Hepsiburada Fairfinans'tan Cevap Yok, Kişisel Verilerim Tehlikede

Sevil · 2026-02-13T09:53:15+03:00

Hepsiburada üzerinden Fairfinans aracılığıyla alışveriş kredisi kullanmak istedim. Başvurum sırasında 7V8V5 referanslı doğrulama kodu ile giriş yaptım. 7.500 TL tutarında kredi onayı verildi, 35.000 TL için de onay bekleyen bir başvurum bulunuyordu. Ancak bu onay süreci için canlı bağlantı gerektiği belirtildiği halde ne canlı bağlantıya bağlanabildim ne de müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Dün yaptığım başvurudan bu yana Fairfinans tarafına hiçbir şekilde erişemiyorum, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Buna rağmen kişisel bilgilerim alınmış durumda ve bu konuda ciddi endişe yaşıyorum. Şu ana kadar hesabımdan veya kartımdan bir tahsilat ya da şüpheli işlem görmedim ancak erişemediğim bir sistemde verilerimin kayıtlı olması beni rahatsız ediyor. Fairfinans’tan, bu kredi başvurumun acil olarak tamamen iptal edilmesini ve kişisel verilerimin sistemlerinden ivedilikle silinmesini talep ediyorum. Ayrıca başvurunun iptal edildiğine ve kişisel bilgilerimin silindiğine dair tarafıma yazılı bir teyit gönderilmesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve güvensizlik duygusunun giderilmesi için hızlı ve net bir dönüş bekliyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Sevil Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Benzer Şikayetler

Hepsiburada’da İzinsiz Alışveriş Kredisi Başvurusu Ve Güvenlik Endişesi

Nermin

Hepsiburada

349

29 Aralık 2025 tarihinde saat 11:01'de Hepsiburada'dan herhangi bir ürün almadan ve açık onayım olmadan adıma alışveriş kredisi başvurusu yapıldığını fark ettim. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olup, başvuruya dair tarafıma iletilen herhangi bir referans veya başvuru numarası bulunmamak...

hepsiburadada-izinsiz-alisveris-kredisi-basvurusu-ve-guvenlik-endisesi-2.jpg

hepsiburadada-izinsiz-alisveris-kredisi-basvurusu-ve-guvenlik-endisesi-1.jpg

Rızam Olmadan Hepsiburada’dan Kredi Limiti Tanımlanması

Alperen

Hepsiburada

126

19.01.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden alışveriş kredisi seçeneğine sadece deneme amaçlı tıkladıktan sonra, hiçbir şekilde kredi başvurusu yapmadan, onay vermeden ve herhangi bir sözleşme ya da bilgilendirme ekranı ile karşılaşmadan, Fair Finans ve Hepsi Finans tarafından tarafıma iki...

Onayım Dışında Yapılan Alışveriş Kredisi Başvurusu Ve Güvenlik Endişesi

Ömer

Hepsiburada

1.448

2 Kasım 2025 tarihinde, Hepsiburada üzerinden herhangi bir ürün almadan ve onayım olmadan alışveriş kredisi başvurusu yapıldığını fark ettim. Bu durum tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Ayrıca, alışveriş kredisinin Fiba Banka üzerinden onaylandığını gösterir bir mesaj aldım. Benzer ş...

Üyelik Sonrası Kredi Onaylanmıyor, Gerekçe Bildirilmiyor

Murat

Hepsiburada

536

Fair Finans’a üye olmadan önce Hepsiburada üzerinden alışveriş kredisi kullanabiliyorken, üye olduktan sonra aynı imkandan yararlanamıyorum. Sistemde 15.000 TL Fair Finans limitim görünmesine rağmen, Hepsiburada üzerinden yapmak istediğim 3.000 TL tutarındaki alışveriş kredisi başvurularım iki gündü...

1 Destek

Hepsiburada'da Ödeme Güvenliği Sorunu: 3D Doğrulama Yok Ve Kart Silinemiyor

Suat

Hepsiburada

349

Uzun süredir Hepsiburada üzerinde ödeme işlemleriyle ilgili ciddi bir güvenlik ve erişim sorunu yaşıyorum. Siparişlerimi onayladıktan sonra herhangi bir doğrulama kodu aşaması olmadan kartımdan doğrudan çekim yapılıyor ve bu durum ödeme güvenliği konusunda beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Vakıf...