to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden bir kitap satın aldım. 1 Nisan 2026 Çarşamba günü ürün teslim edildi; ancak siparişimdeki kitap ye...rine tamamen farklı bir ürün gönderildi. Bunun üzerine 2 Nisan tarihinde iade ve talep sürecini başlatıp, olmayan ürün için talep açtım ve yanlış gelen ürünün görsellerini de ilett
"Teşekkür ederim. 1 saat içinde aranıp ücret iadem yapıldı"
Hepsiburada üzerinden qcy t13 anc model kulaklık satın aldım. Ürün 1 adet olarak 26 Mart tarihinde elime ulaştı. 28 Mart...’ta iade talebi oluşturarak ürünü kargoya verdim. Ancak iade talebim 31 Mart’ta reddedildi ve o günden bu yana ne ürün bana geri gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Daha sonra t
9 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung marka bir mikrodalga fırın için tek adet sipariş verdim. Siparişim g...ünlerce hiçbir işlem yapılmadan bekletildi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 16 Mart 2026 tarihinde ürünü neden hâlâ kargoya verilmediğini sorduğumda, o anda siparişi
"Teşekkür ederim bir daha mağdur edilmeyelim dileklerimle iyi çalışmalar"
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 06.04.2026 tarihinde Carlover s12 ürünü satın aldım. Ürünü almadan önce H...epsiburada üzerindeki yorumları dikkatlice inceledim ve birçok kullanıcıya ürünle birlikte 64 GB hafıza kartı gönderildiğini görünce bu ürünü tercih ettim. Ancak ürün elime geçtiği
Hepsiburada üzerinden Hepsijet Kargo ile gönderilen son üç siparişimde teslimatla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 17 Ma...rt 2026 tarihli kargom, daire kapımın önüne bırakılması gerekirken, iki daire arasına yere gelişigüzel fırlatılmış şekilde bırakıldı. 27 Mart 2026 ve 5 Nisan 2026 tarihlerindeki ka
Hepsiburada üzerinden halımodeli.com satıcısından bir halı satın aldım. Ürün 18.03.2026 akşam saatlerinde tarafıma tesli...m edildi ancak halıyı beğenmedim; oldukça ince, kalitesiz bir ürünle karşılaştım ve bu nedenle 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanmak istedim. 19.03.2026 öğle saatlerinde, halıyı
Yaklaşık bir yıl sonra kullanmak üzere Hepsiburada üzerinden Waer profesyonel sakal makinesi satın aldım. Ürünü 11 Nisan... 2025 tarihinde ilk kez açıp kullanmak istediğimde on/off düğmesi hiçbir şekilde tepki vermedi. Cihazı şarj etmeme rağmen yine çalışmadı, ürün daha ilk kullanımda tamamen arızalı ç
Hepsiburada sitesi üzerinden Şen Kardeşler Elektronik isimli satıcıdan Philips One Blade kişisel bakım ürünü satın aldım.... Sipariş numaram 4321776013, alışveriş tarihi 23.03.2026’dır. Ürün teslim edildiğinde satıştaki görsel ile gelen ürün arasında bariz bir fark olduğunu gördüm. Ayrıca ürün, markanı
"Sorunum hemen çözüldü. Tüm yetkililere teşekkür ediyorum."
31.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı bizzat Hepsiburada olan “Aktif sprey boya 400 mg mat bronz renkli” ...ürünü 4238936311 numaralı sipariş ile yaklaşık 90 TL kampanyalı fiyattan satın aldım. Sipariş adresim İzmir Çiğli olmasına rağmen, aradan geçen süreye karşın ürünüm bugüne kadar ka
Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kampanyasından faydalanarak iPhone 15 256 GB cep telefonu satın aldım. Sipariş numar...am 417 220 098 4. Telefonu 7 Nisan 2026 tarihinde aldım, 8 Nisan 2026 saat 11.02'de kargo dağıtım şubesine geldiği ve dağıtıma çıktığı bildirildikten yaklaşık 15 dakika sonra “tesl
Hepsiburada üzerinden Boyner satıcısından Armani Exchange marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun ...sonrası başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, yaklaşık 1,5 ay önce ürünün iadesi yönünde karar verdi. Karar kesinleşmiş olmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi b
"Hepsiburada hediye çeki vererek aradaki farkı halletti. Ben de ürünü satın aldım ve düşük fiyata denk geldi. Sabriye hanıma teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden elektrikli koşu bandı siparişi verdim, provizyon numarası 975166 olan bu siparişin bedeli kredi ka...rtımdan 3 taksit halinde toplam 5.091,53 TL olarak tahsil edildi. Siparişi 21.02.2026 tarihinde, üzerinden yalnızca yaklaşık 3 saat geçmişken, ürün kargo ya da hazırlık sürecine bi
"Müşteri temsilcisi Merve hanım hızlı bir şekilde sorunumu çözdü. Kendisine çok teşekkür ederim."
"Kargocu arkadaş sorunu çözdü yarın getireceğini dile getirdi"
1 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden English Home marka fincan siparişi verdim. Ürün indirimde olduğu için kampanyada...n faydalandığımı düşündüm ve bu nedenle siparişi oluşturdum. Sipariş numaram 480 835 079 0’dır. 2 Nisan tarihinde siparişim kargoya verildi olarak göründü ve sistemde tahmini tesl
"Teşekkürler"
Hepsiburada’dan aldığım Jumbo marka çay makinesini iade ettim ve iadem 15 Ocak tarihinde onaylandı. Ödemeyi kredi kartıy...la yapmıştım, ancak aradan geçen zamana rağmen ücretim hâlâ kartıma yansımadı. Hepsiburada tarafı, iadenin sözde Yapı Kredi’ye gönderildiğini söylüyor. Bunun üzerine Yapı Kredi’yi
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Hepsiburada hesabım, 3 Nisan’dan beri erişime tamamen kapatıldı ve artık alışveriş... yapamıyorum. Oysa ben Hepsipay ve Hepsifinans hizmetlerini düzenli kullanan, ayrıca yıllık ödemesini peşin yapmış bir Premium üyeyim. Buna rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadan hes
Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından 23 Mart tarihinde Samsung Galaxy TAB s10 fe 12/256GB gri tablet satı...n aldım. 24 Mart'ta Hepsiburada'nın kendi kargo şirketi Hepsijet'e verildi ancak 31 Mart'a kadar ne bir işlem ne de teslimat gerçekleşti. 31 Mart günü ise ürünü hiç teslim almamış
01.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Pratik tak çıkar 10’lu kar zinc...iri” ürününden iki takım sipariş verdim. 416 770 489 3 ve 418 313 398 6 num
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100