Hepsiburada ödeme yapamıyorum

Hepsiburada üzerinden 451 826 613 6 numaralı siparişimle satın aldığım Süter Üçgen Peynir 6 Porsiyon 10 Adet - 1,1 kg ürünü, siparişi vermemin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürün sıcak havalarda kargoda dolaştırılıyor ve bu durum beni endişelendiriyor. Teslimat adresim Kütahya...

Hepsiburada üzerinden Bosch Professional gsb 180-lı 18 Volt 2.0 Ah Çift Akülü Darbeli Delme/Vidalama satın aldım. Ürünün garantisi 2 yıl olarak belirtilmişti ancak servis, bu ürünlerin garantisinin 1 yıl olduğunu söylüyor. 10 Ağustos’tan beri müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, iade ve değişim...

16.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4013689479 numaralı siparişimde yer alan termos tarafıma teslim edilmedi. Ancak sistemde termosun teslim alındığı görünüyor. Siparişimdeki diğer ürünlerde bir sorun yok, sadece termos elime ulaşmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 14 g...

4 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Uni Baby bebek deterjanı siparişi verdim (Sipariş No: 4132552119). Ürünümün teslimatı Adana/Yüreğir adresine yapılacaktı. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ ürünüm elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görü...

14.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4537071390 numaralı siparişi verdim ve 490,75 TL tutarındaki ödemeyi havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Ancak, ödemeyi yapmama rağmen siparişim sistemde tamamen kayboldu ve hiçbir şekilde görüntülenemiyor. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişim...

17 gün önce Hepsiburada üzerinden Penti markasının resmi mağazasından 4083852096 numaralı siparişimle kampanyalı olarak bir mayo satın aldım. Ancak ürünüm bugüne kadar gönderilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimi iptal etmem gerektiği söylendi. Kampanyalı fiyat...

Hepsiburada üzerinden Eti çikolatalarından elde ettiğim hediye kupon kodunu kullanmak istedim. Kampanya tarih aralıkları içinde başvurmama rağmen, kuponu kullanmaya çalıştığımda önce "Bu ürünlerde kullanılamaz" uyarısı aldım, daha sonra ise "Kod geçersiz" hatasıyla karşılaştım. Böylece kazanılmış ha...

12.08.2025 tarihinde Hepsiburada’dan A*** A*****’ın “Beyaz Leke” adlı ciltsiz kitabını sipariş ettim (Sipariş No: 470 927 867 9). Ürün elime ulaştığında sayfalarında hasar olduğunu fark ettim. Kitapta başka bir sorun bulunmamakla birlikte, sayfalardaki bu problemler nedeniyle mağdur oldum. Ürün içi...

Hepsiburada üzerinden aktif olarak kullandığım Hepsipayı hesabımda yaklaşık 3 ay önce sim kart değişikliği nedeniyle sim kart blokesiyle karşılaştım. Ödeme yapacağım esnada doğrulama SMS’i gelmiyordu. Uygulama üzerinden sim kart blokesini kaldırmama rağmen ertesi gün tekrar bloke oldu. Haziran ayınd...

9 Ağustos 2024 tarihinde saat 13:22’de Vodafone’un 460 kampanyası kapsamında online sipariş verdim (Sipariş No: 460 728 806 4). Kampanya şartlarına göre 10 GB hediye internetin hattıma tanımlanacağı vadedildi. Siparişimi tamamladım ve toplamda 1235 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen h...

Hepsiburada üzerinden 4263234107 numaralı siparişimle Giresun adresine Creavit marka klozet satın aldım. 4.205₺ ödeme yaptım ve ürün cuma günü elime ulaştı. Ürünün üzerinde “son kontrolü yapıldı” şeklinde bir etiket bulunmasına rağmen, klozette gözle görülür ve bariz bir eğrilik mevcut. Böyle bir ku...

1 hafta önce Hepsibuarad üzerinden Cialis marka ilaç siparişi verdim. Sipariş numaram: 15865545. Ürün Kocaeli adresime teslim edildi. Ancak elime ulaşan ilacın sahte olduğunu fark ettim. Ambalajı ve içeriği orijinal üründen farklıydı, bu durumdan dolayı ciddi şekilde endişelendim. Bu alışveriş için...

