to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Axen marka bir televizyon satın aldım. Ürün 13.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak yaşadığım sorun nedeniyle yetkili servis raporu tutturarak ürünü iade etmeye karar verdim. Hepsiburada’nın verdiği iade kodu ile 17.02.2026 tarihinde ürünü Horoz Lojistik’e teslim ederek iade sürecini başlattım.
Horoz Lojistik, “yetersiz adres” gerekçesiyle ürünü satıcıya teslim edemedi. Hepsiburada’nın bulamadığı satıcı adresini ben kendim bularak hem Hepsiburada’ya hem de Horoz Lojistik’e ilettim. Şu anda Horoz Lojistik, ürünü verdiğim güncel adrese tekrar dağıtıma çıkarmak için Hepsiburada’dan onay bekliyor ancak yaklaşık bir haftadır Hepsiburada ile görüşmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve süreç ilerlemiyor. Üstelik tarafıma herhangi bir kayıt veya talep numarası da verilmedi.
Ürünü servis raporuna uygun şekilde, Hepsiburada’nın verdiği iade kodu ile gönderdiğim halde, adres bilgisinin güncellenmesi ve onay verilmesi konusunda bu kadar oyalayıcı ve ilgisiz davranılması hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden olmaktadır. Ürünün bir an önce satıcıya iade edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden aldığım bir ürünü iade etmek için Hepsiburada firması 27.10.2025 tarihinde Horoz Lojistik aracılığıyla iade kodu gönderdi ve ürü...
Hepsiburada üzerinden 24 Ocak 2026 tarihinde satın aldığım fırın/ocak ürünüm, Borusan Lojistik tarafından günlerdir bir türlü teslim edilemiyor. Her sabah gönderi durumunda “dağıtımda” olarak görünüyor, saat 13.00’ten sonra ise “teslim edilemedi” ye dönüyor. Defalarca adres ve telefon bilgilerimi gü...
25 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hoover marka bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 470 442 891 6’dır. Ürün Horoz Lojistik aracılığıyla gönderildi olarak görünüyor ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Sistemde ürün teslim edilmiş gibi i...
29 Aralık 2025 günü Hepsiburada üzerinden 20.000 TL bedelle bir televizyon siparişi verdim. Siparişim Hepsijet ile gönderildi ve sistemde teslim tarihi 05.01.2026 olarak görünüyordu. Bugün teslimat günü olmasına rağmen tüm gün evde olmama karşın ürün teslim edilmedi. Akşam saatlerinde “ürün teslim ...
Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Horoz Lojistik tarafından 25 Aralık tarihinde Adana’ya getirilmiş ve sisteme “tarafıma teslim edilmiş” olarak girilmiş görünmektedir. Ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı; ne ürün getirildi ne de arandım, kapıma gelen ya da giden olmadı. Durumu fark ett...
Alışveriş Kredisi 647 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.923 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 511 
Fatura 1.839 Garanti 2.560 
Hediye Çeki 1.455 
İade 12.841 
İndirim 1.614 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.966 
Kargo 6.725 
Kupon 1.624 
Link Gelir 276 
Mağaza 1.959 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.971 
Puan 313 
Sepet 390 
Sipariş 18.383 
Teslimat 8.635 
Üyelik 2.704 
Axen 
Horoz Lojistik
Yorumlar