to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Hesabımda Alışveriş Engeli Ve Güvenlik Ekibi İletişimsizliği
Hepsiburada hesabım üzerinden Mayıs 2026’dan bu yana hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Ödeme aşamasına geldiğimde ekranda sürekli “güvenlik ekiplerimiz arayacak bilgi verecek” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve ödeme tamamlanmıyor.
Aylar geçmesine ve defalarca müşteri hizmetlerine yazmama rağmen her seferinde sadece kayıt açılıp “ekipler size ulaşacak” denilip konu kapatılıyor, ancak ne arayan oluyor ne de dönüş yapılıyor. Hem hesabımı hem de ödeme yapma hakkımı hiçbir açıklama yapılmadan kısıtlamış durumdalar.
u*******@hotmail.com adresiyle kayıtlı üyeliğimle ilgili ne yapılacaksa, ilgili güvenlik biriminin artık benimle iletişime geçerek sorunun nedenini açıklamasını ve hesabımın alışverişe açılmasını istiyorum. Bu tutumdan ve çözümsüzlükten dolayı Hepsiburada’dan şikayetçiyim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 1-156292442995904, 1-736668500619750, 1-529657327231244 numaralı kayıtlar üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hiçbir bilgi aktarılmadı sizin gibi firmadan alışveriş yaptığım için pişmanım güvenlik ekibi arayacak denilip konu kapatılıyor sadece
