to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Üç Kez Yanlış Ürün Gönderildi, Set Siparişi Hâlâ Gelmedi
Hepsiburada üzerinden Bargello satıcısından 29 Haziran tarihinde Bargello 561 Erkek Set Parfüm ve Deodorant Hediye Seti siparişi verdim. Ancak üst üste tam 3 kez, set yerine sadece 1 adet 561 numaralı parfüm gönderildi. Yani siparişini verdiğim hediye seti bir türlü tarafıma ulaşmadı.
Sipariş numaram 4576897476’dır. Bargello satıcısı siparişin Hepsiburada üzerinden olduğu gerekçesiyle yardımcı olamayacağını iletti, Hepsiburada ise yalnızca talep oluşturmakla yetindi ve 8 Temmuz olmasına rağmen sorun hâlâ çözüme kavuşmadı.
Öncelikli talebim, siparişini verdiğim ürünün aynen ilan edildiği gibi, eksiksiz bir şekilde tarafıma gönderilmesi yönündedir. Bu mümkün değilse, ödediğim ücretin tamamının iadesini ve yaşadığım zaman kaybı ile uğraşın giderilmesi için mağduriyetimin ayrıca telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Betül Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
