to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Aldığım Gardıropta 12 Menteşe Eksik, 1.800 TL Harcama Ve Geri Dönüş Yok
Hepsiburada üzerinden Ö**s*** adına 1 Eylül 2026 tarihinde “Mobilya Diva Country Mega 4 Kapak 2 Çekmeceli Gardırop” satın aldık. Ürün 5 Eylül’de tarafımıza teslim edildi ancak paketleri açıp kuruluma geçtiğimizde gardırobun montajı için gerekli olan 12 adet menteşenin kutudan hiç çıkmadığını gördük.
Eksik parçalar nedeniyle ürünü kuramadığımız için menteşeleri mecburen dışarıdan kendimiz satın almak zorunda kaldık ve bu işlem için toplam 1.800 TL ödeme yaptık. Böyle büyük bir satış platformunun bu şekilde eksik parça ile ürün göndermesini kabul edilemez bir hata olarak görüyorum.
Durumu satıcıya Hepsiburada üzerinden mesajla ilettik ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve menteşeler için yaptığımız 1.800 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Serdar Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 409284032 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
