to read complaints and reviews, or file yours.Hepsipay 12.420 TL Yükleme İadesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu
Hepsiburada’ya bağlı Hepsipay ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 5 Mayıs tarihinde kredi kartımdan Hepsipay hesabıma 12.420 TL yükleme yaptım, ancak bu tutarın tekrar kredi kartıma iadesini talep ediyorum.
Dünden beri müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamıyorum. Dakikalarca hatta beklemek zorunda kalıyor, sonunda mecburen kapatıyorum çünkü açan olmuyor. Beni aramaları için ayrıca talep oluşturdum, bu talep üzerine arandım fakat bu kez de yaklaşık 10 dakika boyunca sadece müzik dinledim ve yine müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Hepsipay hesabım Demet C** Yılmaz adına kayıtlıdır. 12.420 TL’lik yüklediğim tutarın kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve müşteri hizmetleri tarafının da bu iletişim sorununa kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum.
Merhaba Demet Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkürler
