to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kampanyası kapsamında Galaxy s23 cihazım için 25.06.2026 tarihinde 21.900 TL bedeli ...onayladım. Ancak o günden bu yana ne arayan var ne de süreci sağlıklı yürüten bir muhatap bulabiliyorum. Günler sonra tarafıma IBAN numaramın yanlış olduğu söylendi. 13 yıldır ayn
Hepsiburada üzerinden Kapında Yenile hizmeti ile iPhone 15 Plus 128 GB telefonumu, sıfır Samsung s25 fe model cihazla de...ğiştirdim. Sistem eski telefonuma 37.200 TL değer biçti, almak istediğim cihazın fiyatı ise 35.200 TL idi. Arada kalan 2.000 TL’nin tarafıma ödenmesi gerekirken ne kupon ne de naki
Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile / nakit” kampanyası kapsamında iPhone 13 Pro Max cihazımı yenilemek için 10 Haziran...’da işlem yaptım. 12 Haziran’da yeni cihazım elime ulaştı, 14–15 Haziran gibi eski cihazımı da belirtilen şekilde kendilerine teslim ettim. 22 Haziran günü sistem üzerinden bana,
Hepsiburada üzerinden iPhone 16 satın alırken “eskiyi getir, yeniyi al” kampanyasından yararlandım. Kampanya kapsamında ...eski telefonumu 22.06.2026 tarihinde anlaşmalı firmaya gönderdim ve eski telefonumu alan firma tarafından ücret ödemesi tarafıma yapıldı, ancak Hepsiburada tarafından yapılacak öde
Hepsiburada üzerinden eskiyi yenile kampanyası ile iPhone 17 Pro Max 256 GB model telefonu 4892419207 numaralı siparişle... 120.799 TL bedelle satın aldım. Bu tutarın 115.753,12 TL’sini kredi kartımla, 85,88 TL’sini HepsiPay puanlarımla, 4.960 TL’sini ise eski telefonum olan iPhone 11 64 GB cihazıma bi
Hepsiburada üzerinden Eskiyi Getir Yeniyi Götür kampanyasına katılarak 4412898925 numaralı siparişim kapsamında eski tel...efonumu 31 Aralık 2025 tarihinde teslim ettim. Kampanya şartlarına göre tarafıma 5.000 TL ödeme yapılması gerekiyordu. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen, her sefer
"Sorunum Giderildi"
10 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden “eskiyi yenile” kampanyası ile iP...hone 15 128 GB pembe telefon siparişi verdim, sipariş numaram 471 509 475 1
Hepsiburada üzerinden "Eskiyi Götür Yeniyi Getir" kampanyası kapsamında iPhone Air marka bir telefon satın aldım. Eski t...elefonum henüz alınmadı ve yeni telefonum da tarafıma teslim edilmedi. 4215102770 numaralı siparişim için 39.000 TL ödeme yaptım ve işlemin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen herhang
11 Kasım 2025 tarihinde saat 21:58'de 4374083202 sipariş numarası ile Hepsiburada üzerinden "eskiyi yenile" kampanyasınd...an yararlanarak iPhone 11 cihazımı verip iPhone 15 256 GB satın aldım. Teslimat tarihi olarak 13.11.2025 gösterildiği için iş yerimden izin aldım ve cihazın gelmesini bekledim. Sa
16 Ekim 2025 tarihinde başlatmış olduğum “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında, iPhone 13 128 GB telefonumu ...Ankara’dan Hepsijet kuryesiyle gönderdim ve cihazım 20 Ekim 2025’te tarafınıza ulaştı. Akabinde 28.260,50 TL’lik tutarın onaylandığı ve 3 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bildi
20 Eylül tarihinde Hepsiburada.com üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Si...pariş numaram: 4026905150. Siparişim en geç bugün teslim edilmesi gerekirken, tarafıma “teslim edemiyoruz” şeklinde bir yanıt verildi. Bir aydan uzun süredir beklememe rağmen cihaz
28 Ağustos Perşembe günü Hepsiburada üzerinden iPhone telefonum için takas desteği hizmetinden yararlandım. Eski telefon...umun değeri ilk başta 55.331 TL olarak belirlenmişti, ancak daha sonra bu değer 35.547 TL’ye düşürüldü. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bazı kusurlar nedeniyle fiyatın d
