihinde saat 20:29 da, Yine sisteminizde kayıtlı olan cep telefonuma sistemdeki bilgileriniz başarılı bir şekilde güncellenmiştir, şeklinde bir SMS aldım. Şimdi kişise...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Hepsiburada Şifremi unuttum şifreyi yenilemek için telefona SMS onay kodu yollanıyor ama telefon numaram güncel olmadığı için bir türlü giriş yapamadım yardımcı olun lütfen en azından e postama şifre yenileme linki yollayın. Acil yardımınızı bekliyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme

Saat 21.00'de 1999 TL olarak indirime girmiş görünen Xiaomi'nin robot süpürgesini ilk saniyeden sepete attım bilgileri girdim önce onay verdi sonrasında telefonuma bankadan mesaj geldi mesajdaki onay kodunu girdiğimde beni bir önceki sayfaya atarak stok tükendi yazdı. Gerçekten ürün stoğa girdiyse S...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi