Hepsiburada Müşteri Hizmetleri talep oluşturma

Https://app. Hb. Biz/6CsyCnKXc6PO. Ürün elime geçtikten sonra içinden fatura çıkmadı fatura talebi oluşturdum üç kere hep olumsuzla sonuçlandı. Müşteri hizmetlerini aradım tamam dedi iki kere sonunda firma ulaşılmıyor dediler. 100 TL kupon veriyoruz dediler bende kabul etmedin. Ben bu faturaya göre ...

Hepsiburada üzerinden Attlas att 115 e avuç taşlama makinesi siparişi verdim ancak bugün Kütahya Merkez’de teslim aldığım kargodan sipariş ettiğim ürün yerine metre çıktı. Sipariş numaram 4557563343’tür. Durumu fark eder etmez Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm ve iade talebi oluşturdum. A...

Son bir ay içinde benim telefon numaram üzerinden, bilgim ve iznim olmadan Hepsiburada’da hesap açılmış ve bu hesap üzerinden farklı kişiler tarafından defalarca alışveriş yapılmıştır. Bu durumu fark ettiğim andan itibaren defalarca kez müşteri hizmetlerinizi aradım, her seferinde talep oluşturulmas...

Yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden Fissler Vitaquick Premium düdüklü tencere satın aldım. Gelen üründe kulp kısmı kırık olduğu için iade talebi oluşturdum ve ürünü Hepsiburada sistemi üzerinden iade ederek tekrar gönderim yapılmasını istedim. Ancak gönderilen ikinci ürün de yine kulp kısmı kı...

Hepsiburada üzerinden 11 Mayıs tarihinde 2 Adet çanta satın aldım 1 hafta sonra 1 tanesi elime ulaştı ancak aradan 24 gün geçmesine rağmen diğer ürünüm hala elime ulaşmadı satıcı ürünü satmaya devam ediyor ancak bana ürün gönderilmiyor. Göndermek istemiyor. 4886308373 numaralı siparişimle ilgili o...

6 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden Hummel Freza Erkek Beyaz Sneaker 900680-9001, 43 numara ayakkabı satın aldım. Ayakkabı ayağıma büyük geldiği için değişim talebi oluşturdum ve değişimim onaylandı, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ayakkabım hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süre...

30 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bernardo Lyon marka tabak takımı sipariş ettim ancak ürün elime kırık parçalarla ulaştı. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum fakat bu kez gelen üründe de yine kırık parçalar vardı. 17 Nisan’da kırık parçaların temini için yeniden talep oluşturdum an...

7 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden Koton’un resmi mağazasından üç ayrı sipariş verdim; sipariş numaralarım 464 974 321 2, 443 167 578 3 ve 469 972 445 2. Siparişlerimdeki bazı ürünlerde 2’li çorap olarak belirtilmesine rağmen paketlerin içinden tekli çorap çıktı ve ürünler eksik şekilde teslim ...

Hepsiburada’nın “eskiyi getir yeniyi al” kampanyasından iPhone 15 satın aldım. Ürün 16 Mayıs’ta İstanbul Büyükçekmece’deki adresime teslim edildi. Kampanya kapsamında eski telefonum olan Samsung s23 fe için 17.500 TL ödeme yapılacağı taahhüt ediliyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen eski tele...

Hepsiburada üzerinden aldığım ve garanti kapsamında olan Xiaomi Smart c400 model kameram bozulduğu için servise gönderdim ve ürün Xiaomi Smart c701 modeliyle değiştirildi. Yeni gelen c701 kamerayı kurduğum anda, tüm ayarlarını doğru şekilde yapmama rağmen insan hareketlerine ve sese duyarlı olmadığı...

Hepsiburada üzerinden 1 Mayıs 2026 tarihinde 7.479 TL bedelle Asus Rog Spatha X kablosuz mouse, 30 Eylül 2025 tarihinde ise 3.480 TL bedelle Xiaomi Outdoor CW700S EU kamera satın aldım. Mouse 3 Mayıs’ta, kamera ise 1 Ekim’de tarafıma teslim edildi. Asus Rog Spatha X kablosuz mouse için yasal 14 gün ...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel ankastre setler teslim edilmiş olmasına rağmen günlerdir kurulum hizmeti sağlanmamıştır. Defalarca talep oluşturmama ve onlarca kez aramama rağmen ne Kumtel’den ne de yetkili servisten sonuç alabildim. Sözde Premium müşteri olmama rağmen Hepsiburada, ürünü...

Hepsiburada üzerinden KİP satıcısından, tek bir sipariş altında 3 adet mont satın aldım. 15.05.2026 tarihinde siparişimin iptal edildiğine dair bilgilendirme aldım ve gerekçe olarak “toplu alım” ifadesi kullanıldı. Toplamda yalnızca 3 adet mont almama rağmen siparişimin bu şekilde iptal edilmesini k...

Hepsiburada üzerinden Ucuzsepet adlı satıcıdan Gamepower Fujin siyah kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece ses kalitesini denemek için açtım, kalitesini beğenmediğim için de aynı gün iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim iki defa “hijyen kuralları gereği” denilerek reddedild...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 421 187 167 5 numaralı siparişim 11 Mayıs’ta elime ulaştı ancak ürün ikinci el ve hasarlı olarak geldi. Bunun üzerine aynı gün içinde Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum. İadenin Hepsijet ile alınacağı bilgisi verildi fakat üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ür...

Hepsiburada üzerinden Grundig 43 inç bir televizyon satın aldım. Satın alır almaz teslimat adresini değiştirmek istedim ancak sistem üzerinden bu değişikliği gerçekleştiremedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürün kargoya verildikten sonra kargo firması üzerinden adres değişikliği yapabileceğim...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım HP Victus Gaming 15-FA2704NT model laptopu, sürekli kendiliğinden kapanma sorunu yaşadığım için defalarca HP servisine gönderdim. Ürün birkaç kez servise gidip geldikten sonra, HP tarafından bana ayıplı ürün formu verilerek ürünü satın aldığım distribütöre gönderm...

Hepsiburada hesabımdan 7 Mayıs 2025 tarihinden beri hiçbir şekilde sipariş oluşturamıyorum. Hem mobil uygulamadan hem de web sitesinden denediğimde sürekli olarak “Şu an işleminiz gerçekleştirilememektedir. En kısa sürede ilgili ekipler tarafınıza ulaşım sağlayacaktır.” hatasını alıyorum. Bugün, 11....