to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Ayaz Sport 5 kg X 2 adet, toplam 10 kg new dambıl seti satın aldım. Teslim aldığım ürünlerin hem y...apısı yamuk hem de ağırlıkları eksik çıktı, belirtilen kilo ile gelen ürünler örtüşmüyor. Ürünü 15 Ağustos 2026 tarihinde teslim aldım ve sorunu fark ettikten sonra 9 gündür müşte
12 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 433 995 560 3 numaralı siparişimde tarafıma yanlış ürün gönder...ildi. Bana başkasına ait olduğunu anladığım farklı ürünler ulaştı. Bunun üzerine gelen ürünleri iade ettim ancak kendi sipariş ettiğim ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Satıcıya sistem
"Hemen hallettiler teşekkürler"
Hepsiburada satıcısından Kiwi kcc-4328 Pro Buharlı Sesli Halı ve Koltuk Yıkama Makinesi satın aldım. Ürün bozulunca tami...r için Hepsijet ile gönderdim ancak kargo sürecinde ürün kaybedildi. Bunun üzerine Hepsijet, ürünü tazmin ederek bedelini Hepsiburada’ya ödedi. 20 Haziran’dan bu yana 4.648,99 TL’
"Firma ücreti iade etti teşekkürler"
28 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teba marka TB 2016 paslanma...z çay makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra, paslan
21 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir telefon siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi net şekil...de 24 Ağustos olarak gösteriliyordu ve özellikle bu tarihe güvenerek, annemin doğum günü hediyesi olarak bu telefonu satın aldım. Bugün 24 Ağustos olmasına rağmen ürünüm hala tara
Hepsiburada üzerindeki Flinder sayfasından bir oyuncu masası satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra montaj için kutuyu... açtığımda hem ara profillerin hem de montaj için gerekli vidaların ve malzemelerin eksik olduğunu fark ettim. Bu nedenle masanın kurulumu hiçbir şekilde yapılamıyor ve ürünü kulla
Hepsiburada üzerinden satın aldığım AGV K1S kaskın bedeni uymadığı için 16 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum. Ürün 20 Ağ...ustos’ta satıcıya teslim edilmiş olmasına rağmen sistemde dört gündür “talep değerlendiriliyor” ifadesi görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. Bu süreçte Hepsiburada müşt
"Seviliyorsun Hepsiburada."
"6 aramamda durumu düzgün bir şekilde anlayıp ona göre iade talebi açıp düzeltebildiler ama yine de tüketicinin yanında oldukları için teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden hanef store adlı satıcıdan Grohe 27389003 Tempesta Sy...stem 200 duvar bağlantılı duş seti satın aldım. Ürünü yasal süre içinde iad
Hepsiburada üzerinden toplam 2.000 TL tutarında, 2 adet duvar tablosu siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 21 Ağustos... Cumartesi bilgisi paylaşıldı ancak bugün pazartesi olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Hepsijet kargo takip ekranında kuryenin eve iki defa geldiği ve “evde yok” notu
Hepsiburada üzerinden 17 Ağustos’ta Tnj Sports satıcısından Vans Ultrarange model ayakkabı sipariş ettim, ancak görselde...kinden farklı bir ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü 24 Ağustos’ta Kargopark noktasına iade için teslim ettim. Tnj Sports iade talebimi iptal etti. Hepsiburada müşteri hizmetler
21.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4387885504 numaralı siparişi verdim. Ürün sayfasında aynı gün kargoya verilec...eği ve hızlı teslimat vaadi bulunduğu için bu ürünü özellikle tercih ettim. Ancak buna rağmen müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün ancak 31.08.2026 tarihinde teslim edilebile
Hepsiburada uygulaması üzerinden verdiğim 4086571985 numaralı siparişim için teslimat noktası olarak Easy Point Esnaf - ...Yetkili Ödeme Merkezi Esenler şubesini seçtim. Sipariş hareketlerinde ürünümün 13 Ağustos 2026 tarihinde teslimat noktasına ulaştığı görünmesine rağmen, tarafıma herhangi bir SMS v
14 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Turkuaz marka klozet takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 4530878431’...dir. Ürün iki gün içinde teslim edilecek denmesine rağmen elime yaklaşık beş gün sonra, ciddi bir gecikmeyle ulaştı. Zaten ihtiyaçtan dolayı acil olarak almıştım. Ertesi gün usta
Zuzu Home – Mehtap Marka Ürün 8 Gündür Kargoya Verilmiyor 16 Ağustos saat 12.00'de Hepsiburada üzerinden Zuzu Home isi...mli satıcıdan, ilanda Mehtap marka olarak belirtilen bir tava sipariş ettim. Bugün 24 Ağustos ve 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve kargoya verilmed
Hepsiburada üzerinden Bosch inverter klima siparişi verdim, teslim edileceği gün hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim ...iptal edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine yazdım, “değerlendireceğiz, size 2 güne dönüş yapacağız” dediler ancak arayan soran olmadı. Daha sonra tamamen tesadüfen uygulamay
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada’daki Sarrafiyemmağazası adlı satıcıdan 20 Ağustos tarihinde yaklaşık 240.000 TL tutar...ında altın siparişi verdim. Siparişim ne gönderiliyor ne de iptal ediliyor. Bu nedenle ne bu siparişi alıp değerlendirebiliyorum ne de iptal olmadığı için yeni bir altın alımı yapa
Hepsiburada üzerinden EPA Teknoloji firmasından 4595592221 numaralı siparişle Baymak marka klima satın aldım. 08.08.2026... Cumartesi günü saat 23:39’da siparişi verir vermez sistemde kayıtlı olan eski şirket bilgilerimi hemen güncelledim. Buna rağmen, üç sene önce kapattığım şirketimin bilgileriyle, s
Hepsiburada Premium üyesiyim ve Hepsijet “Yarın Kapında” hizmeti ile verdiğim 62755079612228 numaralı siparişim zamanınd...a teslim edilmedi. Ürünümün teslim tarihi 21.08.2026 olarak görünmesine rağmen kargom defalarca dağıtıma çıkmasına karşın bana ulaştırılmadı. Kargo takip ekranında önce dağıtıma ç
Hepsiburada üzerinden Camper Türkiye satıcısından 14 Ağustos 2026 tarihinde 4362537778 numaralı siparişimle 4.831,87 TL ...tutarında Camper Neuman unisex ayakkabı satın aldım. Ürün ilanında normal gönderim süresi içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın siparişim hâ
19 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişte iki ürün satın aldım..., ancak kargo teslim edildiğinde ürünlerden sadece biri geldi, Mad Parfüm v
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Pad 2 8 GB 256 GB tablet bilgisayar arıza yapınca yetkili servise götürdüm, a...ncak faturada ürünün seri numarası yazmadığı için servis ürünü kabul etmedi. Servis, seri numarası olmadığı sürece işlem yapamayacaklarını belirtti. Bunun üzerine Hepsiburada müşt
Hepsiburada’dan sipariş verdiğim Luna krem/kırık beyaz yolluğu Antalya Konyaaltı’nda teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan... sonra iade etmek istedim ancak sistemde sipariş hâlâ “kargoya verildi” olarak göründüğü için “teslim edildi” görünmüyor ve bu nedenle iade kodu oluşturamıyorum. Bugün itibarıyla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