Hepsiburada üzerinden 26 Temmuz tarihinde Crocs Bayaband model terlik siparişi verdim. Beklediğim beden 39-40 olmasına rağmen, tarafıma 38-39 beden gönderildi. Sipariş numaram: 4015311427. Ürünü Yalova/Merkez adresine teslim aldım ve toplamda 2750 TL ödeme yaptım. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle He...

Yaklaşık bir haftadır Oynadıkça Kazan platformunda hesabıma giriş yapamıyorum. Android uygulaması üzerinden Ankara’dan giriş yapmaya çalıştığımda, “başka hesap kayıtlı” şeklinde bir uyarı alıyorum. Daha önce e-posta adresimi değiştirmiştim, fakat buna rağmen sorun devam ediyor. Hesabımda herhangi ...

Yaklaşık 7-8 aydır Hepsiburada hesabımda alışveriş onayında sürekli ref001 hatası alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Sorun hem uygulamada hem de web sitesinde devam ediyor, ödeme işlemi dahi gerçekleşmiyor. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bana ...

28 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir laptop siparişi verdim. Siparişim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, önce ürünün teslim edileceği söylendi ancak daha sonra siparişim gerekçesiz şekilde iptal edildi. Ardından...

Yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada üzerinden aldığım Rossclean marka kedim için su pınarı, henüz 1 yıl olmadan sürekli arıza vermeye başladı ve suyu akıtmıyor. Sorun ilk başladığından beri sürekli olarak devam ediyor. Ürünü temizlememe ve çeşitli denemeler yapmama rağmen arıza devam etti. Bu süreçte mü...

Yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullandığım Hepsiburada hesabım, son dönemde yaşadığım sipariş iptallerinin fazlalığı nedeniyle yaklaşık 1 yıl önce kapatıldı. Hesabım k**************@hotmail.com adresine kayıtlıydı. Hesabımın kapatılmasının ardından, yeni bir hesap açmam da engellendi ve hem telefon...

30 Temmuz Çarşamba günü Hepsiburada üzerinden Bosch Climate CL2000U w 35 e A++ 12000 BTU Duvar Tipi Klima satın aldım ve 27.000 TL ödeme yaptım. Ürün Aras Kargo’ya verildi ancak kargo takip numarası 5657*******59 olan gönderim yaklaşık bir haftadır Kocaeli transfer merkezinde bekliyor ve herhangi bi...

Hepsiburada üzerinden Star Flash büyük boy plastik Okey takımı (sipariş no: 411 404 390 8) sipariş ettim. Ancak bana Parti Okey markalı ve kahverengi renkli farklı bir ürün gönderildi. Ürün bugün online sipariş ile teslim edildi. Ürünün bana acil olarak lazım olmasından dolayı sipariş vermiştim. So...

Sipariş tarihi: 25 Temmuz 2025 Sipariş no : 4063287366 olan 794,38 TL tutarındaki Hepsiburada.com siparişim o tarihten bugüne kadar kredi kartına geri ödemesi yapılmadı. 3 defa Hepsiburada.com müşteri hizmetleri ile görüştüm, Banka müşteri hizmetleri ise ödemenin gelmediğini belirtti. Siparişlerim...

Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 481 507 158 4 ve 472 021 489 3 numaralı iki siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık beş gündür siparişlerim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bana hiçbir ürün ulaşmadı. Teslimat anında bana SMS ya da teslimat kodu gibi herhangi bi...

Hepsiburada üzerinden, elektroedid satıcısından 28.04.2024 tarihinde Dyson Supersonic™ Saç Kurutma Makinesi (Fuşya/Metalik Gri) satın aldım. Ürünün faturası tarafıma iletildi ve orijinal ürün olduğu belirtiliyordu. Buna istinaden 11.039,08 TL ödeme yaptım. Geçen hafta cihazı kullanırken aniden bir ...