Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Kargo
Hepsiburada Siparişim Kayboldu Müşteri Hizmetleri İlgisiz!

ID:34472144

Hicran sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsiburada Siparişim Kayboldu Müşteri Hizmetleri İlgisiz!

Hicran

Hepsiburada

07 Aralık 2025 00:20

102

Hepsiburada'dan aldığım 410 573 427 8 sipariş numaralı ürünüm kasım 28'de teslim edilmesi gerekirken dağıtıma bile çıkmayan paketimin sistemden onay kodu göndererek bana teslim edildiğini bildirdiler ama ürünüm hiçbir şekilde bana ulaşmadı. Hem Hepsijet hem de Hepsiburada müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Ürünüm transfer sürecinde Ankara'da kayboldu büyük ihtimal çünkü Ankara'dan sonra kargo hareketi yok. Ürünlerimin bana ulaştırılması için yapmadığım bir şey kalmadı ama Hepsiburada her zamanki gibi pişmanlık!

Hepsiburada

07 Aralık 2025 00:26 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

09 Aralık 2025 11:05

Merhaba Hicran Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 420729095 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melih sonuçtan hiç memnun değil

Hepsimat Noktasındaki Siparişime Kod Verilemiyor, Ürünümü Teslim Alamıyorum

Melih

Hepsiburada

23 Temmuz 2025 17:01

551

Hepsiburada platformundan 18.07.2025 tarihinde vermiş olduğum 468 375 878 8 numaralı siparişim, Hepsimat noktasına ulaşıyor. Yurtiçi Kargo sisteminde teslim edildi olarak görünüyor; fakat Hepsiburada'nın sistemine senkronize olmadığı için hâlâ yolda olarak gözüküyor. Doğal olarak Hepsimat noktasında...

hepsimat-noktasindaki-siparisime-kod-verilemiyor-urunumu-teslim-alamiyorum-2.jpg

Kargom Bir Haftadır Kayıp Hepsiburada Bilgilendirme Yapmıyor

Umut

Hepsiburada

06 Temmuz 2025 19:56

313

410 097 742 numaralı siparişimle ilgili Hepsiburada'dan aldığım ürün 30 Haziran günü yola çıktı olarak görünüyor. Kargom bir haftadır yolda gözüküyor. Hepsiburada'ya iki kere yazdım. Müşteri hizmetleri yetkilisi, sizi çok iyi anlıyorum deyip gerekli yerlere bildirdiğini söylüyor fakat tatmin edici b...

kargom-bir-haftadir-kayip-hepsiburada-bilgilendirme-yapmiyor-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'nın Sorumsuzluğu Ve Geciken Sipariş

Mehmet

Hepsiburada

06 Ocak 2025 02:52

667

Hepsiburada'dan aldığım sipariş numarası: 410 564 437 0 30 Aralık 2024, Pazartesi günü aldığım bir ürün 06.01.2025 olmuş, hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, özür dilemekten başka bir şey yaptıkları yok. Ürünün nerede olduğu belli değil. Bu kadar sorumsuz bir firma olamaz. Bundan son...

Hepsiburada'nın Sorumsuzluğu Ve Geciken Sipariş

Kerim sonuçtan hiç memnun değil

Kargom 6 Gündür Aktarma Merkezinde Bekliyor Teslimat Yapılmıyor

Kerim

Hepsiburada

06 Aralık 2025 17:56

237

Hepsiburada üzerinden verdiğim 464 640 865 9 numaralı siparişim, Hepsijet tarafından 62754175918089 kargo numarasıyla taşınıyor. Ürünüm 01.12.2025 tarihinden beri aktarma merkezinde görünüyor ve 6 gündür herhangi bir hareket olmadan bekliyor, teslimat yapılmıyor. Hem Hepsijet hem de Hepsiburada tar...

1765173931537.ekran-goruntusu-2025-12-08-090515.jpg

Hızır sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Siparişim Ne Kargoda Ne Çözümde: Müşteri Olarak Mağdurum!

Hızır

Hepsiburada

07 Temmuz 2025 12:36

749

Hepsiburada Üzerinden Yapılan Siparişin Kargoya Verilmemesi ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hepsiburada üzerinden 02.07.2025 tarihinde 461 287 090 8 numaralı siparişi oluşturarak bir ürün satın aldım. Sipariş esnasında ürünün 03.07.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibar...

hepsiburadada-siparisim-ne-kargoda-ne-cozumde-musteri-olarak-magdurum-1.jpg