Hepsiburada’da Eksik Ve Arızalı Attlass Eco Vidalama Ürünü İçin İade Talebim Reddedildi

"Çok teşekkür ederiz sorunumuz çözüldü"



"Çok teşekkür ederiz sorunumuz çözüldü"



Hepsiburada üzerinden Samsung i9500 model telefon için bir batarya siparişi verdim. Ürün 21.12.2025 tarihinde elime ulaş...tı ancak kutuyu açtığımda bataryanın şişmiş olduğunu gördüm. Bu şekilde gönderilen bir bataryanın hem kullanılamaz hem de güvenlik açısından riskli olması beni ciddi anlamda endişe

Hepsiburada üzerinden 11 Ekim tarihinde Teknotat Elektronik isimli satıcıdan Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro robot süpürg...e satın aldım. Ürünü dedem için aldığımızdan, ilk kurulum ve denemede ürün hemen tekerlek hatası verdi, ancak bu süreçte cayma süresi geçmiş olduğu için iade edemedik. Satıcı ile



Hepsiburada üzerinden Pro Dht 4.0 Ah şarjlı bijon sökme makinesi satın aldım. Ürünü 14 Kasım tarihinde aldım ve üzerinde...n yaklaşık 20 gün geçmeden arızalandı. Toplamda 20.000 TL ödeme yaptığım ürün, şu anda çalışırken elektrik kesintisi yapıyor ve sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Yaşadığım sorun üz



Hepsiburada üzerinden Marjin satıcısından aldığım ayakkabıyı iade etmek için 21 Aralık’tan beri uğraşıyorum. Toplam 3 ke...z iade talebi oluşturdum, Hepsiburada’nın kendi kargo firmasıyla almaya geleceklerini söylediler ancak hiçbirinde kargoyu teslim almaya gelinmedi. Sürekli aynı süreç tekrarlandı,

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Hoover marka kurutma makinesi kusurlu olarak teslim edildiği için 20 Kasım 2025 tari...hinde iade talebi oluşturdum. Ürün 21 Kasım 2025 tarihinde teslim alındı ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Yaklaşık 1 ay 8 gündür 14.9

Hepsiburada üzerinden Fortune 34 isimli mağazadan Airpods 4 anc kulaklık satın aldım. Ürün 26 Aralık Cuma günü elime ula...ştı. Kutu üzerindeki seri numarası ve yazılardan, ürünün orijinal olmadığını açıkça anladım ve bu nedenle kutuyu özellikle açmadım. Orijinal Apple ürünü diye güvenerek alışveriş y


Hepsiburada üzerinden 24.12.2025 tarihinde Kimmer Plus 4’lü set ürünü için sipariş verdim. Ürün bana teslim edilmeden ön...ce faturası kesilmiş, ardından ise tamamen yanlış bir ürün gönderildi. Üstelik talep ettiğim ürünün ellerinde olmadığını sonradan öğrendim. Firma, bu durumda benden iade faturası

Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Roborock Qrevo Curv model robot süpürge siparişi verdim. Siparişin hemen ardından... Hepsiburada logosu bulunan bir WhatsApp hattından arandım. Ürünün fiyatının hatalı olduğunu, ancak sipariş verdiğim için mağdur edilmeyeceğimi, ödemeyi havale ile yapmam halinde ü

Uzun süredir Mad Parfümeri mağazalarından Mad Gumin parfümünü satın alan ve kokusundan, kalıcılığından memnun olan bir m...üşteriyim. Ancak iki gün önce Hepsiburada üzerinden aynı parfümü online olarak sipariş ettiğimde gelen ürünle mağazadan yıllardır aldığım ürün arasında ciddi farklar olduğunu gördü

16 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden bir kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra telefonuma bağlanmadığı ve çalı...şmadığı için kullanamadım. Bu nedenle 23’ünde iade talebi oluşturarak kulaklığı geri gönderdim. Ancak ürün, “hijyen şartları” gerekçe gösterilerek iade kabul edilmeden tarafıma ger

22.01.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Hoover ndeh 10A2TSBE-17 model ısı pompalı kurutma ma...kinesi satın aldım ve 22.01.2024 tarihinde 15.999,00 TL bedeli kredi kartı ile ödedim. Ürün, satın alındığı ilk günden itibaren sürekli arıza vermiş, son aşamada ise kurutma işlevi

11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan ddpai n5 Dual araç içi kamera ile uyumlu kablolu radar m...odülü kitini satın aldım. Ürünü kullanırken modülün çalışmadığını, aktif olmadığını fark ettim. 14 günü geçtiği için iade talebim kabul edilmedi ve ürünü servise göndermem gerektiğ

Hepsiburada üzerinden 30 Kasım’da Honor Pad X9a model iki adet tablet siparişi verdim ve ödemeyi 6 taksit olarak yaptım.... Ancak tarafıma hatalı bir şekilde dört adet tablet gönderildi. Bunu fark ettiğim anda, 2 Aralık’ta fazla ürün talebi oluşturdum ve fazla olan iki tablet Hepsiburada tarafından tes

Hepsiburada üzerinden satın aldığım tabletin 26 Aralık 2025 tarihinde 09.00-13.00 saatleri arasında teslim edileceği bil...gisi verilmesine rağmen, bugün 27 Aralık olmasına ve saat 13.23’ü geçmesine karşın ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Şişli ilçesinde bulunuyor. Bu sü

"Hepsiburada ilgisinden ve hızlı çözümlemesinden dolayı teşekkür ediyorum"

16 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple Airpods 4 aktif gürült...ü engelleme özellikli Bluetooth kulak içi kulaklık satın aldım. Ürün ertesi

"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden annelerime yılbaşı sepeti hazırlamak için beş parçada...n oluşan bir sepet oluşturdum ve "Sipariş Ver" butonuna bastım. Siparişi ve

Hepsiburada üzerinden satın aldığım razer legendary bundle kaira kablosuz kulaklık ve ps5 dualsense şarj istasyonu ürünü...m, garanti süresi dolmadan kulaklığın kafa kısmındaki sünger yerinden çıktı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında incelemeye göndermeye karar verdim ve süreç tam bir mağduriyete
20 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından iPhone 16 e model telefonu 431 970 661 5 numaral...ı sipariş ile satın aldım ve yaklaşık 57.000 TL ödeme yaptım. Siparişi oluştururken ürünün 24 Aralık tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağme

"Yyy"

Hepsiburada’da Premium üyelik satın alarak Uğur marka derin dondurucu almak istedim. Ürünü sepetime eklediğimde fiyat 23....999 TL olarak görünüyordu ve uygulama içinde, ürün tanıtım sayfasında Premium üyelere özel 9 taksit imkanı sunulduğu belirtiliyordu. Bu nedenle ödemeye Maximum kredi kartımla deva

"İlginiz için teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişte ödemeyi iki farklı kredi kar...tı kullanarak gerçekleştirdim. 22 Aralık’ta ürünün iadesi için ürünü kargoy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100