Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

9 Nisan’da Hepsiburada üzerinden verdiğim ve 11 Nisan’da teslim edilmesi gereken, sipariş numarası 489 951 233 7 olan ür...ünüm tarafıma hala teslim edilmedi. Teslimat tarihi geçmesine rağmen ne kargo firması ne de Hepsiburada tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kargomun nerede olduğuna da...

Hepsiburada üzerinden 4286630707 numaralı siparişim ile Apple Watch Ultra 3 GPS + Cellular 49 mm Natürel Titanyum Kasa m...odel akıllı saat satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra iade etmek istedim ve iade sürecini başlattım. Ancak iadem, “Apple hesap bağlantısı bulunuyor” gerekçesiyle reddedildi. K...

Hepsiburada üzerinden verdiğim ve 1 Nisan tarihinde iptal edilen 424 461 609 4 numaralı siparişimle ilgili yaşadıklarımı... paylaşmak istiyorum. 195 TL tutarındaki bu siparişim, herhangi bir talebim olmamasına rağmen “tedarik edemiyoruz” denilerek tarafıma bilgi verilmeden iptal edildi. Bu süreçte mağ...

11 Nisan Cumartesi günü saat 18.36’da, Hepsiburada üyeliği adı altında eşimin kredi kartından iznimiz ve onayımız olmada...n 69,90 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettik. Herhangi bir üyelik başvurusu ya da bu ücreti kabul ettiğimiz bir işlem yapmadık, bu nedenle karttan yapılan bu tahsilatı tam...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı olarak 4725653229 sipariş numarasıyla 12.09.2025 tarihinde 33.799 TL ödeyerek... kredi kartıyla peşin bir iPhone 13 satın aldım. Yaklaşık altı aylık kullanım sonunda, 30.03.2026 tarihinde telefonun ekranında kendiliğinden kalkma sorunu oluştu. Bunun üzerine H...

Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile taşınan 477 438 015 5 numaralı siparişim için sistemde en geç 11’inde tes...lim taahhüdü verildiği için özellikle bu tarihe güvenerek sipariş oluşturdum. Ürün dün Antalya’ya ulaşmış olmasına rağmen, bugün teslim edilmesi gerekirken sistemde gerçeği yansıtm...

Hepsiburada üzerinden Poco X8 Pro marka cep telefonunu 10.04.2026 tarihinde alışveriş kredisi kullanarak satın aldım. 11....04.2026 tarihinde ise sadece rengini değiştirmek istediğim için siparişi iptal ettim. Alışveriş kredisi ile aldığım için para iadesinin 3–4 günü bulabileceğini daha sonra öğrendim...

11.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden alışveriş kredisi kullanarak iPhone 17e satın almak için başvuru yaptım. Kred...iyi mobil uygulama üzerinden onayladım, kredi çekildi ve tutar hesabımdan otomatik olarak çekilip Hepsiburada hesabına geçti. Ancak yönlendirme ekranı otomatik olarak açılmadığı iç...

19 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada hesabıma bağlı Hepsipay üzerinden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan hesabımdan 539 TL ...çekildi. İşlem hareketlerinde bu tutar “Hepsipay üyelik” olarak görünmesine rağmen, ben böyle bir üyelik başlatmadım ve herhangi bir onay vermedim. Bu işlem sonrası hem uygulama ü...

Hepsiburada üzerinden 09.04 tarihinde Grundig gdh 10884 model kurutma makinesi siparişi verdim. Ürünü aldığım günden ber...i siparişi iptal ettirmeye çalışıyorum. Hepsiburada müşteri hizmetleri, siparişi kargoya verildiği aşamada kargodan iptal edebileceğimi söyleyerek beni kargo firmasına yönlendirdi....

05.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Uni-T UT334A radyasyon dozu test cihazı siparişi verdim. 478 943 948 1 numara...lı bu siparişim için kredi kartımdan 4.286,66 TL tahsil edildi, ürün uzun süre “hazırlanıyor” durumunda bekletildi ve kargolanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda ürün...

4 Nisan’da Hepsiburada üzerinden eşim için sipariş verdiğim masaj aleti, Hepsijet ile kargoya verilmesine rağmen bugün i...tibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Sistemden baktığımda kargonun “dağıtım gününü bekliyor” şeklinde göründüğünü fark ettim ve bu uygulamayı gerçekten mantıksız buluyorum. Ürün Denizli...

Xiaomi 14t model telefonu 2025 yılı Nisan ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Aradan yaklaşık 11 ay geçtikten sonr...a 26 Mart 2026 civarında BTK’dan hattın bu cihazda kullanılamayacağı ve telefonun kapanacağına dair mesaj aldım. Güvenilir zannettiğim Hepsiburada’dan aldığım telefonun kayıt dışı ...

Hepsiburada’ya ait 0850 252 4003 numaralı hattan uzun süredir sık sık aranıyorum. Son bir haftada günde 1–2 kere aranırk...en, numarayı engelledikten sonra bile günde 3–4 kez arandığıma dair bildirim gelmeye devam ediyor. Aramaları açtığımda sadece müzik dinletiliyor, herhangi bir müşteri temsilcisine...

Hepsiburada üzerinden Dermokita Cosmo adlı satıcıdan Rexona Clinical Protection isimli deodorantı satın aldım. 07 Nisan ...2026 tarihinde teslim aldığım ürünü açtığımda ambalajın orijinal olmadığını, baskı kalitesinin ve detayların sahte ürünlerde görülen şekilde olduğunu fark ettim. Ürünün kokusu, kıv...

Yaklaşık 10 gündür Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişlerde Hepsijet kargo firmasıyla ciddi teslimat sorunları yaşıyo...rum. Aynı gün içinde bazı kargolarım sorunsuz bir şekilde adresime teslim edilirken, yine aynı adrese gelen bazı kargolar için hiçbir mantıklı gerekçe olmadan “adres yetersizliği” ...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1 yıl önce Logitech Pro Süperlight 2 Dex model bir fare satın aldım. Ürünü düzenli olarak... kullandım ve herhangi bir darbe, düşme ya da aşırı kullanım koşulu olmamasına rağmen yaklaşık 3 hafta önce farenin üzerinde boya atmaları ve soyulmalar fark etmeye başladım. Bu ka...

Üniversite öğrencilerine tanınan vergi iadesi kampanyasından yararlanmak için 18 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada D-MAR...KET elektronik hizmetler ve ticaret a. Ş. Üzerinden Honor Pad X9a 8 GB 256 GB Wi-Fi 11.5 inç ıps Uzay Gri tablet satın aldım. Bu alışverişe ait 4244765163 numaralı siparişim için g...

25 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Grundig km7340 model filtre kahve makinesini, eski ev adresim...i seçmiş olmam nedeniyle iptal etmek istedim. Satıcı, önce iptal oluşturup ardından yeniden sipariş verebileceğimi belirtti. Ancak siparişi iptal edemediğim için Hepsiburada müşter...