Lacoste Siparişimin Gönderilmemesi Ve Ücret İadesi Talebim

18 Mayıs tarihinde Lacoste resmi internet sitesinden toplam 5 adet ürün için sipariş verdim ve 32 bin tl tutarında ödememi yaptım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde karışıklık olduğunu, ürünleri göndereceklerini söylüyorlar ancak somut bir adım atılmıyor ve sürekli oyalanıyormuşum gibi hissediyorum. Sipariş numaram 8323892294918842’dir.

Bu aşamadan sonra ya ürünlerimin derhal ve eksiksiz şekilde gönderilmesini ya da ödediğim tutarın gecikme olmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.