Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

01.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Simfer SV-4102I/4102D A+ 18000 B...TU inverter duvar tipi klima satın aldım. Satın alma aşamasında özellikle k...

Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 4599023357 numaralı siparişime ait ürün için iade faturası kestim. Ancak 04.04.2026... tarihinde yapılan iade ödemesinde, faturada yer alan tutarın tamamı Hapsipay hesabıma yatırılmış ve 5,10 TL eksik tutar kredi kartı hesabıma yansımıştır. Konu ile ilgili Hepsibur...

02.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4899809230 numaralı siparişimle ...yaklaşık 4.929 TL ödeyerek Saydam Banyo dolabı satın aldım. Ürün için siste...

26 Mart’tan bugüne kadar Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişlerde, üstelik Premium üye olmama rağmen, sürekli olarak ...ciddi sorunlar yaşıyorum. Son iki hafta içinde verdiğim 3–4 siparişte ya ürünler günlerce kargoya verilmedi, ya da hiçbir bilgilendirme yapılmadan kendi kendine iptal edildi. Bazı ...

Hepsiburada üzerinden 04.04.2026 tarihinde Rabi Mobilya Country 6 kapaklı gardırop siparişi verdim. Ancak ürün bana hiç ...ulaşmadığı halde sistemde 09.04.2026 günü saat 07.25’te “paketiniz teslim edilemedi, iadeniz karta yansıtılacak” şeklinde görünüyor. Hiç kimse kapıma gelmedi, kargo tarafından her...

Hepsiburada hesabıma bağlı kartımdan her ay düzenli olarak 69,00 TL tutarın...da Premium üyelik ücreti çekildiğini, ekstrelerimi kontrol ederken fark ett...

1 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Zeyustasarim adlı satıcıdan LG OLED55B56LA model televizyonu 44.999 TL’ye s...ipariş verdim. Ürün normalde 65.000 TL ve üzeri fiyatlardan satılırken bu fiyata görünce, fiyatın düşüklüğünden şüphelenip satıcı profiline bakmak istedim ancak böyle bir profilin ...

Hepsiburada üzerinden esmopa Mobilya satıcısından 13 Mart tarihinde çok amaçlı bir dolap satın aldım. Ürün tarafıma kırı...k ve hasarlı şekilde teslim edildi. Bunun üzerine hemen iade talebi oluşturdum ve ürünün Hepsijet tarafından adresimden alınacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Tarafıma 2 Nis...

08.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsipay ile altın alım satım iş...lemi yaptım. İşlem sonrası toplam tutarı Garanti Bankası hesabıma gönderdim...

Uzun süredir Hepsiburada üzerinden altın alışverişi yapıyorum ve şimdiye kadar güvenerek kullandığım bir platformdu. Anc...ak son iki siparişimde yaşadığım sorun nedeniyle artık ciddi şekilde güvenimi kaybettim. 30 Mart tarihinde 8 gram bilezik, 31 Mart tarihinde ise 10 gram bilezik siparişi verdim. S...

Hepsiburada üzerinden Reyon Bahçe satıcısından “Reyon yerli Çilek mısırı (strawberry popcorn) tohumu (15 adet) ” ürünü s...ipariş ettim. Özellikle strawberry popcorn türü olduğu için, büyük bir hevesle ve beklentiyle bu ürünü tercih ettim. Ancak elime geçen ürün, ilanda belirtilen strawberry popcorn mı...

1 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Pazaryeri satıcısından bir mutfak masası siparişi verdim. Ürün iki parça ha...linde, ayaklar ve üst MDF tabla olarak elime ulaştı. Üst MDF kısmında çatlak olduğunu görünce sistem üzerinden değişim talebi oluşturdum ve kargo firması olarak da Hepsijet’in kapı...

Edenred üzerinden hem benim adıma hem de eşim adına tanımlı iki ayrı hediye çeki bulunuyor. Bu hediye çeklerini Hepsibur...ada üzerinden tek seferlik ve tek bir ürün olan bir alışverişimde birlikte kullanmak istedim ancak sistem buna izin vermiyor. Almak istediğim ürün tek kalem olduğu için siparişi bö...

Hepsiburada üzerinden 3 Nisan 2026 tarihinde vermiş olduğum 4427939953 numaralı “Globe İzole Elektrik Bandı 10'lu Paket”... siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “Hazırlanıyor” aşamasında beklemektedir. Konu ile ilgili canlı yardım üzerinden defalarca görüştüğümde 757448915 numaralı bir ta...

Hepsiburada üzerinden Güler Kuyumculuk satıcısından 9.423,69 TL bedelle, kredi kartıma 3 taksit olacak şekilde bir altın... kolye satın aldım. Ürün 27 Mart Cuma günü teslim edildi. Kolyeyi elime aldığımda beklediğimden çok daha ince, kalitesiz ve görselden farklı bir ürünle karşılaştım, bu nedenle iade...

Hepsiburada üzerinden Cemal Z***** şahıs şirketim adına biri tablet, biri iPhone olmak üzere iki adet ürün satın aldım. ...Ürünler elime ulaştıktan sonra faturalar kesildi; ancak faturada vergi numarası kısmına benim T.C. kimlik numaram ya da vergi numaram yazılmamış, tamamen rastgele ve gerçekte bana ...

08.04.2026 tarihinde saat 09:15 civarında iPhone üzerinden Hepsiburada mobil uygulamasından Dyson v8 Cyclone kablosuz sü...pürgeyi kampanyalı fiyatla almak isterken ciddi bir fiyat değişikliği yaşadım. Ürün sepetimde 18.999 TL kampanyalı fiyatla dururken ödeme adımına geçtiğim anda fiyat bir anda 20.99...

04.04.2026'da Hepsiburada üzerinden petizade isimli satıcıdan “Pro plan sterilised somon balıklı kısırlaştırılmış kedi m...aması 10 kg” siparişi verdim, ürünüm 07.04.2026 tarihinde teslim edildi. Ürün ilanında mamanın orijinal olduğu özellikle belirtilmişti ancak gelen ürünün ambalajı ve içeriği şüphe ...

03.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden araç kamerası satın alırken, ödemede Bonus kullanmama rağmen tutarın ayrıca k...redi kartımdan da çekildiğini fark ettim. Yani hem bonuslarım kullanıldı hem de kartımdan ücret tahsil edildi. Konuyla ilgili önce Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm ve i...

Hepsiburada üzerinden 4635097067 numaralı siparişimle aldığım Mango Jean Mom adlı ürünü, 360,17 TL ödeyerek satın aldım.... Ürünü iade etmek istediğimde, iade talebim “müşteri suistimalcidir, geçmiş siparişlerinde ürün yoktur, etiket ürüne tekrar dikilmiştir, red sağlandı” şeklinde son derece ağır ve h...