to read complaints and reviews, or file yours.
İsme konu olan Hepsiburada platformu üzerinden, Hepsiburada’nın kendi adı altında satış yapan mağazasından “Eskiyi Yenil...e” kampanyası ile 47.599 TL ödeyerek Apple iPhone telefon satın aldım. Eski cihazımı henüz göndermemiş olmama rağmen, ürün bana hiç ulaşmadan sistemde “iptal, iade, teslim edilemed
3 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips EP3347/90 3300 Serisi Lattego kahve makinesi satın aldım. İlk zaman...lar kahveleri yeterince sıcak hazırlarken yaklaşık iki haftadır makine sürekli ılık kahve yapıyor ve üründen hiç memnun değilim. Ürünü 14.150 TL ödeyerek aldım ve bu fiyattaki bir
Hepsiburada üzerinden 21 Aralık tarihinde verdiğim ve Yurtiçi Kargo ile gön...derilen 174361256298 numaralı siparişim için teslimat tarihi 23 Aralık olar
İkinci El Bilgisayar almak istemiyorum. Hepsiburada firması Kasım kampanyalarından 1 adet satın aldığım Lenovo bilgisay...ar bozuk olarak elime ulaştı, bilgisayar ekranı açılmamaktadır. Sıfır ürünü niçin servise göndereyim. Değişim talepli olarak Hepsiburada’ya gönderdim. Önce 2 günde size dönüş yap
"Satıcı firma kabul etmedi ama Hepsiburada garantör olduğu için iadesini yaptı teşekkürler Hepsiburada"
21 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden evimin sefası mağazasından TCL marka TCL Elite TAC-24CHSD-XA82I 24000 BTU ...klima siparişi verdim. Ancak adresime 24000 BTU yerine 12000 BTU klima gönderildi. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum, Hepsijet yanlış ürünü adresimden aldı ve ürün Diyarbakı
6 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada sitesi ve Hepsiburada satıcısı üzerinden “eskisini getir yenisini götür” kampanyasın...dan yararlanarak, 5000 TL ek kupon, 2000 TL Vodafone kuponu ve eski iPhone 11 telefonumu vererek bir yakınıma hediye etmek üzere kozmik turuncu iPhone 17 Pro cep telefonu satın ald
23 Aralık ve 24 Aralık tarihlerinde Hepsiburada üzerinden 24’lü saklama kabı siparişi vermeye çalıştım. Ödemeyi kredi ka...rtımla yaptım ve her denememde kartımdan 885 TL olmak üzere üç kez ayrı ayrı para çekildi. Buna rağmen Hepsiburada hesabımda hiçbir sipariş görünmüyor, yani param çekildiği halde s
22.12.2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Xiaomi Outdoor Camera cw300 EU model, görselde iki kameralı ...olarak görünen bir iş yeri kamerası satın aldım ve ürün ertesi gün tarafıma teslim edildi. Ancak elime ulaşan ürün, tek kameralı ve farklı model bir Xiaomi kamera olarak geldi. Bu
21.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “elaris ticaret” adlı satıcıdan 7.200 TL ödeyerek kredi kartıyla Airpods 4 ku...laklık satın aldım. Sipariş numaram 443 076 472 0’dır. Ürün 23.12.2025 tarihinde teslim edildi. Kutuyu açıp ürünü incelediğimde kulaklığın orijinal Apple ürünü olmadığını fark etti
Hepsiburada üzerinden kya Teknoloji adlı satıcıdan 11 Temmuz tarihinde bir telefon satın aldım ancak aradan 4 ay geçmesi...ne rağmen hala faturamı alamadım. Satış yetkisi verdikleri firmaya ulaşamadıkları gerekçesiyle faturayı kesemediklerini söylüyorlar. Defalarca kez Hepsiburada üzerinden şikayet ol
22 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden bir oyun kodu satın aldım. Dijital ürün olmasına rağmen herhangi bir şekilde t...arafıma şifre/kod iletilmedi. Sipariş numaram 4152284746, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle 4 kez görüşt
Hepsiburada’dan Shark marka dikey süpürge satın aldım ve ürün için iade talebi oluşturdum. Ürün 9 Aralık 2025 tarihinde ...evimden kargo ile teslim alındı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargo takibinde ürünün 15 gündür beklediğini, herhangi bir hareket olmadığını görüyorum. 11 Aralık tarihind
Yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk kullanışımda hem ciddi deformasyo...n oluştu hem de ayağımda yara yaptı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda bu hale gelmesi hem sağlığımı olumsuz etkiledi hem de aldığım ürüne olan güvenimi tamamen bitirdi
25 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden bir hoparlör siparişi verdim. Sipariş numaram 43910271115. Ürün sistemde kargoy...a verilmiş olarak görünmesine rağmen, kargoya gittiğimde “zarftan satıcı tarafından iptal edilmiştir” şeklinde bir yazı ile karşılaştım ve ürünü teslim alamadım. Bu durum üzerine
29.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 428 865 778 1 sipariş numarası ile Roborock Qrevo akıllı robot süpürge satın ...aldım. Ancak 01.12.2025 tarihinde siparişimdeki ürün yerine, satıcı Hepsiburada tarafından yanlışlıkla hava temizleyici gönderildi. Bunun üzerine ürün değişimi talep ettim ve erte
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Leman Mobilya satıcısından “Leman Mobilya Merlin Hazeranlı Açık Ceviz Ahşap Teddy Kumaş İkili Kane...pe” ürününü 25 Ekim tarihinde teslim aldım. Ürünü teslim aldığımda koltuğun kenarlarının yanlış geldiğini fark ettim. Satıcıyla iletişime geçtiğimde sürekli oyalandım ve bu süreçte
"Hepsiburada paramı iade etti kendilerine çok teşekkür ediyorum bu süreç sonunda bizim arkamızda durdular güvenli alışverişe devam"
Hepsiburada üzerinden ekim ayında yaklaşık 7.000 TL ödeyerek bir ikili kolt...uk satın aldım. Ürün elime ulaştığında koltuğun kollarının yanlış gönderild
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada satıcısından Dyson V15 ürününden 3 adet sipariş verdim. Siparişi “daha ucuzunu bulursan... aradaki farkı iade ederiz” kampanyası kapsamında, tanesi 26.000 TL olacak şekilde aldım. Daha sonra aynı ürünü başka bir sitede 24.000 TL’ye buldum ve kampanya kapsamında fiyat fa
"Domirobot Alper beye nazik yaklaşımı için teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden 10 Aralık 2025 tarihinde 4500006146 sipariş numarasıyla Beats Fit Pro kablosuz kulaklık satın aldı...m. Siparişim hızlı teslimat kapsamında olduğu için ürün 11 Aralık’ta elime ulaştı ancak kutuyu açtığım anda sol kulaklığın çalışmadığını fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerine bağ
Hepsiburada uygulaması üzerinden Garanti Bonus kredi kartımla sipariş vermeye çalışıyorum; ancak ödeme aşamasında sürekl...i olarak “kart bilgileriniz eksik veya hatalı” uyarısı alıyorum ve bu nedenle siparişimi tamamlayamıyorum. Son 10 dakikadır 7–8 kez denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum. Ka
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100