Çarşamba günü (07.05.2025) Hepsiburada üzerinden aldığım iPhone 16 Pro 256 GB ürünü, Cuma (09.05.2025) sabah 08.36'da te...slimat şubesindeyken dağıtıma çıkması gerekirken, dağıtıma çıkmadan 08.56'da 'teslim edilemedi' statüsüne geçti. Bir saat sonra ise 'teslim edilemedi' saati 09.46 olarak güncellend
Hepsiburada Sipariş Numarası: 4231620218 -- 15 Nisan 2025, Salı günü Apple 16 telefon aldım. 'Eskiyi getir, yeniyi götür...' kampanyası ile tüm bilgileri girdim ve sistemden telefon alımını gerçekleştirdim. 23 Nisan Çarşamba günü telefonu teslim alırken, kargocu eski telefonu almak için sistemde görünm
Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum iPhone 16 cihazımı eskiyi yenile “nakit” kampanyasıyla aldım. İlgili adımlarda... eski telefonuma 12.171,96 TL ve 3500 TL ek ödeme teklifi verildi. Herhangi bir revizyon olmadan bu teklif onaylandı. Bu teklifi kabul ettim. Daha sonrasında firmanın bana bugün ya
Hepsiburada firmasından 'Eskiyi Kapında Yenile' olarak yeni bir telefon siparişi verdim. Mevcut cihazım için teklif edil...en tutar toplamdan düşerek kalan rakamın ödemesini yaptım. Buraya kadar her şey ne kadar kolay görünüyor, değil mi? Ama hiç de öyle değil. Yeni bir uygulama yapmışlar. Hepsiburada'
Hepsiburada üzerinden 'Eskiyi Getir Yeniyi Götür' kampanyasından iPhone 16 Pro Max 256 GB cep telefonu aldım. Teslimata ...geldiklerinde vereceğim 2. el telefon için verdikleri fiyatın fazla olduğunu söyleyip, 1000 TL daha ödememi istediler. Nakit ya da kart kabul etmediler. Sistem üzerinden ödememi is
"Müşteri temsilcisi Seriban hanıma şikayet kaydımı oluşturduğum gün sorunu çözümlediği için teşekkür ederim."
11 Kasım tarihinde eşimin Hepsiburada hesabından Eskiyi Yenile kampanyasından yararlanarak iPhone 13 satın aldım. Telefo...n 12 Kasım tarihinde elime ulaştı. 20 Kasım tarihinde ise eski telefonum kargo tarafından evimden teslim alındı. 21 Kasım tarihinde de kargo teslim edildi. Hepsiburada eski telefon
21 Kasım Perşembe Günü Hepsiburada'dan "eskiyi yenile" kampanyası dahilinde telefon siparişi vermiştim. "Ertesi gün kapı...nda" sloganı ile bütün gün evde mahsur kaldım. Ertesi gün kargo olmadığı gibi Cumartesi günü gelen kurye "sistemin çalışmadığını, eski telefonu değerlendirmeden yeni telefonun açıl
6 Kasım'da sipariş verdim, 4 gün bekledim, kargo çıkmayınca 11 Kasım'da tekrar sipariş verdim. İademi tek çekim yapmama ...rağmen tarafıma parça parça yansıtıp kazandığım puanların iptal olmasına sebep oldular. Buradaki mağduriyetimin giderilmesi adına hiçbir işlem yapılmadı! Kasım indirimi diye bizler
"Hepsiburada şikayetim ile ilgili tüm sorunları çözme konusunda yardımcı oldu. Teşekkürler..."
Hepsiburada Değişim kampanyası ile telefon siparişi verdim ve ödemeyi yaptı...m. Siparişim kargoya verildi ve dağıtım noktasına geldi. Teslim edilmesini
Eskiyi getir yeniyi götür kampanyasından aldığım telefon, teşvik fiyatı düştüğü için teslim edilmedi. Oysaki telefon mer...kez şubeye gelip günlerce iade kodu yüzünden bekletilip özellikle geç teslim edilmesi sağlandı. Ödemesi yapılmış ve günlerce bekletilip bu şekilde yapılmış olması hiç akıl almaz bi
Eskiyi yenile takas kampanyası dahilinde, ödemesini yapıp 25 gündür kargosunu beklediğim Apple 16 Pro Max 256GB telefon ...siparişim sebepsiz bir şekilde Hepsiburada tarafından iptal edilmiştir. Sipariş numaram: 4211127878 Ürünü 5 Ekim 2024'de aldım, 1 Kasım 2024'de kargo dağıtıma çıktı ve 5 dakika ge
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
