to read complaints and reviews, or file yours.Haziran 2025’te Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcılı Shark Stratos Pet Pro model süpürge satın aldım. Sipariş tar...ihimi 22.06.2025 olarak görmekteyim. Ürün, yaklaşık bir yıl kullanım sonrası Haziran 2026 başında bozuldu; süpürgenin katlanma kısmı işlevini yitirdi. 9 Haziran 2026’da servise gön
Hepsiburada üzerinden Asya Pasifik marka 10.000 amp tx109 siyah model bir p...owerbank satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra ilk kez kulla
Hepsiburada üzerinden Asya Pasifik marka 10.000 amp tx109 siyah model bir powerbank satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık... bir hafta sonra ilk kez kullanmak istediğimde, powerbanktan bir defa bile verim alamadım. Kendi kendine şarj tutmuyor, dolmadığı için telefonu da şarj edemiyorum. Yaşadığım sorun
Hepsiburada üzerinden Dyson marka, 4.999 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi Hepsipay cüzdan ile gerçekleştirdi...m. İşlem Hepsipay tarafında başarılı görünmesine ve 4631361763 Hepsipay referans numarasıyla kayıtlı olmasına rağmen, Dyson tarafında hiçbir şekilde sipariş oluşmadı. Defalarca ke
Hepsiburada üzerinden 06.07.2026 tarihinde iPhone 15 128 GB için “Hepsiburada Kapında – Yenile” takas kampanyasından fay...dalanarak sipariş verdim. Kampanya ilk gün “sisteme düşmedi” denilerek bir gün oyalandım, ertesi gün ise hiçbir sorunu olmayan cihazım bu kez kurye tarafında kullanılan, çalışmayan
08.07.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden lisasserial adlı satı...cıdan 4861285667 numaralı siparişimle 1000 Robux hediyesi içeren dijital oy
24.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kanz Sleepside Plus anne yanı park yatak (gri) satın aldım. Ürün Hesijet karg...o firmasıyla teslim edilecekti ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle 26.06.2026 tarihinde siparişi iptal etmek zorunda kaldım. İlgili sipariş numaram 452 020 442 5’tir. Ürünün iptali
12.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Doğtaş marka 3 kapaklı dolap siparişi verdim. Sipariş numaram 488 544 860 1’d...ir. Ürünün 03 Temmuz’da kargoya verileceği, 06 Temmuz’da ise teslim edileceği sistemde açıkça görünmesine rağmen, ürünüm bugüne kadar hiç kargoya verilmedi ve teslim edilmedi. Bu
Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak istediğimde ödeme aşamasında günlerdir “Şu an işleminiz gerçekleştirilememektedir.... En kısa sürede ilgili ekipler tarafınıza ulaşım sağlayacaktır.” şeklinde bir hata alıyorum. Farklı kredi kartlarıyla defalarca denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum ve yeni
05 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Profilo marka bir kurutma makinesi siparişi verdim. Ürün 26.830,94 TL tutarında olup ...Garanti Bankası’na ait Trink Bonus kredi kartımla ödemesini yaptım. Sistemde 08 Temmuz tarihinde ürün “teslim edildi” görünüyor ancak ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sip
"Şikayet Var a çok teşekkür ederim. Defalarca mesaj ve mailler attığım her aradığımda sıfırdan başladığım sorunu çözdü. Bir daha Hepsiburada yok."
Hepsiburada üzerinden Bilge Kitap Evi satıcısından “Ünlüler Karması 6’dan 7’ye Geçiş Deneme Kitabı” adlı ürünü 30 Hazira...n tarihinde kredi kartıyla 263,25 TL ödeyerek satın aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün tarafıma teslim edilmedi.
"3. Haftada yüksek baskı ve itirazlarım sonunda Hepsiburada tarafından satıcıdan bağımsız olarak müşteri memnuniyeti kapsamına alarak para iadesi yapılmış ve 2 gün sonrasında da zamlanmış ürünün aradaki fiyat farkı en ucuza satan satıcı üzerinden hesaplanarak kupon olarak hesaba tanımlanmıştır. Yeni ürün siparişini verdim umarım tekrarı yaşanmaz."
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden 4634024809 numaralı siparişim ile L10s Pro Gen 2 model bir robot süpürge satın aldım. Ürünü iade e...tmek istediğimde, onayım olmadan robot süpürge bakımı adı altında yıllık bakım ücreti de satıldığını ve iade sürecinde bu bedelin kesildiğini fark ettim. Toplamda yaklaşık 14.000
Hepsiburada’nın resmi uygulaması üzerinden 14 Haziran 2026 tarihinde 400 897 88 82 sipariş numarası ile Roborock Saros 2...0 Sonic robot süpürge siparişi verdim. Ürünü 6 taksit halinde 56.419,09 TL tutarında satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 1,5 saat sonra, Hepsiburada’dan aradığını söyleyen 0
06.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı iPhone 17 Pro Max 512 GB telefonu, Premium’a geçerek 2.0...00 TL indirimli almak istedim. Uygulama üzerinden Premium üyeliği satın almaya çalıştığımda ödeme alınmadı ve üyelik aktif olmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana
6 Temmuz 2026 öğle saatlerinde Hepsiburada üzerinden 3 adet Einhell TE-CD 18/48 Li-i vidalama seti siparişi verdim. Sipa...riş numaram 4048083427’dir. Ödemeyi kredi kartı ile 5.997,99 TL olarak gerçekleştirdim ve ücret tahsil edildi. Kısa süre sonra tarafıma e-posta gönderilerek ürünün “hatalı fiyat i
4 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 33.999 TL tutarında bir telefon siparişi verdim. Sipariş verdikten yaklaşı...k 5 dakika sonra, kendisini Hepsiburada muhasebe servisinden olduğunu iddia eden bir kişi tarafından arandım. Bu kişi, telefonun fiyatının sisteme yanlış girildiğini, bu nedenle si
03.07.2026 tarihinde h. Burada üzerinden Pera Bulvarı satıcısından Bacı Milano Beyaz Melamin Sunum Tahtası 32 cm, Bacı M...ilano Joke Table Kitchen Melamin 2 Bölmeli Tabak Beyaz, Bacı Milano Joke Table Kitchen Melamin 5'li Meze Tabağı Beyaz, Bacı Milano Joke Table Kitchen Melamin Peçetelik Beyaz ve Bac
"İade sağlandı"
Hepsiburada üzerinden bekir varmak Center adlı satıcıdan haino teko watch Ultra 5 AMOLED ekran süper slim akıllı saat sa...tın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay sorunsuz kullandıktan sonra saat bir anda şarj olmamaya başladı. Sorun ortaya çıkınca hem satıcıyla hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişi
03.07.2026 tarihinde saat 13:49’da Hepsiburada üzerinden coreldraw 2024 adlı dijital ürünü satın aldım ve ödemesini gerç...ekleştirdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünün dijital şifresi tarafıma iletilmedi. Bu süreçte konuyla ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, iptal tal
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
