Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

8 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Mobyat Ultra Full Ortopedik Pedli Tavşan Tüyü Kumaş Torba Yay...lı Bel ve Sırt Destekli Prime Pelüş Yatak tarafıma teslim edildi. Ürünü beğenmediğim için aynı gün tekrar paketleyerek, 230633381 numaralı kayıtla 9 Eylül’de adresimden alınmak üze...

Hepsiburada üzerinden simo store satıcısından 35.950 TL ödeyerek Sony PlayStation 5 Slim Digital 825 GB oyun konsolu sat...ın aldım. Ürünün kutusunu hiç açmadan, 14 günlük yasal cayma hakkı süresi dolmadan iade sürecini başlattım ve iade kargosunu da bu süre içinde gönderdim. Kutuyu açmadığıma ve herha...

Hepsiburada üzerinden Giotto 24’lü keçeli boya siparişim Hepsijet standart ...kargo ile gönderildi. Dün saat 10.30 sularında, kargomun yaklaşık 4 saat iç...

Hepsiburada'dan Aldığım Ürün Teslim Edilmiyor, Tekno Kapsül Satıcısına Ulaşamıyorum! Hepsiburada üzerinden Tekno Kapsü...l isimli satıcıdan 4296842998 numaralı sipariş ile Sandisk ixpand 128 GB ürünü satın aldım. Siparişin kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ve sistemde 8 Eylül teslimat tarihi görün...

15 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Moon lightt adlı satıcıdan toplam 4 adet at kestanesi kırmızı biberli bal...sam krem siparişi verdim. 4’lü olarak 8763 TL ödediğim bu siparişimden sadece 1 adet krem teslim edildi, diğer 3 ürün hiç gönderilmedi. O günden bu yana hem Hepsiburada müşteri hi...

11 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından 93.999 TL’ye Samsung s25 Ultra marka telefonu ...satın aldım. Aynı gün içerisinde ürünün fiyatı hepsiburada.com’da 2.200 TL düştü. Bunun üzerine ürünü hiç açmadan iade etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana ürünü ia...

Hepsiburada üzerinden Ate Group satıcısından Cvs dn 4601 10 litre Yayık Tereyağı Makinesi satın aldım. Ürünü 14 Ağustos’...ta sipariş ettim, elime ulaştıktan bir gün sonra hiçbir kusuru yokken sadece beğenmediğim için iade talebi oluşturarak kargoya verdim. Ürün kargo sürecinde kırılmış ve satıcı bu kı...

5 Eylül Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden Boyner satıcısından Versace L'Homme EDT 100 ml erkek parfümü satın aldım. Ü...rün kargoya verildikten sonra siparişi iptal ettim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen 1.896,00 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma geçmedi ve iade süreciyle ilgili herhangi bi...

Hepsiburada internet sitesi üzerinden Wall-E adlı satıcıdan 09.01.2026 tarihinde Fanton Master CC 5750***00w halı yıkama... makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldığımda tekerlek kısmının kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine 09.02.2026 Çarşamba günü Hepsijet kargo ile Ankara’daki adresimden kapıdan tesl...

22 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4728378994 numaralı sipariş...le Kifidis Silikon Girişli Alçı ve Bandaj Koruyucu ürününü hem kol hem baca...

Hepsiburada üzerinden 428 275 591 0 numaralı siparişimle “Erdem Oyuncak 6 cm havuz topu renkli” ürününü satın aldım. Gel...en ürün hem farklı marka çıktı hem de ilandaki görsellerdeki gibi renklerde değildi, tamamen aldatıcı bir ürün gönderildi. 22 Ağustos’ta hemen talep açtım ancak süreç sürekli uzat...

Hepsiburada üzerinden bugün saat 18.00 civarında Fellas markalı gıda ürünleri içeren bir sipariş verdim. Siparişi verdik...ten hemen sonra, en fazla birkaç dakika içinde kararımı değiştirip iptal etmek istedim. Ancak sistemde “Paketinizdeki ürünler iptal işlemine uygun değildir” şeklinde bir uyarı ile ...

Hepsiburada üzerinden birkaç gün önce Bioderma markalı ürünlerden kampanyalı olarak her üründen 5’er adet olacak şekilde... birden fazla sipariş verdim. Aynı gün içinde yine Hepsiburada’dan kampanyasız, tekil olarak aldığım ürünlerim de vardı. Hepsiburada kampanyalı aldığım bu siparişleri “ticari alım”...

Hepsiburada üzerinden 10 Mayıs’ta Anneler Günü için Tefal marka My Tea model bir çay makinesi satın aldım. Siparişim Hep...siburada’da yer alan “4E1D” adlı satıcı tarafından gönderildi. İlk gelen ürün asla suyu kaynatmıyordu, bunun üzerine satıcı üzerinden ürün değişimi talep ettim. Değişim sonrası gel...

Hepsiburada üzerinden 8 Temmuz 2026 tarihinde Xiaomi 15t 512 GB 12 GB RAM siyah renk telefon siparişi verdim ve ürün 10 ...Temmuz’da tarafıma teslim edildi. Cihaz sıfır olarak satıldığı için güvenle kullanmaya başladım. Ancak 11.09.2026 tarihinde hattıma “yasal uyarı” içeren bir mesaj geldi ve sonrasın...

24 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Forest Mall satıcısından Mu...ltipolus distile saf su 5 litre’lik ürünlerden 4 adet sipariş verdim. Sipar...

Hepsiburada üzerinden TCL 50P7L 50" 127 ekran QLED TV satın aldım. 28.08.2026 tarihinde yetkili servis kurulumu sırasınd...a televizyonun ekranının kırık olduğunu fark ettik. Ekran kırık ve kullanılamaz durumda olmasına rağmen süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Durumu fark eder etmez Hepsiburada müşter...

Hepsiburada üzerinden Sipahi Marble marka, su arıtıcılı mutfak bataryası satın aldım. Ancak satıcı bana ısrarla GMF mark...a yan sanayi, siparişimle ilgisi olmayan bir ürün gönderiyor. Kapıma üç kez aynı yanlış ürünle kargo geldi. İlk gönderimi teslim alıp anında geri yolladım, diğer iki gönderiyi ise...

Hepsiburada üzerinden og Natural marka 2’li organik irmik ürününü 4591327401 numaralı sipariş ile satın aldım. Teslimat ...adresi olarak da “1001 Çeşit Uygun Ticaret Korgan” teslimat noktasını seçtim. Ürünü teslim almak için teslimat noktasına gittiğimde ürünün orada olmadığı söylendi, birkaç kez farkl...

Hepsiburada üzerinden 5 Eylül tarihinde Altus al km 1160 kurutma makinesi satın aldım. Ürünün faturası kesildiği anda fa...tura bilgilerimde eksiklik olduğunu fark ederek hemen firma üzerinden fatura bilgilerimin düzeltilmesi için talep açtım ancak talebim reddedildi. Bugün ayrıca müşteri hizmetlerini...